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Sensor-Plattform mit Fernwartung

spuerwerk©
Eine Plattform für alles, was Sie im Auge behalten müssen

Kühlschrank in der Apotheke, Server im Keller, PV-Anlage auf dem Dach, Gefriertruhe im Ferienhaus, Gewächshaus-Klima, Maschinenzustand in der Werkstatt. Wir versenden vorkonfigurierte Sensoren, Sie stecken sie ein, wir wachen aus der Ferne. Plug-and-Play, ohne Techniker vor Ort. Ab 29 Euro pro Monat.

Kleiner Sensor mit Antenne neben Smartphone-Dashboard mit Temperatur-Kurve auf einer Werkbank Apotheken-Kühlschrank mit Sensor und Tablet, das eine Temperatur-Kurve zeigt Arztpraxis-Technikraum mit kleinem Server-Rack und Impfstoffkühlschrank, dazwischen ein Sensor mit blauer LED Restaurant-Küche mit Edelstahl-Begehkühler und Sensor neben einer HACCP-Checkliste Werkstatt mit Produktionsmaschine und Schaltschrank, an dem ein Sensor montiert ist, daneben ein Tablet mit Status-Dashboard Kleiner Serverraum mit Rack, USV und Sensor mit blauer LED am Rack-Rahmen Hausdach mit Photovoltaik-Anlage im Abendlicht, Wechselrichter mit Sensor an der Hauswand Kleines Gewächshaus mit Setzlingen auf Holztischen, an einem Holzpfosten ein Sensor mit Antenne Wohnkeller mit Gefriertruhe und Waschmaschine, an der Wand ein Sensor mit kleiner LED Hochregal-Lager mit Paletten und Kartons, an einer Stahlsäule ein Sensor Klassenraum mit Sensor an der Wand, Tablet auf dem Lehrertisch zeigt CO2-Kurve Hotel-Wellness-Bereich mit Sauna-Tür und Sensor an der Holzwand Pferdestall mit Boxenwänden und Sensor an einem Holzpfosten Sanierungsbaustelle mit Trockenbau und Feuchtigkeits-Sensor am Holzbalken Bienenstand mit Holzbeuten auf einer Wiese, an einer Beute ein kleiner Sensor mit Antenne Geöffneter Kühl-LKW von hinten mit Paletten und Temperatur-Sensor an der Innenwand Kfz-Werkstatt mit Hebebühne und Sensor am Druckluft-Kompressor Schreinerei mit Werkbank und Holzstaub, an der Wand ein Sensor zur Luftgüte-Messung Vereinsheim mit Theke und Kühlschrank, daneben ein kleiner Sensor an der Wand
Plug-and-Play versendet Server in Deutschland DSGVO-konform Wir wachen mit Ab 29 Euro pro Monat

Eine Plattform statt zehn Insel-Lösungen

Wer Kühlung, Strom, Klima und Maschinen überwachen will, kauft sich heute meist drei oder vier verschiedene Systeme zusammen – jedes mit eigener App, eigenem Login, eigener Cloud. spuerwerk© ist genau das Gegenteil: Eine Plattform, ein Dashboard, eine Alarmkette, ein Ansprechpartner.

Eine Hardware-Linie, viele Anwendungen

Derselbe Sensor-Baukasten überwacht den Apotheken-Kühlschrank, den Serverraum und die Solaranlage. Sie lernen ein System einmal kennen und nutzen es überall.

Plug-and-Play versendet

Wir konfigurieren die Hardware vor, kleben den Sensor-Aufkleber drauf und schicken alles per Post. Ankommen, einstecken, fertig. Keine Termin-Koordination, keine Anfahrtspauschale.

Wir wachen mit

Per Fernwartung halten wir das System am Laufen, prüfen die Daten regelmäßig, melden Auffälligkeiten. Bei einem Alarm sind wir der erste, der reagiert – nicht Sie.

