Webseite für Therapiepraxen: Warteliste, Erstkontakt, Berufsrecht und Datenschutz richtig lösen

Wer eine Therapiepraxis sucht, hat oft schon mehrere Absagen hinter sich. Eltern mit einer Logopädieverordnung, Angehörige nach einem Schlaganfall, Menschen in einer seelischen Krise: Sie alle wollen schnell wissen, ob Sie das Richtige behandeln und ob ein Platz frei ist. Gleichzeitig gelten für Therapeuten strenge Regeln, von der Berufsordnung über das Heilmittelwerbegesetz bis zum Schutz von Gesundheitsdaten. Dieser Ratgeber zeigt, welche Seiten Ihre Praxis braucht, was ins Impressum gehört, wie Erstkontakt und Warteliste funktionieren und welche Fehler Anfragen kosten.

• Was Patienten, Eltern und Ärzte auf Ihrer Praxiswebseite suchen
• Welche Seiten die Webseite einer Therapiepraxis braucht
• Impressum, Berufsbezeichnung und Werbegrenzen für Therapeuten
• Gesundheitsdaten, Schweigepflicht und Videotherapie
• Erstkontakt, Warteliste und Terminwege: so sieht eine gute Anfrage aus
• Barrierefreiheit: für Ihre Patienten wichtig, rechtlich je nach Angebot Pflicht
• Vertrauen: Team, Räume und Bewertungen mit Augenmaß
• Gefunden werden: lokale Suche, Google-Profil und Therapieverzeichnisse
• Therapeutinnen und Therapeuten finden: Stellenangebote auf der Praxiswebseite
• Typische Fehler auf Webseiten von Therapiepraxen
• Checkliste für die Webseite Ihrer Therapiepraxis
• So entsteht die Webseite Ihrer Therapiepraxis bei uns

Was Patienten, Eltern und Ärzte auf Ihrer Praxiswebseite suchen

Wer eine Therapiepraxis sucht, sucht selten aus Neugier. Eine Mutter hält nach dem Kinderarzttermin eine Verordnung für Logopädie in der Hand und weiß, dass die Behandlung bald beginnen muss. Ein Sohn sucht nach dem Schlaganfall seines Vaters eine Ergotherapie mit Hausbesuch. Eine Frau hat nach Wochen ohne Schlaf den Mut gefasst, sich Hilfe zu holen, und tippt abends auf dem Sofa „Psychotherapie in der Nähe“ ins Handy. Alle drei haben wenig Zeit, wenig Geduld und oft schon mehrere Absagen hinter sich.

Diese Menschen lesen Ihre Startseite nicht von oben bis unten. Sie suchen Antworten auf wenige Fragen, meist in dieser Reihenfolge:

• Bin ich hier richtig? Behandeln Sie Kinder oder Erwachsene, Sprachentwicklung oder Schluckstörungen, Angst oder Depression, Handverletzungen oder Demenz?
• Gibt es überhaupt einen Platz? Nehmen Sie neue Patienten auf, wie lang ist die Warteliste, kommen Sie auch zu mir nach Hause?
• Wie komme ich hinein? Brauche ich eine Verordnung, eine Überweisung oder gar nichts? Wann ist das Telefon besetzt, und was passiert nach meiner Nachricht?
• Wer behandelt mich? Welche Berufsbezeichnung, welches Verfahren, welche Sprachen?
• Wie komme ich hin? Etage, Aufzug, Parkplatz, Bushaltestelle, Platz für den Kinderwagen.

Drei Gruppen mit unterschiedlichen Fragen

Neben den Betroffenen selbst besuchen zwei weitere Gruppen Ihre Seite. Angehörige suchen für andere: Eltern für ihr Kind, erwachsene Kinder für ihre Eltern, Betreuerinnen für Bewohner einer Einrichtung. Sie brauchen klare Angaben zu Hausbesuchen, Begleitung und Ablauf. Die dritte Gruppe sind überweisende und verordnende Stellen: Kinderärzte, Hausärztinnen, Neurologen, HNO-Praxen, Kliniken und Frühförderstellen. Sie wollen in einer Minute sehen, welche Schwerpunkte Sie haben, ob Sie gerade Kapazität haben und wie man Sie erreicht. Eine Praxis, die diesen Kreis gut bedient, bekommt passendere Verordnungen und weniger Rückfragen.

Handy, Abend, Erschöpfung

Viele dieser Suchen geschehen auf dem Smartphone und außerhalb Ihrer Telefonzeiten. Gerade in der Psychotherapie kostet der erste Kontakt Überwindung. Wenn die Seite dann nur „Bitte rufen Sie uns an“ sagt und das Telefon erst am nächsten Vormittag für eine Stunde besetzt ist, schließen viele das Fenster wieder. Eine gute Praxiswebseite fängt diesen Moment auf. Sie nennt die Telefonzeiten genau, bietet einen schriftlichen Erstkontakt an und sagt ehrlich, wie lange die Antwort dauert. Wie wir eine Seite aufbauen, die genau diese Fragen schnell beantwortet, zeigen wir auf unserer Seite zur Webseite für Therapiepraxen.

