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Notfallhilfe

IT-Notfall-Karte

4 Notfälle, je 3 Sofort-Schritte. Wählen Sie Ihr Problem – oder drucken Sie die Karte aus und hängen Sie sie an den Kühlschrank.

Fake-Virenwarnung im Browser

„Ihr Computer ist infiziert!“ – Popup mit Telefonnummer oder Download-Button. Sieht bedrohlich aus, ist aber ein Betrugsversuch.

1

Nicht anrufen, nicht klicken

Die angezeigte Nummer gehört Betrügern. Keinen Button drücken, nichts herunterladen.

2

Browser schließen

Strg + W (Tab schließen) oder Alt + F4 (Browser beenden). Falls nichts reagiert: Strg + Shift + Esc → Task-Manager → Browser beenden.

3

Browser-Daten löschen

Im Browser: Strg + Shift + Entf → Cache und Cookies löschen. Damit verschwindet die gefälschte Seite dauerhaft.

Ausführlicher Ratgeber →

IT-Notfall?

Wir helfen sofort – per Fernwartung

Egal ob Virus, Bluescreen oder gehacktes Konto – wir lösen das Problem.

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