Offen, nicht eingesperrt

Wir binden vorhandene Hardware ein (USV-Anlagen, KNX-Systeme, Wechselrichter, SPS-Steuerungen, Klimaanlagen), über Standard-Schnittstellen wie Modbus oder OPC UA. Sie sind nie an einen Hersteller gebunden.

Skaliert mit

Von einem einzelnen Temperatur-Sensor in der Gefriertruhe bis zu mehreren hundert Messpunkten in einer Industriehalle. Sie starten klein, ergänzen, bauen aus – ohne Plattform-Wechsel.

Daten bleiben in Deutschland

Hosting in Deutschland (ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum), Ende-zu-Ende verschlüsselt, AV-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO. Auf Wunsch komplett bei Ihnen On-Premise – Standard für Apotheken, Praxen und Behörden.

Achtzehn typische Anwendungsfälle

spuerwerk© passt überall, wo eine Messgröße stabil bleiben soll und ein Ausfall richtig wehtut.

Apotheken-Kühlschrank mit Sensor und Tablet, das eine Temperatur-Kurve zeigt

Apotheken – Kühlung und Impfstoffe

Kühlschränke und Tiefkühler mit lückenloser HACCP-Doku, Alarm bei Türöffnung oder Temperaturabweichung. Auf Wunsch direkt im Audit-tauglichen Bericht.

Arztpraxis-Technikraum mit kleinem Server-Rack und Impfstoffkühlschrank, dazwischen ein Sensor mit blauer LED

Arztpraxen – Server und Kühlung

Praxis-Server, Patientendaten-Backup-NAS, Impfstoffkühlschrank, Klimaanlage in einem Dashboard. Bei Alarm SMS an die Praxismanagerin oder direkt an uns.

Restaurant-Küche mit Edelstahl-Begehkühler und Sensor neben einer HACCP-Checkliste

Gastronomie – HACCP automatisch

Kühlhäuser, Tiefkühler, Lager, Fritteuse, Spülmaschine. HACCP-Listen entstehen automatisch, Behörde ist zufrieden, Personal hat den Kopf frei.

Werkstatt mit Produktionsmaschine und Schaltschrank, an dem ein Sensor montiert ist, daneben ein Tablet mit Status-Dashboard

Industrie – Maschinen und Anlagen

Maschinen-Zustand über Modbus und OPC UA, Stromaufnahme, Vibration, Temperatur. Predictive Maintenance für Mittelstand, der nicht in eine teure Industrie-Plattform investieren will.

Kleiner Serverraum mit Rack, USV und Sensor mit blauer LED am Rack-Rahmen

Server- und Technikräume

Temperatur, Luftfeuchte, USV-Status, Türkontakt, Stromausfall. Klein, günstig, ohne Enterprise-Overhead. Klassischer spuerwerk©-Anwendungsfall für Mittelstand.

Hausdach mit Photovoltaik-Anlage im Abendlicht, Wechselrichter mit Sensor an der Hauswand

PV-Anlagen und Speicher

Wechselrichter-Auslesung, Erzeugung im Tagesverlauf, Batteriestand, Eigenverbrauch. Auch für Mehr-Standort-Setups (drei Dächer, ein Dashboard).

Kleines Gewächshaus mit Setzlingen auf Holztischen, an einem Holzpfosten ein Sensor mit Antenne

Gewächshaus und Landwirtschaft

Klima, Bewässerung, Bodenfeuchte, Lichtverlauf. Auch für Hobby-Gewächshaus oder Mikro-Gärtnerei – spuerwerk© skaliert nach unten genauso wie nach oben.

Wohnkeller mit Gefriertruhe und Waschmaschine, an der Wand ein Sensor mit kleiner LED

Privat – Keller, Ferienhaus, Gefriertruhe

Wassersensor im Keller, Temperatur in der Gefriertruhe, Heizungsstatus im Ferienhaus, Stromausfall-Meldung. Alles in einer App, alles per SMS, ab 29 Euro pro Monat.