Welche Seiten die Webseite einer Therapiepraxis braucht

Eine Therapiepraxis braucht keine riesige Webseite. Sie braucht die richtigen Seiten, klar benannt. Die Übersicht passt für Ergotherapie, Logopädie und Psychotherapie. Einzelne Zeilen fallen je nach Praxis weg oder werden zusammengelegt.

Kurze Wege statt tiefer Menüs

Ordnen Sie das Menü nach den Fragen der Besucher, nicht nach der Organisation der Praxis. „Freie Plätze“ gehört in die Hauptnavigation, nicht unter „Aktuelles“. Wer Ergotherapie und Logopädie unter einem Dach anbietet, trennt die Bereiche sichtbar. Eine Mutter mit Logopädieverordnung möchte sich nicht durch Handtherapie klicken. Eine Gemeinschaftspraxis für Psychotherapie stellt jede Therapeutin und jeden Therapeuten mit Verfahren, Altersgruppe und eigenem Aufnahmestatus vor, denn freie Plätze gibt es oft nur bei einer Person.

Impressum, Berufsbezeichnung und Werbegrenzen für Therapeuten

Für den eigenen Auftritt gelten in Therapieberufen besonders viele Regeln. Wer hier Fehler macht, riskiert Abmahnungen und als Psychotherapeutin auch berufsrechtlichen Ärger mit der Kammer. Die folgenden Punkte geben einen sachlichen Überblick. Für Ihren Einzelfall sind Ihre Kammer, Ihr Berufsverband oder eine Fachanwältin für Medizinrecht die richtigen Ansprechpartner.

Das Impressum nach § 5 DDG

Seit Mai 2024 regelt das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) die Anbieterkennzeichnung, das Telemediengesetz ist abgelöst. Wer einen reglementierten Beruf ausübt, muss nach § 5 Absatz 1 Nr. 5 DDG zusätzlich die Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat der Verleihung sowie die berufsrechtlichen Regelungen und deren Fundstelle angeben. Die Psychotherapeutenkammer Berlin nennt in ihrem Merkblatt zum Internetauftritt außerdem die zuständigen Aufsichtsbehörden: die Behörde, die die Approbation erteilt hat, die Kammer und bei Kassenzulassung die Kassenärztliche Vereinigung.

Das Impressum muss leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein. Die Berliner Kammer übersetzt das praktisch: von jeder Unterseite aus funktionierend erreichbar und ohne langes Suchen.

Geschützte Berufsbezeichnungen

„Psychotherapeutin“, „Psychologischer Psychotherapeut“ und „Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutin“ sind gesetzlich geschützt. Die Muster-Berufsordnung der Bundespsychotherapeutenkammer verweist dafür auf das Psychotherapeutengesetz. Für Heilpraktikerinnen mit Erlaubnis auf dem Gebiet der Psychotherapie heißt das: Die Webseite darf nicht den Eindruck einer Approbation erwecken, weder in der Überschrift noch im Seitentitel noch im Google-Profil. Auch „Logopädin“ oder „Logopäde“ darf nach § 1 Logopädengesetz nur führen, wer eine Erlaubnis hat. Schreiben Sie die Berufsbezeichnung genau so, wie sie in Ihrer Urkunde steht, und trennen Sie sie sichtbar von Zusatzqualifikationen und Fortbildungen.

Werbung: sachlich informieren ist erlaubt

§ 23 der Muster-Berufsordnung erlaubt Psychotherapeuten werbende Hinweise auf ihre Tätigkeit. Die Werbung muss sich aber in Form und Inhalt auf die sachliche Vermittlung des Angebots beschränken. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung ist unzulässig. Ein Detail, das bei der Namenswahl wichtig wird: Andere Bezeichnungen als „Praxis“ oder „Berufsausübungsgemeinschaft“ brauchen nach dem Muster eine Genehmigung der Landeskammer. Wer seine Praxis „Zentrum“ oder „Institut“ nennen möchte, fragt also vorher nach.

Für alle Therapieberufe gilt außerdem das Heilmittelwerbegesetz (HWG). Es erfasst nach § 1 nicht nur Arzneimittel, sondern auch Verfahren und Behandlungen, sobald sich die Aussage auf das Erkennen, Beseitigen oder Lindern von Krankheiten oder Beschwerden bezieht. Zwei Vorschriften sind für Praxiswebseiten besonders wichtig:

• § 3 HWG: Irreführend ist es unter anderem, fälschlich den Eindruck zu erwecken, ein Erfolg könne mit Sicherheit erwartet werden. „Nach zehn Stunden spricht Ihr Kind fehlerfrei“ ist so ein Satz.
• § 11 HWG: Außerhalb der Fachkreise ist Werbung mit Äußerungen Dritter, etwa Dank- oder Empfehlungsschreiben, unzulässig, wenn sie missbräuchlich, abstoßend oder irreführend erfolgt. Das betrifft Patientenstimmen auf der eigenen Seite.

