B2B-Shop und Händlerportal: Bestellen, wie Ihre Kunden arbeiten.
Kundenindividuelle Preise, Nettopreise mit gesichertem Zugang, Freigaben und Budgets, Schnellerfassung per Artikelnummer, Wiederbestellung aus alten Aufträgen und Schnittstellen zu Handwerkersoftware, Einkaufssystemen und Ihrer Warenwirtschaft. Gebaut als eigene Software, deren Quelltext und Daten bei Ihnen liegen und die sich an Ihre Kunden anpasst, nicht umgekehrt.
Fundstellen, Stand November 2026. Wir setzen diese Anforderungen technisch um. Die rechtliche Einordnung Ihres Sortiments und Ihrer Kundenstruktur gehört zu einer Kanzlei oder einem zugelassenen Rechtsdienstleister.
Vier Situationen, in denen ein Endkundenshop nicht reicht
Geschäftskunden bestellen anders als Verbraucher: in Mengen, nach Artikelnummer, zu vereinbarten Konditionen, aus ihrer eigenen Software heraus. Ein Shop, der das nicht kann, verlagert die Arbeit zurück in den Innendienst.
Jeder Kunde hat eigene Rabattgruppen, Staffeln und Sonderpreise. Der Vertrieb rechnet Angebote von Hand, die Liste ist nach drei Wochen veraltet, und niemand weiß, welche Fassung der Kunde gerade hat.
Der Innendienst tippt Positionen ab, fragt bei unklaren Artikelnummern nach und schickt eine Auftragsbestätigung zurück. Jeder Schritt ist eine Fehlerquelle, und Bestellungen vom Freitagnachmittag liegen bis Montag.
Elektro- und SHK-Betriebe erwarten Artikelstammdaten als DATANORM, Bestellungen über UGL und die Warenkorbübergabe per IDS-Connect. Wer das nicht anbietet, steht in deren Software nicht als Lieferant zur Auswahl.
Der Einkauf großer Kunden bestellt aus seinem eigenen Einkaufssystem und will den Warenkorb per OCI oder cXML zurückbekommen. Die Rechnung muss als XRechnung oder ZUGFeRD ankommen, sonst wird sie nicht bezahlt.
Was einen B2B-Shop anders macht
Die Oberfläche sieht ähnlich aus. Dahinter unterscheidet sich fast alles: Preise, Zugang, Zahlung, Belege, Steuer und Recht.
| Merkmal | Endkundenshop | B2B-Shop |
|---|---|---|
| Preise | Ein Bruttopreis für alle, Grundpreis nach PAngV | Preislisten je Kunde oder Kundengruppe, Rabattgruppen, Staffeln, Aktionspreise mit Laufzeit, Nettopreise mit Steuer in der Kasse |
| Zugang | Offen, Gastbestellung | Registrierung mit Prüfung und Freischaltung, Benutzer mit Rollen je Kundenkonto, Niederlassungen mit eigenen Lieferadressen |
| Bestellung | Warenkorb über Produktseiten | Schnellerfassung per Artikelnummer, Bestelllisten, Wiederbestellung aus alten Aufträgen, Mengen in Verpackungseinheiten, Upload einer Bestelldatei |
| Freigabe | Keine | Mehrstufige Freigabe, Budgetgrenzen, Kostenstellen, Bestellung auf Abruf mit Teillieferungen |
| Zahlung | Karte, Wallet, Rechnungskauf über Dienstleister | Kauf auf Rechnung mit Kreditlimit und Zahlungsziel, Lastschrift, Skonto, Sammelrechnung, Sperre bei Überfälligkeit |
| Belege | Bestellbestätigung und Rechnung | Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung als E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD), Gutschrift, Rückstandsliste, alles im Kundenkonto abrufbar |
| Steuer | Bruttopreise, bei EU-Verbrauchern Zielland-Steuersatz über OSS | Nettopreise, Prüfung der USt-IdNr, steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung, Reverse-Charge bei Leistungen, Zusammenfassende Meldung |
| Recht | Widerrufsrecht, Button-Lösung, PAngV, GPSR, BFSG | Kein gesetzliches Widerrufsrecht zwischen Unternehmern, Rückgaben nach Ihren Bedingungen, Nettopreise nur bei wirksamem Ausschluss von Verbrauchern |
| Schnittstellen | Zahlungsdienstleister, Versand, Buchhaltung | Zusätzlich Warenwirtschaft oder ERP, DATANORM und ELDANORM, UGL, IDS-Connect, OCI und cXML Punchout, EDI, Preislisten der Lieferanten |
Was wir liefern
Ein System aus einer Hand, das Katalog, Konditionen, Bestellung, Belege und Schnittstellen zusammenhält. Ihre Warenwirtschaft bleibt das führende System für Artikel, Preise und Bestände.