Hochregal-Lager mit Paletten und Kartons, an einer Stahlsäule ein Sensor

Lager & Logistik

Hallen-Klima, Tiefkühl-Lager, Wassereinbruch-Frühwarnung, Hochregal-Bewegung. Auch für Kommissionier-Bereiche und temperaturgeführte Zonen mit unterschiedlichen Sollwerten.

Klassenraum mit Sensor an der Wand, Tablet auf dem Lehrertisch zeigt CO2-Kurve

Bildung & Forschung

CO2 und Lüftung in Klassenräumen, Labor-Kühlschränke, Server-Schränke der Schul-IT, Hörsaal-Klima. Reports an Hausmeister, Schulleitung oder direkt ans Bauamt.

Hotel-Wellness-Bereich mit Sauna-Tür und Sensor an der Holzwand

Hotel & Beherbergung

Sauna-Temperatur, Pool-Werte, Wellness-Klima, Zimmer-Heizung im Winter. Auch für Ferienwohnungs-Vermieter, die mehrere Objekte aus der Ferne im Blick behalten möchten.

Pferdestall mit Boxenwänden und Sensor an einem Holzpfosten

Tierhaltung

Stall-Klima, Tränken-Status, Futter-Lager, Fütterungs-Anlagen. Für Pferdebetriebe, Geflügel-Halter, Reiterhöfe oder kleine Tierzucht-Betriebe – mit Alarm bei Frostgefahr oder Geräte-Ausfall.

Sanierungsbaustelle mit Trockenbau und Feuchtigkeits-Sensor am Holzbalken

Baustelle & Bauwesen

Trocknungs-Verlauf nach Wasserschaden, Beton-Aushärtung, Feuchtigkeit im Estrich, Frost-Alarm im Rohbau. Für Bautrockner, Gutachter, Sanierungsbetriebe – lückenlose Doku als Beweismittel.

Bienenstöcke auf einer Wildblumenwiese, an einer Beute ein kleiner Sensor

Imkerei

Stockwaage, Innentemperatur, Diebstahl-Alarm, Schwarmwarnung. Per LoRaWAN auch auf entfernten Wiesen ohne Stromanschluss – Batterien halten Jahre, Daten kommen jeden Tag.

Kfz-Werkstatt mit Hebebühne und Druckluft-Kompressor, Sensor an der Säule

Werkstatt & Kfz

Druckluft-Kompressor (Vibration, Laufzeit, Ölstand), Hebebühnen-Wartungsintervall, Diagnose-Geräte-Verfügbarkeit. Auch für Motorrad-Werkstätten, Reifenservice, Karosseriebau.

Kühl-Lieferwagen mit offenen Hecktüren am Verladedock, innen ein Sensor

Kühlfahrzeuge & Liefer-Logistik

Temperatur in Kühl-Lieferwagen, Position via GPS, Tür-Öffnungen, Standzeiten. Für Catering-Betriebe, Lebensmittel-Lieferanten, Apotheken-Boten – lückenlose Kühlkette als Beweis.

Sporthalle mit Holzboden, Basketballkörben und Sensor an einer Seitenwand

Vereine & Sportstätten

Sporthallen-Klima, Vereinsheim-Heizung, Eisbahn-Temperatur, Schießstand-Belüftung, Kühlräume für Vereinsfeste. Reports an Vorstand oder Hausmeister, Alarm bei kritischen Werten.

Handwerks-Materiallager mit Werkzeugen auf Holzregalen und Sensor am Holzbalken

Handwerk & Materiallager

Klima im Materiallager (wichtig für Holz, Putz, Dämmstoffe), Werkzeugschrank-Zugriff, Diebstahl-Frühwarnung. Auch für Container-Lager auf Baustellen oder mobile Werkstattcontainer.

So läuft die Einrichtung – Schritt für Schritt

Vom ersten Anruf bis zur ersten Alarmmeldung typischerweise eine Woche. Sie installieren nichts vor Ort, außer Sensoren einzustecken.

Schritt 1

Anwendungsfall klären

Sie beschreiben in 10 Minuten, was Sie überwachen wollen. Wir empfehlen Sensoren und Funktechnik passend zum Standort, nennen den Preis für Hardware und monatlichen Service.

