Systeme sprechen selten
dieselbe Sprache

Das hängt stark vom Projekt. Eine einfache REST-Anbindung mit vorhandener Dokumentation ist oft in zwei bis vier Stunden fertig. Eine Browser-Automation für ein altes Portal ohne API kann ein bis zwei Arbeitstage brauchen. Komplexe Middleware zwischen mehreren Systemen läuft schnell in die Größenordnung von ein bis zwei Wochen. Wir rechnen immer nach Zeit –pro 30 Minuten – und geben Ihnen nach der Bestandsaufnahme einen belastbaren Rahmen.

Bei einer API fragen Sie aktiv nach: „Gib mir die letzten zehn Bestellungen." Bei einem Webhook meldet sich der fremde Dienst von selbst: „Achtung, neue Bestellung!" APIs sind gut, wenn Sie Daten auf Abruf brauchen. Webhooks sind ideal, wenn Sie sofort reagieren wollen, ohne ständig nachzufragen. In der Praxis kombinieren wir beides: Webhooks für Ereignisse, API-Aufrufe für Details.

Dann gibt es meistens trotzdem einen Weg. Direkter Datenbankzugriff, falls erlaubt. Browser-Automation, die die Bedienung durch einen Menschen nachbildet. Mail-Parser, wenn der Dienst regelmäßig Benachrichtigungen verschickt. Export-Dateien per Cron-Job einsammeln. Wir schauen uns Ihre Situation an und wählen den robustesten Weg, der mit den Nutzungsbedingungen des Anbieters vereinbar ist.

Das kommt darauf an. Öffentlich zugängliche Daten dürfen in vielen Fällen ausgelesen werden, sofern die Nutzungsbedingungen das nicht ausdrücklich verbieten und die Server nicht überlastet werden. Wenn Sie dagegen Ihre eigenen Daten aus einem Portal ziehen, bei dem Sie Kunde sind, ist das in aller Regel unproblematisch. Wir prüfen das im Einzelfall und halten uns an robots.txt, Rate-Limits und ToS.

Eine saubere Schnittstelle läuft über Jahre ohne Wartung. Eine Browser-Automation ist empfindlicher, weil sie kaputtgeht, sobald der Anbieter sein Layout ändert. Wir bauen deshalb Monitoring ein: Wenn die Schnittstelle ausfällt oder ungewohnte Fehler liefert, kommt eine Benachrichtigung – lange bevor Sie es im Arbeitsalltag merken.

Ja. Quellcode, Konfigurationen, Zugangsdaten, Dokumentation – alles gehört Ihnen. Wir hinterlegen keine verdeckten Abhängigkeiten zu unseren Servern. Sie können die Lösung jederzeit selbst weiterpflegen oder an einen anderen Dienstleister übergeben. Das ist unser Grundprinzip: Eigentum statt Abhängigkeit.

Bei jeder Integration, die personenbezogene Daten verarbeitet, schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Wir setzen wenn möglich auf europäische oder selbst gehostete Infrastruktur. Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht länger gespeichert als nötig. Details klären wir vor dem Projektstart.

Ja. Viele Unternehmen haben Integrationen, die irgendwann einmal ein Dienstleister gebaut hat – und niemand weiß mehr, wie sie funktionieren. Wir analysieren den bestehenden Stand, dokumentieren ihn und übernehmen Wartung und Weiterentwicklung. Häufig finden wir dabei auch Stellen, die sich deutlich vereinfachen lassen.

Beides. Wenn zwei Systeme einmalig verbunden werden sollen, reicht oft eine kleine Anbindung. Wenn fünf Systeme in verschiedenen Richtungen miteinander reden müssen, bauen wir eine zentrale Zwischenschicht, die alle Transformationen, Fehlerbehandlungen und Logs übernimmt. Die Zwischenschicht macht spätere Änderungen deutlich leichter, weil Sie immer nur an einer Stelle anpassen müssen.

Ja. Wir verbinden GPT-, Claude- oder lokale Sprachmodelle mit Ihren Datenquellen – per API, per Funktions-Aufrufe oder über das neue MCP-Protokoll. So kann eine KI auf Ihre echten Zahlen zugreifen, E-Mails beantworten oder Unterlagen vorbereiten, ohne dass Daten in fremde Systeme abfließen.