Praktisch heißt das: Beschreiben Sie, wobei Sie unterstützen und wie eine Behandlung abläuft. Versprechen Sie keine Ergebnisse. „Wir arbeiten mit Kindern, die Laute vertauschen oder auslassen, und üben spielerisch mit Bildkarten und Bewegung“ ist sachlich. „Schnelle Hilfe garantiert“ ist es nicht. Genau so formulieren wir auch die Texte, wenn wir Ihre Praxiswebseite für Ergotherapie, Logopädie oder Psychotherapie aufbauen.

Gesundheitsdaten, Schweigepflicht und Videotherapie

Schon die Nachricht „Ich suche einen Therapieplatz wegen Panikattacken“ enthält Gesundheitsdaten. Art. 9 DSGVO stellt solche Daten unter besonderen Schutz. Für eine Therapiepraxis kommt die berufliche Schweigepflicht hinzu. Ihre Webseite ist damit oft der erste Ort, an dem Sie mit sensiblen Daten umgehen, lange bevor jemand Ihre Praxis betritt.

Datensparsam fragen

Der beste Schutz ist, Gesundheitsdaten gar nicht erst online abzufragen. Ein Erstkontaktformular braucht Namen, Erreichbarkeit, die gewünschte Fachrichtung und vielleicht Altersgruppe und Kostenträger. Diagnose, Medikamente und Vorgeschichte klären Sie im Gespräch. Weisen Sie im Formular ausdrücklich darauf hin, dass dort keine Beschwerden geschildert werden müssen.

Technik, die zum Inhalt passt

• Die gesamte Seite läuft über eine verschlüsselte Verbindung, auch das Formular.
• Anfragen landen nicht unverschlüsselt in einem allgemeinen Postfach, das mehrere Personen auf privaten Handys mitlesen.
• Externe Dienste wie Karten, Schriftarten, Videos oder Chatfenster laden erst nach Einwilligung oder sind lokal eingebunden.
• Alte Wartelisteneinträge werden nach einer festgelegten Frist gelöscht.
• Die Datenschutzerklärung nennt genau die Dienste, die die Seite tatsächlich nutzt, nicht mehr und nicht weniger.

Ob Ihre bestehende Seite dabei Lücken hat, prüfen wir im Datenschutz-Check für Ihre Webseite.

Videotherapie auf der Webseite erklären

Viele Praxen bieten inzwischen Sitzungen per Video an. Die Webseite sollte sagen, ob und wofür das möglich ist und welche Voraussetzungen gelten. Für Psychotherapeuten erlaubt § 5a der Muster-Berufsordnung Psychotherapie über Kommunikationsmedien unter Bedingungen: Eingangsdiagnostik und Indikationsstellung dürfen nicht ausschließlich per Video erfolgen, und die Behandlung muss bei Bedarf zeitnah persönlich möglich sein. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung nennt für die Videosprechstunde einen zertifizierten Videodienstanbieter, eine durchgehende Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und die Einwilligung der Patienten als Voraussetzungen. Sprechstunde und erste probatorische Sitzung sollen möglichst in der Praxis stattfinden.

Auch für Ergotherapie und Logopädie ist Behandlung per Video vorgesehen. Der GKV-Spitzenverband verweist für beide Bereiche auf Anlage 7 der Verträge nach § 125 Absatz 1 SGB V und führt eine Liste der Videodienstanbieter, die die geforderten Nachweise eingereicht haben.

Für die Webseite heißt das: Verlinken Sie nicht einfach irgendein Videoprogramm. Erklären Sie in wenigen Sätzen, wie der Zugang funktioniert, dass Sie einen zugelassenen Anbieter nutzen und was Patienten zu Hause brauchen: einen ruhigen Raum, eine stabile Verbindung, Kopfhörer.

Erstkontakt, Warteliste und Terminwege: so sieht eine gute Anfrage aus

In kaum einem Bereich sind Wartelisten so prägend wie in der Therapie. Umso wichtiger ist ein Erstkontakt, der ehrlich ist und Ihrem Team Arbeit abnimmt, statt neue zu machen.

Telefonzeiten genau nennen

Viele Praxen sind nur zu festen Zeiten telefonisch erreichbar, weil die Therapeutinnen in Behandlungen sind. Schreiben Sie diese Zeiten auf die Startseite, nicht nur auf die Kontaktseite. „Telefonische Sprechzeit Montag bis Donnerstag von 8 bis 9 Uhr“ hilft. „Wir sind für Sie da“ hilft nicht. Sagen Sie auch, ob der Anrufbeantworter abgehört wird und wann Sie zurückrufen.

