Google-Unternehmensprofil,
das gefunden wird und stimmt
Wer nach einem Betrieb in der Nähe sucht, sieht zuerst die Karte. Dort steht Ihr Eintrag, oder ein falscher, ein doppelter, ein unbeanspruchter. Wir richten Ihr Google-Unternehmensprofil ein oder bringen es in Ordnung: Anspruch, Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos, Verknüpfung mit Ihrer Website, Antworten auf Bewertungen. Festpreis, dann übergeben wir mit Anleitung.
Vier Situationen, in denen ein Unternehmensprofil Kunden kostet statt bringt.
Es gibt einen Eintrag, aber er gehört Ihnen nicht
Google hat den Eintrag aus Verzeichnissen angelegt. Öffnungszeiten stimmen nicht, das Foto zeigt das Nachbargebäude, und Sie können nichts ändern, weil niemand den Eintrag beansprucht hat.
Der Eintrag ist da, aber leer
Name, Adresse, Rufnummer, sonst nichts. Keine Leistungen, keine Kategorie, keine Fotos, keine Beschreibung. Google zeigt so einen Eintrag hinter allen, die gepflegt sind.
Es gibt zwei oder drei Einträge
Ein alter Eintrag vom vorherigen Standort, einer mit Tippfehler im Namen, einer vom früheren Inhaber. Bewertungen verteilen sich, Kunden finden den falschen. Wir führen zusammen und lassen Duplikate entfernen.
Bewertungen bleiben unbeantwortet
Drei Sterne ohne Antwort, eine unfaire Bewertung ohne Stellungnahme, Lob ohne Dank. Wer liest, sieht einen Betrieb, dem es egal ist. Wir beantworten den Bestand und geben Ihnen Vorlagen für die Zukunft.
Was in der Einrichtung enthalten ist
Vier Bausteine, die jedes Unternehmensprofil braucht, um in der Karte vorn zu stehen.
Anspruch und Bestätigung
Wir beanspruchen den Eintrag für Ihr Konto oder legen ihn neu an und begleiten die Bestätigung durch Google, ob per Postkarte, Video oder auf anderem Weg, den Google vorgibt.
Inhalte und Kategorien
Hauptkategorie, Nebenkategorien, Leistungen mit Beschreibung, Öffnungszeiten samt Sonderzeiten, Beschreibungstext, Einzugsgebiet, Attribute wie Barrierefreiheit oder Terminvereinbarung.
Fotos und Verknüpfung
Außenansicht, Innenraum, Team, Arbeit, Logo in den richtigen Maßen. Verknüpfung mit Website, Terminseite und Kontaktformular, damit der Klick aus der Karte auf einer Seite landet, die passt.
Bewertungen und Übergabe
Antworten auf vorhandene Bewertungen in Ihrem Ton, Vorlagen für Lob, Kritik und unfaire Bewertungen, Bereinigung von Duplikaten. Dazu eine Anleitung, wie Sie Beiträge und Zeiten selbst pflegen.
Das Profil gehört Ihnen. Es liegt in Ihrem Google-Konto, wir arbeiten als eingeladener Verwalter und entfernen uns nach der Übergabe, wenn Sie das wünschen.
Wie eine Einrichtung bei uns aussieht
Zwei Beispiele, die zeigen, worauf es bei der Karte ankommt.
Praxis: drei Einträge werden einer
Eine Praxis hat den Eintrag des Vorgängers, einen eigenen mit falscher Hausnummer und einen, den ein Verzeichnis angelegt hat. Bewertungen liegen verstreut. Wir beanspruchen, führen zusammen, lassen Duplikate entfernen und verknüpfen den bereinigten Eintrag mit der Terminseite.
Handwerk: Einzugsgebiet statt Ladenadresse
Ein Betrieb fährt zum Kunden und will keine Kundschaft an der Haustür. Das Profil bekommt ein Einzugsgebiet statt einer sichtbaren Adresse, Leistungen mit Beschreibung, Fotos von Baustellen und Fahrzeugen, und die Bewertungsanfrage als Vorlage für den Auftragsabschluss.