Preislisten je Kunde, Rabattgruppen, Staffeln, Aktionen mit Laufzeit, Mindestbestellwerte und Verpackungseinheiten, gespeist aus Ihrer Warenwirtschaft oder einer Importdatei. Der Kunde sieht im Shop genau den Preis, der auf der Rechnung steht.
Registrierung mit Prüfung, Freischaltung durch Ihren Innendienst, Benutzer mit Rollen je Kundenkonto, Freigabestufen, Budgets und Kostenstellen. Verbraucher bleiben draußen, damit Nettopreise zulässig bleiben.
Warenwirtschaft oder ERP in beide Richtungen, DATANORM und ELDANORM für Stammdaten, UGL für Bestellungen, IDS-Connect für den Warenkorb, OCI und cXML für Einkaufssysteme, EDI für Handel und Industrie. Geprüft mit echten Dateien Ihrer Kunden.
Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung als XRechnung oder ZUGFeRD, Gutschrift und Sammelrechnung; Prüfung der USt-IdNr im Bestätigungsverfahren, steuerfreie EU-Lieferung mit Nachweis, Export für Buchhaltung und Kanzlei.
Schnittstellen, die Ihre Kunden erwarten
Im Geschäftskundenhandel entscheidet nicht die Produktseite über den Auftrag, sondern die Frage, ob Ihr Shop in der Software des Kunden auftaucht. Diese Schnittstellen sind dort eingeführt.
| Schnittstelle | Wofür | Wer sie nutzt |
|---|---|---|
| DATANORM, ELDANORM | Artikelstammdaten, Preise, Warengruppen und Rabattgruppen als Datei für die Handwerkersoftware des Kunden | SHK-, Elektro- und Baubetriebe, die Angebote aus Ihrem Sortiment kalkulieren |
| UGL | Übermittlung von Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen zwischen Handwerkersoftware und Großhandel | Elektro- und SHK-Großhandel mit Fachhandwerkskunden |
| IDS-Connect | Übergabe des Warenkorbs aus der Handwerkersoftware in den Shop und zurück, Preis- und Verfügbarkeitsabfrage | Großhandel mit Kunden, die aus ihrer Branchensoftware heraus bestellen |
| OCI, cXML Punchout | Absprung aus dem Einkaufssystem des Kunden in Ihren Shop, Rückgabe des Warenkorbs als Bestellanforderung | Industrie, Konzerne, Verwaltungen, Kliniken mit zentralem Einkauf |
| EDI | Bestellung, Lieferavis und Rechnung als strukturierte Nachrichten zwischen den Systemen, ohne Oberfläche | Handelsketten, Industriekunden, Logistikdienstleister |
| XRechnung, ZUGFeRD | Elektronische Rechnung nach § 14 UStG, prüfbar und maschinell verbuchbar | Jeder Geschäftskunde; öffentliche Auftraggeber verlangen XRechnung |
| REST, CSV | Austausch mit Warenwirtschaft, Preislisten der Lieferanten, Bestände, Sendungsnummern | Ihr eigener Betrieb: Innendienst, Lager, Buchhaltung |
Wir setzen die Schnittstellen um, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen, und prüfen sie mit echten Dateien aus deren Programmen. Welche das sind, klären wir in der Aufnahme mit drei bis fünf Ihrer wichtigsten Kunden.
Pflichten im Geschäftskundenhandel
Weniger Verbraucherschutz, dafür mehr Steuer- und Belegpflichten. Die folgenden Punkte setzt der Shop technisch um; die rechtliche Einordnung Ihres Einzelfalls gehört zu einer Kanzlei.