Felder für den Erstkontakt

Ein gutes Erstkontaktformular für eine Therapiepraxis kommt mit wenigen Feldern aus:

1. Name der Person, die Therapie sucht, bei Kindern zusätzlich Name der Eltern oder Sorgeberechtigten
2. Telefonnummer mit gewünschter Rückrufzeit, alternativ E-Mail
3. Bereich als Auswahl, etwa Ergotherapie, Logopädie, Psychotherapie für Erwachsene oder für Kinder und Jugendliche
4. Altersgruppe statt Geburtsdatum
5. Verordnung vorhanden? Ja, nein oder beantragt, bei Heilmitteln mit Ausstellungsdatum
6. Hausbesuch nötig? mit Wohnort
7. Kostenträger: gesetzlich, privat, Beihilfe oder selbst
8. Zeitfenster für Termine, etwa vormittags, nach der Schule oder nach der Arbeit
9. Freitext mit dem Hinweis, dass keine Beschwerden geschildert werden müssen
10. Datenschutzhinweis mit Link und klarer Aussage, wer die Anfrage liest und wann sie gelöscht wird

Pflicht sind davon nur Name, ein Kontaktweg und der Bereich. Alles andere ist freiwillig und hilft Ihrem Team, die Liste zu sortieren.

Die Frist der Heilmittelverordnung

Ergotherapie und Logopädie haben eine Besonderheit, die auf jede Praxiswebseite gehört. Nach § 15 der Heilmittel-Richtlinie muss die Behandlung innerhalb von 28 Kalendertagen nach Verordnung beginnen, bei dringlichem Behandlungsbedarf spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen. Sonst verliert die Verordnung ihre Gültigkeit. Wer mit frischer Verordnung auf Ihrer Warteliste landet, aber erst in drei Monaten einen Platz bekommt, braucht später eine neue. Sagen Sie das offen. Ein Satz wie „Unsere Wartezeit liegt derzeit über der Frist Ihrer Verordnung. Tragen Sie sich ein, wir melden uns rechtzeitig, damit Sie vor Behandlungsbeginn eine neue Verordnung holen können“ verhindert Ärger am Telefon und in der Arztpraxis.

Der Weg in die Psychotherapie

Für gesetzlich Versicherte beginnt der Weg in die Psychotherapie mit der psychotherapeutischen Sprechstunde. Eine Überweisung braucht es dafür nicht. Die Terminservicestelle unter 116117 vermittelt Termine für Sprechstunde, Akutbehandlung und probatorische Sitzungen. Nach Angaben von 116117.de soll sie innerhalb einer Woche einen Termin vermitteln, der höchstens vier Wochen entfernt liegt. Eine Praxis mit Kassensitz erklärt deshalb auf einer eigenen Seite, wie Sprechstunde, Akutbehandlung und Probatorik zusammenhängen und wie man bei Ihnen einen Sprechstundentermin bekommt.

Privatpraxen erklären ihren Weg ebenso klar: Behandlung für Privatversicherte, Beihilfeberechtigte und Selbstzahler, und für gesetzlich Versicherte gegebenenfalls die Kostenerstattung nach § 13 Absatz 3 SGB V. Die Bundespsychotherapeutenkammer hat dazu einen Ratgeber für Patienten veröffentlicht, auf den Sie verweisen können. Ob ein Antrag im Einzelfall bewilligt wird, entscheidet die Krankenkasse.

Warteliste und Online-Termine

Eine sichtbare Warteliste mit Stand ist ehrlicher als ein Formular, auf das niemand antwortet. Zeigen Sie den Stand in einfachen Stufen: „Wir nehmen auf“, „Warteliste offen, Wartezeit mehrere Monate“, „Warteliste derzeit geschlossen“. Ihr Team ändert den Stand selbst, ohne dass jemand programmieren muss. Online-Terminbuchung passt eher zu Folgeterminen, Erstgesprächen in Privatpraxen oder Sprechstunden mit festen Zeitfenstern. Für eine Ergotherapie mit langer Warteliste ersetzt sie die Rückrufliste selten. Kommen Anfragen aus Ihrem Formular gar nicht erst an, hilft unser Beitrag Kontaktformular: wenn Anfragen nicht ankommen. Wie eine gepflegte Warteliste auf Ihrer Seite aussehen kann, zeigen wir beim Angebot Praxiswebseite mit Warteliste erstellen lassen.

Barrierefreiheit: für Ihre Patienten wichtig, rechtlich je nach Angebot Pflicht

Unter den Besuchern einer Therapiepraxis sind besonders viele Menschen, die mit einer schwer bedienbaren Webseite nicht zurechtkommen: Menschen nach einem Schlaganfall mit eingeschränkter Feinmotorik, Menschen mit Aphasie, ältere Angehörige mit nachlassendem Sehvermögen, Menschen mit Konzentrationsproblemen in einer depressiven Phase. Für eine Ergotherapie- oder Logopädiepraxis ist Barrierefreiheit deshalb kein Zusatz, sondern Teil des eigenen Berufsverständnisses.