Das Google-Unternehmensprofil ist für Betriebe mit Kunden im Umkreis oft wichtiger als die eigene Website. Es erscheint in der Karte und in der Suche, bevor jemand eine Website öffnet, und entscheidet, ob Kunden Kontakt aufnehmen, die Route starten oder weiterscrollen. Google bewertet dabei, wie vollständig, aktuell und stimmig der Eintrag ist, und ob die Angaben mit der Website und anderen Verzeichnissen übereinstimmen. Genau das bringen wir in Ordnung.
Die häufigste Ursache für ein schwaches Profil ist nicht fehlende Mühe, sondern Unklarheit über den Besitz. Viele Einträge sind nie beansprucht worden, andere gehören zum Konto eines früheren Mitarbeiters oder einer Agentur, die es nicht mehr gibt. Wir klären zuerst, wer den Eintrag verwaltet, holen ihn in Ihr Konto und bauen darauf auf. Ohne diesen Schritt ist jede Pflege vergeblich.
Nach der Übergabe pflegen Sie das Profil selbst: neue Fotos, geänderte Zeiten, ein Beitrag zu einer Aktion, eine Antwort auf eine Bewertung. Dafür gibt es eine Anleitung und die Vorlagen. Wer die laufende Pflege abgeben will, findet mit dem Google-Profil-Pfleger einen Dienst, der Beiträge und Antworten übernimmt. Die Einrichtung selbst ist ein einmaliger Auftrag zum Festpreis.
So läuft es ab
Vier Schritte vom bestehenden Eintrag bis zum gepflegten Profil.
Bestandsaufnahme
Sie nennen uns Betrieb, Adresse und Ihr Google-Konto. Wir suchen alle Einträge zu Ihrem Betrieb, prüfen den Besitz und zeigen Ihnen, was wir gefunden haben.
Festpreis
Sie erhalten schriftlich, was zu tun ist: neu anlegen, beanspruchen, zusammenführen, bereinigen. Dazu den Festpreis für alles zusammen.
Einrichtung
Wir bauen das Profil vollständig auf. Fotos, Leistungen und Beschreibungen stimmen wir mit Ihnen ab. Die Bestätigung durch Google begleiten wir bis zum Abschluss.
Übergabe
Sie erhalten die Anleitung, die Vorlagen für Bewertungsantworten und die Liste der Verzeichnisse, in denen Ihre Angaben jetzt übereinstimmen. Der Auftrag ist damit abgeschlossen.
Für wen das gedacht ist
Für jeden Betrieb, dessen Kunden in der Karte suchen.
Praxen und Gesundheitsberufe
- Arzt, Zahnarzt, Physiotherapie, Heilpraktik, Pflegedienst
- Sprechzeiten, Leistungen, Terminseite, Bewertungen im richtigen Ton
- Zusammenführung alter Einträge nach Praxisübernahme
Handwerk und Dienstleister
- Betriebe ohne Ladengeschäft mit Einzugsgebiet statt Adresse
- Fotos von Arbeiten und Fahrzeugen, Leistungen mit Beschreibung
- Bewertungsanfrage als fester Schritt nach dem Auftrag
Gastronomie und Einzelhandel
- Öffnungszeiten mit Feiertagen und Sonderzeiten
- Speisekarte, Produkte, Bestell- oder Reservierungslink
- Antworten auf Bewertungen, die andere Gäste lesen
Profil und Website gehören zusammen
Google vergleicht die Angaben im Profil mit Ihrer Website. Stimmen Name, Adresse, Leistungen und Zeiten überein, stärkt sich beides. Fehlt die Website oder ist sie veraltet, sagen wir das in der Bestandsaufnahme. Für den Neubau gibt es Homepage erstellen lassen.
Was wir machen und was nicht
Die Einrichtung ist ein einmaliger Auftrag. Das grenzt sie von der laufenden Pflege ab.