Schritt 2

Hardware kommt per Post

Wir konfigurieren alles vor (WLAN-Zugang, Funkkanal, Sensor-Zuordnung) und versenden ein fertiges Paket. Inklusive Anleitung mit Bild – oder einer 5-Minuten-Videoanleitung speziell für Sie.

Schritt 3

Sie stecken ein

Sensor an die Stelle kleben oder stellen, Gateway in eine Steckdose. Mehr nicht. Falls etwas hakt, telefonisch oder per Fernwartung dabei – wir lösen das gemeinsam, nicht Sie allein.

Schritt 4

Onboarding-Call

15 Minuten gemeinsames Telefonat mit Bildschirm-Freigabe: wir zeigen Ihnen das Dashboard, die App, die Alarm-Optionen. Sie kennen ab dem Tag jeden Knopf, der wichtig ist – und wissen, wo Sie nicht hingreifen müssen.

Schritt 5

Probebetrieb zwei Wochen

Sensoren laufen zwei Wochen ohne scharfe Alarmierung. Wir sehen Tagesgang und Schwankungen, justieren Schwellwerte realistisch nach. So vermeiden Sie ab Tag eins Fehlalarm-Müdigkeit.

Schritt 6

Live-Schaltung und Alarmkette

Schwellwerte scharf, Alarmkette aktiv (Mail, SMS, Anruf, Eskalation). Sie bekommen einen Test-Alarm zur Kontrolle. Ab da wachen wir mit – sieben Tage die Woche.

Welche Funktechnik bei welchem Anwendungsfall

Wir kombinieren je nach Standort. Sie müssen nichts entscheiden – das macht der Sensor-Plan, den wir Ihnen zur Anfrage mitschicken.

LoRaWAN

Langreichweitig (1–5 km), batteriebetrieben (5–10 Jahre), perfekt für schwer erreichbare Standorte. Wir nutzen ein öffentliches LoRa-Netzwerk oder ein eigenes Gateway, je nach Lage.

WLAN und LAN

Klassisch und einfach, wenn Internet vor Ort verfügbar ist. Sensoren melden sich direkt am Router an, kein zusätzliches Gateway nötig. Ideal für Apotheken, Praxen, kleine Büros.

LTE-M und NB-IoT

Mobilfunk mit eingebauter SIM-Karte. Funktioniert überall, wo Mobilfunk-Empfang ist – auch wenn Sie kein eigenes Internet haben. Perfekt für Ferienhaus, Baustelle, Gewächshaus.

Modbus TCP/RTU

Industrie-Standard zum Auslesen von Wechselrichtern, USVs, Klimaanlagen, Heizungen, SPS-Steuerungen. Wir binden vorhandene Geräte ein, statt sie auszutauschen.

OPC UA

Moderner Industrie-Standard für Maschinen-Anbindung. Großküchen-Geräte, Klimaanlagen, Heizungen und viele andere Industrie-Maschinen unterstützen das – wir lesen sie aus, ohne in die Maschine einzugreifen.

MQTT

Universelle IoT-Schnittstelle für Eigenbau, Bastler-Hardware (ESP, Raspberry Pi) oder Spezial-Sensoren. Bringt jeden Datenpunkt ins Dashboard, der ueberhaupt eine API hat.

Zigbee und Bluetooth

Für Innenraum-Sensoren auf kurzer Distanz: Türkontakte, Bewegungsmelder, Bluetooth-Logger für Kühlschränke. Bewährt aus dem Smart-Home-Bereich, professionell eingesetzt.

1-Wire und Sondertechnik

Für Spezialfälle: 1-Wire-Sensoren (Temperatur in Reihe), KNX (Gebäude-Bus), M-Bus (Zähler-Auslesung), Webhooks (REST-API von Fremdsystemen). Wir finden eine Anbindung – oder bauen sie.

Was spuerwerk© typischerweise misst

Acht Messgrößen, die für 90 Prozent der Anwendungsfälle reichen. Spezialfälle bauen wir on-demand dazu.