Was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verlangt

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für bestimmte Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern, darunter nach § 1 Absatz 3 Nr. 5 BFSG Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit nennt in ihren Antworten auf häufige Fragen die Online-Buchung von Terminen ausdrücklich als Beispiel. Eine reine Präsentationswebseite soll dagegen nicht erfasst sein. Kleinstunternehmen, also Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und begrenztem Jahresumsatz, sind bei Dienstleistungen ausgenommen.

Für viele Einzelpraxen greift die Pflicht damit nicht. Größere Praxen mit mehreren angestellten Therapeutinnen und eigener Onlinebuchung sollten genau hinsehen. Wird nur auf ein externes Buchungsportal verlinkt, sehen Fachbeiträge die Verantwortung eher beim Betreiber des Portals. Die Rechtslage ist nicht in jedem Fall eindeutig. Lassen Sie sich im Zweifel beraten.

Was im Alltag wirklich hilft

• Gut lesbare Schrift, die sich vergrößern lässt, ohne dass Texte abgeschnitten werden
• Starke Kontraste, keine hellgraue Schrift auf Pastellflächen
• Große Schaltflächen, die auch mit zittriger Hand zu treffen sind
• Vollständige Bedienung per Tastatur und eine sinnvolle Reihenfolge für Vorleseprogramme
• Alternativtexte für Bilder und eine sichtbare Beschriftung für jedes Formularfeld
• Eine kurze Fassung wichtiger Seiten in einfacher Sprache, besonders für Logopädie und Neurologie
• Angaben zur Zugänglichkeit der Räume: Stufen, Aufzug, Türbreiten, Behindertenparkplatz, barrierefreie Toilette

Mehr zu Anforderungen und Umsetzung finden Sie bei unserer Leistung barrierefreie Webseite erstellen lassen.

Vertrauen: Team, Räume und Bewertungen mit Augenmaß

Therapie ist Beziehungsarbeit. Bevor jemand über Monate jede Woche zu Ihnen kommt, möchte er wissen, wer ihm gegenübersitzt und wie es in Ihren Räumen aussieht. Gleichzeitig sind Ihre Patienten besonders schutzbedürftig. Vertrauen entsteht hier durch Offenheit über die Praxis, nicht durch Geschichten über Patienten.

Ein Team mit Profil

Stellen Sie jede Therapeutin und jeden Therapeuten mit Foto, Berufsbezeichnung, Schwerpunkten und Zusatzqualifikationen vor. In der Psychotherapie gehört das Verfahren dazu, etwa Verhaltenstherapie, tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie oder systemische Therapie, dazu die Altersgruppe. In der Logopädie interessieren Eltern Schwerpunkte wie Sprachentwicklung, Stottern oder Schlucken, in der Ergotherapie Bereiche wie Pädiatrie, Neurologie, Handtherapie oder Geriatrie. Ein Satz dazu, warum jemand diesen Beruf gewählt hat, wirkt oft stärker als eine lange Liste von Fortbildungen.

Fotos ohne Patienten

Echte Fotos aus Ihren Räumen schaffen Vertrauen: das Behandlungszimmer mit Therapiematerial, der Spielteppich, die Küche für das Alltagstraining, der ruhige Sessel am Fenster. Patienten zeigen Sie nur mit dokumentierter Einwilligung, Kinder nur mit Einwilligung der Sorgeberechtigten. Oft reichen Hände, Materialien und Räume. Eine Hand an einer Steckbrettaufgabe erzählt genug. In der Psychotherapie zeigen Sie besser nur Räume und Team, keine nachgestellten Gesprächssituationen mit erkennbaren Personen.

Bewertungen und Patientenstimmen

Bewertungen auf Google und in Portalen können Sie nicht steuern, wohl aber Ihren Umgang damit. Antworten Sie sachlich und ohne Behandlungsdetails. Schon die Bestätigung, dass jemand bei Ihnen in Behandlung war, kann die Schweigepflicht berühren. Auf der eigenen Webseite ist Zurückhaltung angebracht. Werbung mit Äußerungen Dritter ist nach § 11 HWG unzulässig, wenn sie irreführend oder missbräuchlich erfolgt, und Stimmen über Behandlungserfolge sind schnell irreführend. Hinzu kommt die therapeutische Beziehung: Die Muster-Berufsordnung verlangt, das Vertrauen der Patienten nicht für eigene Interessen zu nutzen. Gezielte Bitten um Bewertungen am Ende einer Stunde passen schlecht dazu.

Was stattdessen Vertrauen schafft

• Mitgliedschaft im Berufsverband und Kooperationen mit Kliniken, Kitas oder Schulen, sofern die Partner einverstanden sind
• Eine verständliche Beschreibung, wie die erste Stunde abläuft und was danach passiert
• Klare, freundlich formulierte Absageregeln
• Kurze Erklärungen der Verfahren und Methoden in Alltagssprache

Wie wir Team und Räume ruhig und glaubwürdig in Szene setzen, sehen Sie im Gestaltungsbeispiel auf unserer Seite Webseiten für Therapiepraxen.