Das machen wir
- Beanspruchen, neu anlegen oder zusammenführen von Einträgen, Begleitung der Bestätigung
- Kategorien, Leistungen, Beschreibung, Öffnungszeiten, Attribute, Einzugsgebiet
- Fotos in den richtigen Maßen, Verknüpfung mit Website und Terminseite
- Antworten auf vorhandene Bewertungen und Vorlagen für künftige
- Abgleich der Angaben mit den wichtigsten Verzeichnissen
Das machen wir nicht
- Keine laufende Pflege im Rahmen der Einrichtung, dafür gibt es den Google-Profil-Pfleger
- Keine gekauften oder erfundenen Bewertungen, keine Löschung berechtigter Kritik
- Keine Zusagen zur Position in der Karte
- Keine Einträge für Betriebe, die es an der Adresse nicht gibt
- Keine Werbeanzeigen, dafür gibt es das Google Ads Start-Setup
Weiterführend
Verwandte Leistungen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet die Einrichtung des Unternehmensprofils?
Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie einen Festpreis für alles, was zu tun ist: beanspruchen, zusammenführen, bereinigen, aufbauen, übergeben. Das Profil selbst ist bei Google ohne Gebühr. Eine laufende Gebühr an uns gibt es nicht.
Ich habe keinen Zugriff auf den Eintrag. Können Sie ihn holen?
In den meisten Fällen ja. Wir stellen den Anspruch über Ihr Google-Konto und begleiten das Verfahren, das Google dafür vorgibt. Liegt der Eintrag bei einem früheren Verwalter, fordern wir den Zugang bei ihm an. Sie erhalten jeden Schritt schriftlich.
Wie läuft die Bestätigung durch Google?
Google entscheidet über den Weg: Postkarte an die Geschäftsadresse, Videoaufnahme des Betriebs, in seltenen Fällen andere Verfahren. Wir sagen Ihnen, was Google verlangt, bereiten es vor und prüfen den Abschluss.
Ich habe keinen Laden, nur ein Einzugsgebiet. Geht das?
Ja. Für Betriebe, die zum Kunden fahren, richtet Google ein Einzugsgebiet ohne sichtbare Adresse ein. Das ist bei Handwerk, Pflege, Reinigung und mobilen Diensten der richtige Weg.
Können Sie schlechte Bewertungen entfernen lassen?
Nur, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen, zum Beispiel Bewertungen ohne Kundenkontakt oder mit Beleidigungen. Berechtigte Kritik bleibt. Wir formulieren die Antwort so, dass andere Leser sehen, wie Sie mit Kritik umgehen.
Schreiben Sie die Antworten auf Bewertungen?
Für den vorhandenen Bestand ja, in Ihrem Ton und mit Ihrer Freigabe. Für die Zukunft erhalten Sie Vorlagen für Lob, Kritik und unfaire Bewertungen. Die laufende Beantwortung übernimmt auf Wunsch der Google-Profil-Pfleger.
Was ist mit den anderen Verzeichnissen?
Google vergleicht Ihre Angaben mit anderen Quellen. Wir gleichen Name, Adresse, Rufnummer und Zeiten in den wichtigsten Verzeichnissen ab, damit überall dasselbe steht. Die Liste erhalten Sie mit der Übergabe.
Brauche ich dafür eine Website?
Nein, das Profil funktioniert auch ohne. Mit einer Website, die zu den Angaben passt, wird der Eintrag aber stärker, und der Klick aus der Karte landet auf einer Seite, die Anfragen entgegennimmt.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Aufbau und Abstimmung dauern wenige Tage. Die Bestätigung durch Google kann je nach Verfahren länger dauern, bei der Postkarte bis zu zwei Wochen. Wir begleiten sie bis zum Abschluss.
Kann ich das Profil nach der Übergabe selbst pflegen?
Ja. Sie erhalten eine Anleitung für Fotos, Zeiten, Beiträge und Antworten. Das Profil liegt in Ihrem Konto. Wollen Sie die Pflege abgeben, ist der Google-Profil-Pfleger der passende Dienst.