| Pflicht | Was das für den Shop bedeutet | Fundstelle |
|---|---|---|
| Nettopreise | Zulässig nur, wenn sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet und Verbraucher wirksam ausgeschlossen sind: Registrierung mit Prüfung, Freischaltung, kein Gastkauf. Ein Hinweis allein genügt nicht. | § 1 PAngV |
| Widerruf | Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucherverträge. Zwischen Unternehmern regeln Ihre Bedingungen Rückgabe und Rücksendung; der Shop bildet sie ab. | §§ 312, 312g BGB |
| E-Rechnung | Empfang elektronischer Rechnungen ist seit 01.01.2025 Pflicht. Die Ausstellungspflicht gilt ab 01.01.2027 für Unternehmen oberhalb der Umsatzgrenze des Gesetzes und ab 01.01.2028 für alle. Der Shop stellt Rechnungen als XRechnung oder ZUGFeRD aus. | § 14, § 27 Abs. 38 UStG |
| EU-Lieferungen | Steuerfrei an Unternehmer in anderen EU-Staaten nur mit gültiger USt-IdNr des Kunden, geprüft im Bestätigungsverfahren, mit Belegnachweis und Zusammenfassender Meldung. | §§ 6a, 18a, 18e UStG |
| Aufbewahrung | Rechnungen, Handelsbriefe und Buchungsbelege sind aufzubewahren und müssen lesbar bleiben, auch nach einem Systemwechsel. Der Shop archiviert Belege unveränderbar und exportierbar. | § 147 AO, GoBD |
| Produktsicherheit | Wer Verbraucherprodukte an Wiederverkäufer liefert, trägt Hersteller-, Einführer- oder Händlerpflichten: Angaben zu Hersteller und verantwortlicher Person, Warnhinweise, Rückverfolgbarkeit. | GPSR, Verordnung (EU) 2023/988 |
| Barrierefreiheit | Das Gesetz erfasst Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern. Ob ein B2B-Shop herausfällt, hängt davon ab, ob Verbraucher wirksam ausgeschlossen sind. Wir bauen ohnehin bedienbar ohne Maus, mit Kontrasten und Fehlermeldungen. | BFSG, seit 28.06.2025 |
So gehen wir vor
Zuerst die Kundenstruktur und die Preislogik, dann der Katalog, dann die Schnittstellen. Wer mit der Oberfläche anfängt, baut sie zweimal.
Kundengruppen, Preislogik, Sortiment, Warenwirtschaft, heutige Bestellwege und die Schnittstellen, die Ihre wichtigsten Kunden erwarten. Daraus entsteht der Umsetzungsplan mit Ausbaustufen und Festpreis je Stufe.
Katalog, Konditionen, Zugang mit Rollen und Freigaben, Schnellerfassung, Belege und Kundenkonto entstehen als eigener Quelltext. Jede Ausbaustufe steht in einer Vorschau, die Ihr Innendienst mit echten Kundendaten prüft.
Warenwirtschaft, Preislisten, Handwerkersoftware, Punchout und E-Rechnung werden angebunden und mit Testbestellungen von Pilotkunden geprüft: echte Artikelnummern, echte Konditionen, echte Dateien aus deren Programmen.
Freischaltung stufenweise nach Kundengruppen. Danach werten wir aus, welche Bestellwege genutzt werden, wo Kunden abbrechen, welche Suchanfragen ins Leere laufen und welche Belege nachgefragt werden, und ziehen nach.
Was wir machen und was nicht
Das machen wir
- B2B-Shop und Händlerportal als eigene Software mit Katalog, Konditionen, Zugang, Freigaben, Belegen
- Anbindung an Warenwirtschaft oder ERP in beide Richtungen, Preislisten der Lieferanten eingeschlossen
- DATANORM, ELDANORM, UGL, IDS-Connect, OCI, cXML, EDI, XRechnung und ZUGFeRD, geprüft mit echten Dateien
- Prüfung der USt-IdNr, steuerfreie EU-Lieferung, Reverse-Charge und Export für die Buchhaltung
- Verbindung mit einem bestehenden Endkundenshop oder dessen Umzug in dasselbe System
- Stufenweiser Start mit Pilotkunden und Nachmessung
Das machen wir nicht
- Keine Bonitätsprüfung und keine Kreditentscheidung; Kreditlimits kommen aus Ihrem System oder Ihrem Dienstleister
- Keine rechtliche Einordnung, ob Ihr Angebot Verbraucher wirksam ausschließt; das gehört zu einer Kanzlei
- Keine Steuerberatung zu Reverse-Charge, OSS oder Lieferschwellen; wir setzen um, was Ihre Kanzlei vorgibt
- Kein Vertrieb und keine Kundenansprache; der Shop ist Ihr Werkzeug, nicht unser Kanal
- Keine Preisangabe vor der Aufnahme; der Festpreis steht je Ausbaustufe im Umsetzungsplan
Passende Einstiege
Ein B2B-Shop hängt an Daten, die es im Betrieb schon gibt. Diese Seiten gehören häufig zum selben Vorhaben.
Grundlagen eines eigenen Shops: Katalog, Kasse, Zahlarten, Versand, Pflichtangaben.
Preislisten-BrückeLieferanten-Preislisten automatisch in Shop und Warenwirtschaft übernehmen.
E-Rechnungs-BrückeRechnungen als XRechnung oder ZUGFeRD ausstellen, empfangen und prüfen.