Gefunden werden: lokale Suche, Google-Profil und Therapieverzeichnisse

Therapie sucht man in der Nähe. Ergotherapie mit Hausbesuch, Logopädie für das Kind nach der Schule, Psychotherapie mit einem Weg, der sich jede Woche schaffen lässt. Lokale Sichtbarkeit entscheidet deshalb über Ihre Anfragen.

Die Suchbegriffe Ihrer Patienten

Patienten suchen selten mit Fachbegriffen. Sie suchen nach dem, was sie erleben oder was auf der Verordnung steht. Bauen Sie solche Wörter natürlich in Ihre Seiten ein:

• Logopädie: „Kind lispelt“, „Sprachtherapie Kind“ mit Ortsnamen, „Logopädie nach Schlaganfall“, „Schluckstörung Therapie“, „Stottern Kind“
• Ergotherapie: „Ergotherapie Hausbesuch“ mit Ortsnamen, „Ergotherapie Kind Konzentration“, „Handtherapie nach Bruch“, „Ergotherapie Demenz“
• Psychotherapie: „Psychotherapeut freie Plätze“ mit Ortsnamen, „Therapieplatz finden“, „Verhaltenstherapie“ mit Ortsnamen, „Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie“, „Psychotherapie Privatpraxis“

Jedes Störungsbild, das Sie behandeln, verdient einen eigenen Absatz oder eine eigene Seite mit verständlicher Erklärung. Das hilft Suchenden und Suchmaschinen gleichermaßen. Achten Sie dabei auf die Werbegrenzen: erklären, nicht versprechen.

Das Google-Unternehmensprofil

Das Google-Unternehmensprofil ist oft der erste Kontakt mit Ihrer Praxis, noch vor der Webseite. Pflegen Sie Kategorie, Adresse, Zugang für Rollstühle, Fotos der Räume und vor allem die Zeiten. Weichen Ihre Telefonzeiten von den Behandlungszeiten ab, machen Sie das im Profil deutlich, sonst klingelt es zur falschen Zeit oder gar nicht. Hinweise zur Einrichtung finden Sie auf unserer Seite zum Google-Unternehmensprofil.

Verzeichnisse und Suchdienste

Für Psychotherapeuten sind Verzeichnisse ein wichtiger Weg zu Patienten: die Arztsuche der Kassenärztlichen Vereinigungen, Suchdienste der Kammern und private Therapeutenportale. Die Muster-Berufsordnung erlaubt Einträge in Verzeichnisse unter Bedingungen. Sie müssen allen Psychotherapeuten, die die Kriterien erfüllen, zu gleichen Bedingungen mit einem Grundeintrag ohne Gebühr offenstehen, sich auf ankündigungsfähige Informationen beschränken und Qualifikationen von Tätigkeitsschwerpunkten trennen. Ergotherapie- und Logopädiepraxen prüfen, ob ihr Berufsverband eine Therapeutensuche anbietet und ob regionale Gesundheitswegweiser von Stadt oder Kreis ihre Praxis führen.

Überall gilt dasselbe: Name, Adresse, Telefonnummer und Zeiten stimmen mit der Webseite überein. Widersprüche kosten Vertrauen und Anrufe. Ist Ihr Aufnahmestatus in einem Portal veraltet, kommen Anfragen, die Sie ablehnen müssen.

Technik, die Suchmaschinen verstehen

Schnelle Ladezeiten auf dem Handy, Seitentitel mit Fachrichtung und Ort, eine Seite pro Schwerpunkt und strukturierte Daten zur Praxis gehören dazu.

Therapeutinnen und Therapeuten finden: Stellenangebote auf der Praxiswebseite

Viele Ergotherapie- und Logopädiepraxen könnten mehr Patienten behandeln, wenn sie mehr Personal hätten. Lange Wartelisten und offene Stellen hängen oft direkt zusammen. Bewerberinnen und Bewerber schauen sich vor einer Bewerbung die Praxiswebseite genau an und vergleichen mehrere Praxen in der Region.

Was Therapeuten wissen wollen

• Arbeitszeitmodelle: Teilzeit, feste Tage, Anteil an Hausbesuchen
• Länge der Einheiten, Zeit für Dokumentation und Pausen zwischen den Behandlungen
• Fortbildung: Unterstützung, freie Tage, Fallbesprechungen, Supervision
• Schwerpunkte der Praxis und die Möglichkeit, eigene zu entwickeln
• Einarbeitung für Berufseinsteiger und Wiedereinsteigerinnen
• Ausstattung: Therapiematerial, Regelung für Fahrten zu Hausbesuchen, Software für die Dokumentation
• Das Team: Größe, Zusammenarbeit, Fotos aus dem Praxisalltag

Psychotherapie: Anstellung, Jobsharing, Weiterbildung

In der Psychotherapie geht es seltener um klassische Stellenanzeigen. Gesucht werden angestellte Psychotherapeutinnen, Partner für Jobsharing oder eine Nachfolge für den Kassensitz. Seit der Reform des Psychotherapeutengesetzes suchen Praxen mit Weiterbildungsbefugnis außerdem Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in Weiterbildung. Eine kurze Seite „Mitarbeit in unserer Praxis“ beschreibt, welche Form der Zusammenarbeit möglich ist und wen Sie ansprechen.

