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Häufige Fragen

Antworten zu Webseiten, KI und Sensorik

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — kompakt, ohne Marketing-Phrasen, mit klaren Aussagen zur Zusammenarbeit. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gern direkt.

Webseiten und Online-Shops

Bauen Sie Webseiten mit WordPress oder mit eigenem Code?

Wir bauen Unternehmenswebseiten ausschließlich mit eigenem Code statt mit WordPress oder Baukästen wie Wix oder Jimdo. Das ergibt schnellere Seiten, sauberere SEO-Strukturen und keine Abhängigkeit von Plugin-Aktualisierungen Dritter. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Pflege bestehender WordPress-Installationen, der Schwerpunkt unserer Manufaktur liegt aber auf handgefertigten Eigenentwicklungen.

Bauen Sie auch komplette Online-Shops?

Ja. Wir entwickeln Shop-Systeme mit eigener Datenbank, Stripe- oder PayPal-Anbindung, automatischer Rechnungserstellung, AGB- und Widerrufsbelehrungs-Verwaltung sowie schlanker Admin-Oberfläche. Statt Mietshop-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce setzen wir auf Eigenentwicklungen, die genau zu Ihren Produkten passen.

Wie lange dauert die Entwicklung einer Webseite?

Eine klassische Unternehmenswebseite mit fünf bis zehn Seiten ist in der Regel innerhalb von zwei bis vier Wochen produktiv. Komplexe Shop-Systeme oder Mehrsprachigkeit verlängern den Zeitraum entsprechend. Wir arbeiten in kurzen Iterationen und stellen Zwischenstände regelmäßig zur Ansicht bereit, sodass Sie jederzeit den Fortschritt sehen.

Wer hostet die Webseite nach der Übergabe?

Standardmäßig hosten wir bei deutschen Anbietern in Deutschland und übernehmen die laufende Pflege. Auf Wunsch übergeben wir die Webseite vollständig an Sie oder Ihren bestehenden Hosting-Anbieter. Wir bauen ohne Vendor-Lock-in, der Quellcode gehört Ihnen.

KI-Implementierung im Unternehmen

Wie funktioniert Ihre KI-Implementierung im Unternehmen konkret?

Wir analysieren bestehende Workflows, wählen passende KI-Modelle aus und bauen die Integration entlang Ihrer Arbeitsabläufe. Wir verkaufen keine ChatGPT-Lizenzen, sondern produktive Lösungen, die in Ihre bestehenden Systeme greifen. Typische Einsatzbereiche sind Eingangspost-Klassifikation, Angebots-Vorbereitung, Texterstellung, Recherche und Daten-Übertragung zwischen Systemen.

Welche KI-Modelle setzen Sie ein?

Je nach Anwendungsfall arbeiten wir mit Modellen von Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini), Mistral, Meta (Llama) sowie spezialisierten Modellen für Bild-, Sprach- und Audio-Verarbeitung. Für datenschutzkritische Anwendungen können wir Modelle auch vollständig lokal auf eigenen Servern betreiben.

Können Sie KI auf eigenen Servern in der EU betreiben?

Ja. Auf Wunsch laufen die Modelle ausschließlich auf Servern in der EU, entweder bei deutschen Hostern oder bei AWS Bedrock in Frankfurt mit Zero Data Retention. Für besonders sensible Bereiche setzen wir Open-Source-Modelle lokal auf, sodass keine Daten unser Netzwerk verlassen.

Was sind die ersten Schritte für ein KI-Projekt?

Schreiben Sie uns kurz, welche Aufgabe sich wiederholt und Zeit kostet. Wir prüfen, ob sich der Vorgang sinnvoll automatisieren lässt, und schicken Ihnen ein verbindliches Angebot per Mail. Erste Pilot-Implementierungen sind oft innerhalb von zwei bis drei Wochen produktiv.

Voicebots und Chatbots

Was kann der KI-Voicebot Julia am Telefon?

Julia nimmt Telefonanrufe rund um die Uhr an, qualifiziert das Anliegen und übergibt strukturierte Notizen per E-Mail oder leitet im Live-Gespräch an Sie weiter. Sie sprechen mit Julia wie mit einer Empfangskraft. Demo-Hörprobe unter 02562 187 99 13. Eigene Begrüßung, eigene Logik, eigene Sprache pro Kunde.

Was kann ein Chatbot wie FINN auf einer Webseite?

FINN antwortet Besuchern Ihrer Webseite in Ihrem Tonfall, trainiert ausschließlich auf Ihren eigenen Inhalten. Er beantwortet Fragen zu Produkten und Leistungen, qualifiziert Anfragen vor und übergibt qualifizierte Leads per E-Mail. Live-Demo auf netzhandwerker.de unten rechts im Bildschirm.

Wie lange dauert die Einrichtung eines Bots?

Ein Chatbot auf Basis Ihrer Webseiten-Inhalte ist innerhalb weniger Werktage produktiv. Ein Voicebot mit eigener Telefonnummer und individueller Stimme braucht etwa zwei bis drei Wochen, abhängig von Telefonanlage und Anbindung an Ihre bestehenden Systeme.

Auf welchen Daten ist der Bot trainiert?

Auf Ihren eigenen Inhalten. Wir spiegeln Ihre Webseite, Ihre Produktdatenblätter, Ihre AGB, Ihr FAQ und alle weiteren Quellen, die Sie freigeben, in ein eigenes Wissens-Repository. Der Bot greift ausschließlich auf diese Daten zurück und gibt keine erfundenen Antworten aus, wenn er etwas nicht weiß.

IT-Fernwartung und Sensorik

Wie läuft die IT-Fernwartung für Unternehmen ab?