Sensor mit Display an einer Edelstahl-Kühlschranktür

Temperatur

Kühl- und Gefrierschränke, Serverräume, Heizungsräume, Kühlhäuser, Außenluft. Genauigkeit bis 0,1 Grad, Messintervall ab 5 Sekunden.

Sensor an einer Holzwand in einem Archiv oder Weinkeller

Luftfeuchtigkeit

Wichtig für Lager, Archive, Serverräume, Gewächshäuser. Überwachung in beide Richtungen, mit Alarm bei zu trockener oder zu feuchter Luft.

Stromzangen-Sensor um ein Kabel im Verteilerschrank

Strom und Spannung

Stromaufnahme einzelner Geräte oder ganzer Stromkreise. Erkennt Ausfälle sofort, trägt zum Energie-Monitoring bei, hilft bei der Kostenabrechnung.

Tür-Kontakt-Sensor an einem Türrahmen mit leicht geöffneter Tür

Tür- und Fensterkontakt

Wer war wann im Serverraum, wann wurde der Tiefkühler geöffnet. Auch für Privatpersonen interessant: Briefkasten-Sensor, Garagentor-Status.

Bewegungsmelder an der Decke eines leeren Flurs

Bewegung und Präsenz

Bewegungsmelder für Sicherheit oder Präsenz-Tracking, zum Beispiel im Ferienhaus. Auf Wunsch in Verbindung mit Beleuchtung und Klima-Steuerung.

Wasserleck-Sensor auf einem Kellerboden neben einer Waschmaschine

Wasser und Leck

Wassermelder im Keller, an Waschmaschinen, in der Nähe von Pumpen oder Heizungs-Bypässen. Früherkennung verhindert große Schäden.

CO2-Sensor an einer Bürowand bei großer Fensterfront

CO2 und Luftqualität

Wichtig für Büros, Schulen, Kindergärten, Restaurants, Gewächshäuser. Auch Feinstaub und VOC sind möglich, je nach Sensor-Modell.

Vibrations-Sensor mit Magnetfuß an der Seite einer Industrie-Maschine

Maschinen- und Geräte-Status

Fehlercodes, Betriebsstunden, Wartungs-Intervalle, Filter-Sättigung. Auslesung über Standard-Schnittstellen wie Modbus, OPC UA oder MQTT. Viele Industriegeräte liefern diese Daten bereits, sie werden nur selten genutzt.

Preise – vom Privat-Setup bis zum Industrie-Standort

Acht Stufen, die fast alles abdecken. Sondersituationen besprechen wir im Erstgespräch.

Privat & Hobby

ab 29 Euro pro Monat

1–3 Sensoren, ein Standort. Klassisch für Gefriertruhe, Keller, Ferienhaus, Hobby-Gewächshaus, Aquarium, Sauna. Dashboard, App, Alarm per E-Mail und SMS, Speicherung 12 Monate.

Klein

ab 59 Euro pro Monat

Bis 8 Sensoren, ein Standort. Für kleine Bürogemeinschaften, einzelne Restaurants, einen Serverraum, eine Werkstatt. Dashboard, App, individuelle Alarmkette, Speicherung 24 Monate.

Apotheke & Praxis

ab 99 Euro pro Monat

Bis 12 Sensoren, ein Standort, mit HACCP-/Audit-Stufe. Für Apotheken, Arztpraxen, Pflegedienste, Tierarztpraxen mit Impfstoffkühlung. Inkl. Audit-tauglicher Monatsbericht, AV-Vertrag, Speicherung 5 Jahre.

Mittel

ab 129 Euro pro Monat

Bis 25 Sensoren, ein bis drei Standorte. Für Mittelständler mit Serverraum und Produktion, einzelne Restaurant-Gruppen, Gewerbehöfe. Inkl. SMS-Eskalation und individueller Alarmkette.