Bewerben ohne Hürden

Machen Sie die Bewerbung einfach: eine Ansprechpartnerin mit Namen und Telefonnummer, ein kurzes Formular oder eine E-Mail-Adresse, ein Lebenslauf genügt. Niemand muss für eine Stelle in der Logopädie drei Seiten Motivationsschreiben verfassen. Sagen Sie, wie schnell Sie antworten, und halten Sie das ein. Wie ein eigener Karrierebereich aussehen kann, zeigen wir bei der Karriereseite für Ihren Betrieb. Einen Stellenbereich, der zeigt, wie es sich bei Ihnen arbeitet, planen wir gleich mit, wenn wir die Webseite Ihrer Therapiepraxis erstellen.

Typische Fehler auf Webseiten von Therapiepraxen

1. Kein Aufnahmestatus. Die Seite sagt nicht, ob Plätze frei sind. Die Folge sind täglich Anrufe, die Sie ablehnen müssen.
2. Versteckte Telefonzeiten. Wer nur zwei Stunden am Tag ans Telefon geht, muss das auf der Startseite sagen.
3. Formular fragt nach Diagnosen. Pflichtfelder für Beschwerden, Medikamente oder Vorbehandlungen sammeln Gesundheitsdaten, die Sie vor dem ersten Gespräch nicht brauchen.
4. Heilversprechen in Texten. Sätze wie „garantiert schnelle Erfolge“ oder „endlich angstfrei“ widersprechen dem Heilmittelwerbegesetz und der Berufsordnung.
5. Unklare Berufsbezeichnung. Approbierte Psychotherapeuten, Heilpraktiker mit Erlaubnis für Psychotherapie und Coaches sind auf manchen Seiten nicht auseinanderzuhalten. Das ist irreführend und kann rechtliche Folgen haben.
6. Lückenhaftes Impressum. Kammer, Aufsichtsbehörde oder berufsrechtliche Regelungen fehlen, oder die Links darauf führen ins Leere.
7. Kein Krisenhinweis. Psychotherapiepraxen ohne Hinweis auf 112 und 116117 lassen Menschen in einer akuten Krise mit einem Formular allein.
8. Verordnung nicht erklärt. Eltern wissen nicht, dass eine Heilmittelverordnung eine Frist hat, und erfahren es erst, wenn sie abgelaufen ist.
9. Patientenfotos ohne dokumentierte Einwilligung. Gerade bei Kindern ein ernstes Problem, auch auf der Teamseite und im Google-Profil.
10. Videoprogramm ohne Erklärung. Ein Link auf irgendeinen Videodienst, ohne Hinweis auf Zulassung, Verschlüsselung und Ablauf.
11. Externe Dienste ohne Einwilligung. Karten, Schriften oder Videos übertragen schon beim Seitenaufruf Daten an Dritte.
12. Veraltete Inhalte. Die Therapeutin, die vor zwei Jahren gegangen ist, steht noch im Team, und die Warteliste ist seit Monaten „geschlossen“, obwohl längst wieder Plätze frei sind.

Viele dieser Fehler entstehen nicht beim Bau der Seite, sondern danach, weil niemand Zeit für Pflege hat. Die Aktualisierung von Team, Angeboten und Warteliste übernehmen wir auf Wunsch über unsere Betreuung und Wartung.

Checkliste für die Webseite Ihrer Therapiepraxis

Gehen Sie die Liste mit Ihrem Team durch. Jeder Punkt, der fehlt, kostet Anfragen oder Vertrauen.

• Fachrichtung, Ort und Altersgruppen stehen oben auf der Startseite.
• Aufnahmestatus und Warteliste sind aktuell und vom Team selbst änderbar.
• Telefonzeiten stehen auf der Startseite und im Google-Profil.
• Die Telefonnummer lässt sich auf dem Handy antippen.
• Jedes behandelte Störungsbild ist in Alltagssprache beschrieben.
• Kinder und Erwachsene haben getrennte Einstiege, wo es passt.
• Ablauf des ersten Termins und mitzubringende Unterlagen sind erklärt.
• Heilmittelpraxen nennen die Frist der Verordnung und das Hausbesuchsgebiet.
• Psychotherapiepraxen erklären Sprechstunde, Akutbehandlung und Privatbehandlung oder Kostenerstattung.
• Ein Krisenhinweis mit 112 und 116117 steht beim Kontakt.
• Das Erstkontaktformular fragt keine Diagnosen ab und nennt Antwortzeit und Löschfrist.
• Formular und gesamte Seite laufen verschlüsselt.
• Das Impressum enthält Berufsbezeichnung, Staat, Kammer, Aufsichtsbehörde und berufsrechtliche Regelungen mit funktionierenden Links.
• Die Texte enthalten keine Heilversprechen und keine vergleichende Werbung.
• Die Berufsbezeichnung steht so da, wie sie in der Urkunde steht.
• Patientenfotos gibt es nur mit schriftlicher Einwilligung, bei Kindern der Sorgeberechtigten.
• Videotherapie ist mit zugelassenem Anbieter und kurzer Anleitung beschrieben.
• Karten, Videos und Schriften laden erst nach Einwilligung oder lokal.
• Schrift, Kontraste und Schaltflächen sind auch für Menschen mit Einschränkungen gut nutzbar.
• Der Zugang zu den Räumen ist beschrieben: Stufen, Aufzug, Parken.
• Bei Online-Terminbuchung ist geprüft, ob das BFSG greift.
• Eine Seite für Ärzte und Einrichtungen nennt Schwerpunkte und Kontaktweg.
• Der Stellenbereich zeigt Arbeitszeit, Fortbildung und eine Ansprechpartnerin.
• Name, Adresse und Zeiten sind auf Webseite, Google-Profil und Portalen gleich.
• Eine Person im Team ist für die Aktualität der Seite zuständig.