Wir betreuen Ihre IT-Infrastruktur per Fernwartung — Updates einspielen, Sicherheitslücken schließen, Backups prüfen, Fehler beheben. Nach jeder Sitzung erhalten Sie ein schriftliches Protokoll mit den durchgeführten Arbeiten. Geeignet für Betriebe mit einem bis fünfzig Arbeitsplätzen.

Arbeiten Sie auch vor Ort beim Kunden?

Nein. Unser Modell ist schriftliche Bearbeitung im Hintergrund per Fernwartung und E-Mail. Vor-Ort-Termine sind ausdrücklich kein Bestandteil unserer Leistung. Diese Arbeitsweise ermöglicht uns, schneller und kostengünstiger zu liefern als klassische IT-Dienstleister mit Anfahrt.

Was ist spuerwerk© und wozu brauche ich Sensorik?

spuerwerk© ist unsere Submarke für Sensorik-Hardware und Cloud-Anbindung. Wir messen Temperatur, Feuchte, Luftqualität, Füllstände, Bewegung oder Energieverbrauch und liefern die Messwerte direkt in Ihre Datenbank, Ihr Dashboard oder Ihre Geschäftsanwendung. Typische Anwender sind Landwirte, Industriebetriebe, Gebäudeverwalter und Werkstätten.

Wohin fließen die Daten der IoT-Sensoren?

Ausschließlich an die Endpunkte, die Sie definieren. Standardmäßig in Ihre eigene Cloud-Instanz auf einem Server in der EU, auf Wunsch auch direkt in Ihre bestehende Datenbank oder Ihr Warenwirtschaftssystem. Es gibt keine Pflicht zur Nutzung einer Hersteller-Cloud, die Hardware spricht offene Protokolle wie MQTT und HTTP.

Datenschutz und Rechtssicherheit

Wie wird Datenschutz in Ihren Lösungen umgesetzt?

Wir bauen unsere Lösungen datenschutzgerecht nach den Vorgaben der DSGVO. Das umfasst Auftragsverarbeitungsverträge nach Artikel 28 für alle Drittanbieter, Server in der EU, dokumentierte technische und organisatorische Maßnahmen sowie schriftliche Verzeichnisse der Verarbeitungstätigkeiten. Pauschale Aussagen wie „DSGVO-konform“ vermeiden wir bewusst — Datenschutz ist eine fortlaufende Aufgabe, kein einmaliges Etikett.

Wo stehen die Server, auf denen meine Daten liegen?

Standardmäßig in Deutschland (Falkenstein, Nürnberg, Frankfurt) oder Finnland (Helsinki). Beide Standorte unterliegen dem europäischen Datenschutzrecht. Auf Wunsch und je nach Anwendungsfall können wir gezielt einzelne Standorte ausschließen oder ausschließlich auf einen Standort beschränken.

Bekommen Geschäftskunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Ja, einen AVV nach Artikel 28 DSGVO erhalten Sie bei Vertragsschluss oder auf Anfrage per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Bei Pilot-Projekten und Erstgesprächen reicht ein einfacher Vertraulichkeitsvermerk, sobald produktive Daten verarbeitet werden, schließen wir einen vollständigen AVV ab.

Wie gehen Sie mit dem EU AI Act um?

Wir klassifizieren jede KI-Anwendung nach den Risikoklassen des AI Act und dokumentieren das schriftlich. Für Anwendungen mit erhöhtem Risiko bauen wir die geforderten Maßnahmen ein: nachvollziehbare Entscheidungswege, Protokollierung, menschliche Aufsicht. Reine Hochrisiko-Anwendungen nach Anhang III lehnen wir derzeit ab.

Arbeitsweise, Preise und Zusammenarbeit

Bieten Sie Online-Termine oder lieber schriftliche Bearbeitung?

Wir arbeiten schriftlich im Hintergrund — per E-Mail und über unsere Webseite. Erstgespräche zur Klärung des Auftragsumfangs sind möglich. Der Schwerpunkt liegt aber auf umsetzungsorientierter Arbeit ohne lange Meetings. Diese Arbeitsweise spart Zeit auf beiden Seiten und führt zu schnelleren Ergebnissen.

Was kostet eine Webseite oder ein KI-Projekt?

Die Investition hängt vom Umfang ab. Wir kalkulieren pro Projekt als Festpreis und schicken Ihnen nach einer kurzen Anfrage ein verbindliches Angebot per Mail. So vermeiden Sie Überraschungen und können sauber planen. Schreiben Sie an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung Ihres Vorhabens.

Wer steht hinter „Die Netzhandwerker“?

Inhaber ist Daniel Wesseling. Wir arbeiten als IT-Manufaktur mit klarer Spezialisierung auf Webseiten-Eigenentwicklung, KI-Implementierung und Sensorik. Für größere Projekte arbeiten wir mit einem festen Netzwerk an Spezialisten zusammen, koordiniert über eine zentrale Ansprechperson — keine wechselnden Berater, keine anonyme Hotline.

Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?

Sie schreiben uns Ihr Anliegen per Mail oder über das Kontaktformular. Wir antworten am selben Werktag mit Rückfragen und einem groben Vorgehensvorschlag. Nach Auftragsbestätigung beginnt die Umsetzung, Sie erhalten regelmäßig Zwischenstände und am Ende ein dokumentiertes Ergebnis. Änderungswünsche im laufenden Projekt sind möglich und werden transparent kalkuliert.

Ihre Frage steht hier nicht?

Wir antworten am selben Werktag. Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben — wir melden uns mit konkreten Antworten und einem verbindlichen Angebot, falls passend.

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