Klinik & Pflege

ab 199 Euro pro Monat

Bis 40 Sensoren, GxP-/Validierungs-Stufe für Krankenhäuser, Pflegeheime, Apotheken-Großbetrieb, Labore. Inkl. validierter Audit-Trail, lückenlose Doku, Vier-Augen-Prinzip bei Schwellwert-Änderungen, Speicherung 10 Jahre.

Mehr-Standort

ab 199 Euro pro Monat

Bis 60 Sensoren, vier bis zehn Standorte, einheitliches Dashboard mit Standort-Filter. Für Apotheken-Verbünde, Restaurant-Ketten, Filial-Strukturen, Hausverwaltungen. Standort-Reports getrennt oder zusammen.

Industrie

ab 299 Euro pro Monat

Bis 100 Sensoren, Maschinen-Anbindung über OPC UA und Modbus, Predictive-Maintenance-Reports, eigene API. Für Produktion, Werkstätten, Energieversorger, größere Gewerbebetriebe. Inkl. Stör-Eskalation 24/7.

Groß

ab 499 Euro pro Monat

Ab 100 Sensoren, beliebig viele Standorte, On-Premise-Option, dedizierte Ansprechperson, individuelle Schnittstellen-Anbindung. Für Konzern-Tochter, Klinik-Verbund, Behörde, große Gewerbe-Immobilien. AV-Vertrag und Compliance-Reporting Standard.

Hardware kommt einmalig dazu – typisch 60 bis 220 Euro pro Sensor, Gateway zwischen 200 und 400 Euro. Genaue Stückliste erstellen wir nach Ihrer Anfrage. Alle Preise zzgl. MwSt. (Kleinunternehmerregelung §19 UStG – 2026 ohne MwSt.-Ausweis).

Wie wir uns von klassischen Industrie-Lösungen und Smart-Home-Systemen unterscheiden

spuerwerk© sitzt zwischen den Welten – das ist Absicht.

Klassische Industrie-Lösungen

Sind für Industrie und Krankenhäuser gebaut. Eintrittspreis vierstellig, Vor-Ort-Installation Pflicht, Vertragslaufzeit drei Jahre. Für einen Apotheker mit zwei Kühlschränken völlig überdimensioniert.

Smart-Home-Lösungen

Sind günstig und leicht zu kaufen, aber nicht für Geschäftsbetrieb gemacht. Keine HACCP-tauglichen Berichte, keine Eskalationsketten, niemand der mitwacht. Sobald Compliance ins Spiel kommt, scheitern sie.

spuerwerk© dazwischen

Plug-and-Play wie ein Smart-Home-System, dokumentations-tauglich wie eine Industrie-Lösung. Mit Mensch dahinter, der mitwacht. Ohne Vor-Ort-Installation, ohne Drei-Jahres-Vertrag, ohne Mindest-Standortzahl.

Sie haben einen Anwendungsfall im Kopf? Wir hören zu.

Beschreiben Sie uns in zehn Minuten, was Sie überwachen wollen – wir empfehlen Sensoren und Funktechnik passend zum Standort und nennen einen ehrlichen Preis.

Anwendungsfall beschreiben

Fernwartung ab 29 € für 30 Minuten

Häufig gestellte Fragen

Was genau ist spuerwerk©?

Eine Sensor-Plattform mit Fernwartung. Wir liefern vorkonfigurierte Hardware (Temperatur, Strom, Tür, Feuchte und vieles mehr), Sie stecken sie an der gewünschten Stelle ein, ab dem Moment landen die Werte in einem Dashboard. Wir wachen mit – kommt ein Alarm, melden wir uns oder eskalieren an Ihre Wunsch-Person. Plug-and-Play, ohne Installateur vor Ort.

Für wen ist das gedacht?

Für alle, die irgendwas zuverlässig im Auge behalten müssen: Apotheker für Kühlschränke, Ärzte für Impfstoffkühlung, Restaurants für HACCP-Doku, Mittelständler für Serverräume, PV-Besitzer für Wechselrichter, Gewächshaus-Betreiber für Klima, Industrie für Maschinen, Privatpersonen für Keller, Gefriertruhe oder Ferienhaus. Eine Plattform, viele Anwendungsfälle.