So entsteht die Webseite Ihrer Therapiepraxis bei uns

Wir bauen Webseiten für Therapiepraxen als Einzelstücke. Ihre Fachrichtung, Ihr Team und Ihre Abläufe bestimmen den Aufbau. Ihr Praxisalltag soll vom Projekt möglichst wenig merken.

1. Erstes Gespräch: Sie schildern Fachrichtung, Schwerpunkte, Hausbesuche, Warteliste und was die neue Seite leisten soll. Patientendaten brauchen wir dafür nicht.
2. Bestandsaufnahme: Haben Sie schon eine Webseite, sichten wir Inhalte und wichtige Seitenadressen. Brauchbares übernehmen wir in den Neuaufbau.
3. Schriftliches Angebot: Sie erhalten einen klar beschriebenen Leistungsumfang und einen Festpreis vor Beginn. Womit Sie allgemein rechnen sollten, erklärt unser Ratgeber Was kostet eine Webseite?
4. Texte aus Ihren Stichpunkten: Sie liefern Stichpunkte zu Angeboten, Team und Abläufen. Wir schreiben daraus verständliche Texte ohne Heilversprechen. Fachliche Aussagen geben Sie frei.
5. Kontaktwege und Warteliste: Wir legen mit Ihnen fest, welche Angaben die Anfrage braucht, wie der Aufnahmestatus erscheint und wer ihn pflegt. Auf Wunsch wird die Warteliste direkt in Ihrer Webseite geführt, mit Löschfrist für alte Einträge.
6. Gestaltung und Bilder: Ruhige Gestaltung, große Schrift, einfache Bedienung. Räume, Materialien und Team zeigen wir mit freigegebenen Fotos, Kinder und Patienten nur mit dokumentierter Einwilligung.
7. Vorschau und Freigabe: Sie sehen die komplette Seite vor dem Livegang. Impressum und Datenschutzerklärung liefern Sie in geprüfter Fassung, wir stimmen sie mit den tatsächlich genutzten Diensten ab und setzen sie ein.
8. Livegang und Pflege: Danach halten wir Warteliste, Team und Angebote auf Wunsch aktuell.

Den allgemeinen Ablauf eines Projekts beschreibt unser Beitrag Webseite bauen lassen: so läuft es ab. Für Ihre Praxis besprechen wir die Einzelheiten persönlich. Fragen Sie die neue Webseite Ihrer Therapiepraxis direkt bei uns an.

Häufige Fragen

Quellen

• Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), § 5 Allgemeine Informationspflichten, www.gesetze-im-internet.de
• Psychotherapeutenkammer Berlin: Merkblatt zum Internetauftritt von Psychotherapeuten (Juli 2024), psychotherapeutenkammer-berlin.de
• Bundespsychotherapeutenkammer: Muster-Berufsordnung, zuletzt geändert am 15. November 2025, api.bptk.de
• Heilmittelwerbegesetz (HWG), § 3 Irreführende Werbung, www.gesetze-im-internet.de
• Heilmittelwerbegesetz (HWG), § 11 Werbung außerhalb der Fachkreise, www.gesetze-im-internet.de
• Gemeinsamer Bundesausschuss: Heilmittel-Richtlinie, www.g-ba.de
• Patientenservice 116117: Wege in die Psychotherapie, www.116117.de
• Kassenärztliche Bundesvereinigung: Videosprechstunde, www.kbv.de
• GKV-Spitzenverband: Videosprechstunde und telemedizinische Leistungen per Video, www.gkv-spitzenverband.de
• Bundesfachstelle Barrierefreiheit: Fragen und Antworten zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de

Alle Quellen gelesen am 10.11.2026. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung; für Ihren Einzelfall sind Kammer oder Fachanwalt zuständig.

Erstellt von der Redaktion Die Netzhandwerker mit KI-Unterstützung, Sachangaben gegen die genannten Quellen geprüft. Die Fotos sind KI-generierte Symbolbilder.