Anwendungsbereich: Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherverträge über IT-Dienstleistungen (insbesondere Fernwartung, IT-Support, Beratung und Schulung). Für den Verkauf von Hardware, Software-Lizenzen, digitalen Inhalten (z. B. Online-Kursen) sowie Sachverständigen-Gutachten gelten gesonderte, an die jeweilige Vertragsart angepasste Widerrufsbelehrungen (insbesondere zu Fristbeginn, Rücksendung der Ware sowie zum Erlöschen bei digitalen Inhalten gemäß § 356 Abs. 5 BGB). Diese werden Ihnen vor Vertragsschluss in Textform übermittelt und sind Bestandteil des jeweiligen Vertrags.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Daniel Wesseling
Die Netzhandwerker
Achtenbuhr 12
48599 Gronau
E-Mail: support@netzhandwerker.de
Telefon: 02562 187 99 13

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 Nr. 1 BGB).

Hinweis zum Sofortbeginn

Da unsere IT-Fernwartung in der Regel unmittelbar nach Auftragserteilung beginnt, bitten wir Sie vor Beginn der Sitzung um folgende Zustimmung:

„Ich stimme zu, dass die Dienstleistung sofort beginnt, und mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliere."

Diese Zustimmung wird im Rahmen des Bestellprozesses bzw. vor Beginn der Fernwartungssitzung eingeholt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Daniel Wesseling
Die Netzhandwerker
Achtenbuhr 12
48599 Gronau
E-Mail: support@netzhandwerker.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Mai 2026