Welche Funktechnik nutzt spuerwerk©?

Alles was technisch sinnvoll ist. Standardmäßig LoRaWAN (langreichweitig, batteriebetrieben), WLAN/LAN (klassisch, wenn Internet vor Ort verfügbar) und Mobilfunk (LTE-M oder NB-IoT mit eingebauter SIM-Karte). Dazu Modbus TCP/RTU, OPC UA, MQTT, REST-API, Zigbee, Bluetooth Low Energy und 1-Wire für Spezialfälle. Wir wählen pro Sensor, was am besten passt – Sie müssen sich nicht entscheiden.

Was kostet das?

Der Service startet bei 29 Euro pro Monat für Privatkunden mit ein bis drei Sensoren. Kleinbetriebe ab 59 Euro, Apotheken und Praxen ab 99 Euro (mit Audit-Stufe), mittlere Unternehmen ab 129 Euro, Klinik und Pflege ab 199 Euro (GxP-Stufe), Mehr-Standort-Strukturen ab 199 Euro, Industrie ab 299 Euro, Konzern und Behörde ab 499 Euro. Hardware kommt einmalig dazu (typisch 60 bis 220 Euro pro Sensor) – die Auswahl machen wir gemeinsam mit Ihnen passend zum Anwendungsfall.

Muss jemand vor Ort installieren?

Nein. Genau das ist der Unterschied zu klassischen Industrie-Lösungen. Wir versenden die Hardware vorkonfiguriert, Sie stecken sie an der vorgesehenen Stelle ein – mehr nicht. Falls etwas hakt, helfen wir per Fernwartung oder Telefon. Erst wenn wirklich nichts geht, schicken wir einen Techniker vor Ort, das ist aber die Ausnahme.

Wo laufen die Daten?

Auf unseren Servern in Deutschland (ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum, DSGVO-konform). Auf Wunsch auch On-Premise bei Ihnen, falls Sie strikte Compliance haben (zum Beispiel Krankenhaus oder Behörde). Hybrid ist möglich – Daten bleiben bei Ihnen, Alarmierung und Dashboard laufen über unsere Infrastruktur.

Wer wird bei einem Alarm informiert?

Das entscheiden Sie. Standard: E-Mail und SMS an benannte Personen. Bei kritischen Alarmen Anruf über unseren KI-Telefonassistenten. Eskalations-Ketten sind möglich (erst Mitarbeiter A, nach 5 Minuten Mitarbeiter B, nach 10 Minuten Geschäftsführung). Auf Wunsch landet der Alarm direkt bei uns, dann uebernehmen wir den ersten Check.

Kann ich vorhandene Sensoren und Geräte einbinden?

Ja, das ist sogar ausdrücklich der Plan. Wenn Sie schon eine USV mit Netzwerk-Schnittstelle, eine speicherprogrammierbare Steuerung (SPS), ein KNX-System, eine Solar-Wechselrichter-Schnittstelle oder eine vernetzbare Klimaanlage haben, binden wir die über die jeweilige Standard-Schnittstelle ein. Neue Hardware nur dort, wo wirklich nötig.

Was passiert, wenn das Internet vor Ort ausfällt?

Bei LoRaWAN-Sensoren: das Gateway puffert die Werte und sendet nach, sobald die Verbindung wieder steht. Bei Mobilfunk-Sensoren: die Sensoren funken direkt über LTE-M, der lokale Internet-Ausfall ist ihnen egal. Fällt beides aus, alarmiert ein Watchdog von außerhalb – wir merken den Ausfall und melden uns.

Was ist mit dem Datenschutz, gerade für Apotheken und Praxen?

Wir schließen einen AV-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO ab (Vorlage liegt bereit). Daten werden in Deutschland gehostet, Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen, Zugriffe protokolliert. Auf Wunsch komplettes On-Premise-Setup. Für Apotheken und Praxen ist dieses Setup Standard.

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