Apple, Mac & iPhone
Hilfe für das Apple-Ökosystem
MacBook spinnt, iCloud synchronisiert nicht, Apple-ID gesperrt? Wir beheben auch Apple-Probleme – direkt auf Ihrem Gerät per Fernwartung.
Wobei wir Ihnen helfen
macOS-Probleme beheben
Mac startet nicht, wird langsam oder zeigt Fehler? Wir analysieren das Problem und bringen Ihren Mac wieder zum Laufen.
iCloud & Apple-ID
iCloud voll, Synchronisation funktioniert nicht, Apple-ID gesperrt oder Passwort vergessen? Wir helfen bei allen Konto-Problemen.
iPhone & iPad einrichten
Neues iPhone einrichten, Daten vom alten Gerät übertragen, E-Mail-Konten konfigurieren – wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Mac mit Windows-Netzwerk
Mac ins Firmennetzwerk einbinden, Drucker verbinden, Freigaben einrichten – auch in gemischten Umgebungen.
Mail, Kalender & Kontakte
Apple Mail zeigt keine E-Mails, Kalender synchronisiert nicht mit Outlook oder Google? Wir bringen alles in Einklang.
Software & Updates
macOS-Update fehlgeschlagen, Apps starten nicht, Programme inkompatibel? Wir finden die Lösung.
Datensicherung & Time Machine
Time Machine einrichten, Backup prüfen oder Daten wiederherstellen – damit nichts verloren geht.
AirDrop, AirPlay & Handoff
Apple-Geräte kommunizieren nicht miteinander? Wir sorgen dafür, dass Ihr Ökosystem wieder reibungslos funktioniert.
Warum auch Apple-Nutzer Hilfe brauchen
Apple-Geräte gelten als benutzerfreundlich – und das sind sie auch. Aber sobald etwas nicht funktioniert, steht man oft alleine da. Die Genius Bar ist weit weg, und die Hotline hilft nicht bei allem.
Typische Probleme, die wir lösen:
iCloud-Speicher voll – Welche Daten kann man löschen, was sollte man behalten?
Mac wird immer langsamer – Speicher aufräumen, Autostart-Programme reduzieren, System optimieren
Drucker funktioniert nicht am Mac – Treiber, Netzwerkdrucker, AirPrint-Probleme
Fotos & Daten vom iPhone auf den PC – oder umgekehrt, auch zwischen Apple und Windows
Apple-ID gehackt oder gesperrt – Konto wiederherstellen und absichern
Wie funktioniert Fernwartung bei Apple?
Auf dem Mac nutzen wir die integrierte Bildschirmfreigabe oder ein kleines Fernwartungstool. Sie sehen jederzeit, was wir tun.
Bei iPhone und iPad begleiten wir Sie per Bildschirmübertragung und Sprache – Sie führen die Schritte aus, wir leiten Sie an.
Das Ergebnis ist dasselbe: Ihr Problem wird gelöst, ohne dass Sie das Haus verlassen müssen.
Sie zahlen nur bei Erfolg
Können wir Ihr Problem nicht lösen, berechnen wir Ihnen nichts. So einfach ist das.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
So funktioniert's
Verständliche IT-Hilfe per Fernwartung – in vier einfachen Schritten.
Anfrage senden
Sie beschreiben Ihr Problem
Verbindung herstellen
Sicherer Zugriff auf Ihren PC
Problem beheben
Wir lösen es vor Ihren Augen
Verständlich erklärt
Sie verstehen was passiert ist
Häufig gestellte Fragen
Helft Ihr auch bei iPhone-Problemen per Fernwartung?
Ja. Wir begleiten Sie per Bildschirmübertragung und Sprache. Sie führen die Schritte auf Ihrem iPhone aus, wir sehen mit und leiten Sie an.
Kennt Ihr Euch auch mit Windows aus, oder nur Apple?
Wir helfen bei beiden Systemen – und genau das ist unser Vorteil. Gerade in gemischten Umgebungen (Mac im Büro mit Windows-Server) kennen wir uns bestens aus.
Mein Mac ist alt – lohnt sich Hilfe noch?
Oft ja. Wir prüfen, ob eine Optimierung reicht oder ob ein neues Gerät sinnvoller ist – und helfen dann beim Umzug der Daten.
Beschreiben Sie Ihr Problem
Wir melden uns bei Ihnen und finden eine Lösung.