Schnittstellen und IntegrationWarenwirtschaft, Buchhaltung, Versand und Shop zu einem Datenfluss verbinden.
Schildern Sie kurz, wer bei Ihnen bestellt
Kundengruppen, heutige Bestellwege, Warenwirtschaft und die Schnittstellen, nach denen Ihre Kunden fragen. Daraus entsteht der Umsetzungsplan mit Ausbaustufen und Festpreis.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem B2B-Shop und einem Händlerportal?
Ein B2B-Shop ist ein Shop für Geschäftskunden mit Preisen, Zugang und Zahlung für Betriebe. Ein Händlerportal geht weiter: Es zeigt dem einzelnen Kunden seine Konditionen, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Rückstände und Ansprechpartner und ersetzt damit einen Teil der Rückfragen an den Innendienst. Wir bauen beides in einem System; der Umfang richtet sich nach dem, was Ihre Kunden heute per E-Mail und Fax erledigen.
Dürfen wir im Shop Nettopreise zeigen?
Die Preisangabenverordnung gilt gegenüber Verbrauchern. Nettopreise sind zulässig, wenn sich der Shop ausschließlich an Unternehmer richtet und das auch wirksam sichergestellt ist, etwa durch Registrierung mit Prüfung und Freischaltung. Ein bloßer Hinweis im Kopf der Seite genügt dafür nach der Rechtsprechung nicht. Wir bauen die Zugangskontrolle; die rechtliche Einordnung Ihres Einzelfalls gehört zu einer Kanzlei.
Jeder Kunde hat eigene Preise. Wie kommen die in den Shop?
Aus dem System, in dem sie heute gepflegt werden. Preislisten, Rabattgruppen und Staffeln kommen per Schnittstelle oder Import aus Ihrer Warenwirtschaft, der Shop rechnet nichts doppelt. Pflegen Sie Konditionen bisher in Tabellen, bauen wir den Import so, dass die Tabelle das führende System bleibt, bis eine Warenwirtschaft da ist.
Können Kunden Bestellungen intern freigeben lassen?
Ja. Je Kundenkonto lassen sich Benutzer mit Rollen anlegen: Besteller, Freigeber, Einkauf, Buchhaltung. Bestellungen über einer Grenze oder außerhalb eines Budgets warten auf Freigabe, der Freigeber bekommt eine E-Mail mit dem Warenkorb. Kostenstellen und Lieferadressen je Niederlassung gehören dazu.
Unsere Kunden bestellen aus ihrer Handwerkersoftware. Geht das?
Dafür gibt es im Elektro-, SHK- und Baubereich eingeführte Schnittstellen: DATANORM und ELDANORM für Artikelstammdaten und Preise, UGL für die Übermittlung von Bestellungen und Auftragsbestätigungen, IDS-Connect für die Übergabe des Warenkorbs zwischen Handwerkersoftware und Shop. Wir setzen die Schnittstellen um, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen, und prüfen sie mit echten Dateien aus deren Programmen.
Konzernkunden verlangen Punchout und E-Rechnung. Was heißt das für den Shop?
Beim Punchout springt der Einkäufer aus seinem Einkaufssystem in Ihren Shop, füllt den Warenkorb und übergibt ihn als Bestellanforderung zurück; üblich sind OCI und cXML. Die Rechnung dazu muss im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen elektronisch nach § 14 UStG ausgestellt werden, als XRechnung oder ZUGFeRD. Beides bauen wir in den Shop ein, statt es nachträglich anzuflanschen.
Wir haben schon einen Endkundenshop. Brauchen wir ein zweites System?
Nicht zwingend. Ein eigener Shop kann Verbraucher und Geschäftskunden in einem System bedienen: offener Bereich mit Bruttopreisen, geschützter Bereich mit Kundenpreisen, Freigaben und Rechnungskauf. Entscheidend ist, dass Bestände, Artikel und Belege aus einer Quelle kommen. Läuft der Endkundenshop in einem gemieteten System, prüfen wir, ob ein Umzug zusammen mit dem B2B-Aufbau sinnvoll ist.
Was kostet ein B2B-Shop und wie lange dauert der Aufbau?
Beides hängt von Kundenstruktur, Preislogik, Schnittstellen und vorhandenen Systemen ab. Nach der Aufnahme erhalten Sie einen Umsetzungsplan mit Ausbaustufen, Reihenfolge und Festpreis je Stufe. Die erste Stufe geht in der Regel mit Pilotkunden live, bevor alle Kunden freigeschaltet werden.
Die Netzhandwerker