Apple, Mac & iPhone
Hilfe für das Apple-Ökosystem
MacBook spinnt, iCloud synchronisiert nicht, Apple-ID gesperrt? Wir beheben auch Apple-Probleme – direkt auf Ihrem Gerät per Fernwartung.
Wobei wir Ihnen helfen
macOS-Probleme beheben
Mac startet nicht, wird langsam oder zeigt Fehler? Wir analysieren das Problem und bringen Ihren Mac wieder zum Laufen.
iCloud & Apple-ID
iCloud voll, Synchronisation funktioniert nicht, Apple-ID gesperrt oder Passwort vergessen? Wir helfen bei allen Konto-Problemen.
iPhone & iPad einrichten
Neues iPhone einrichten, Daten vom alten Gerät übertragen, E-Mail-Konten konfigurieren – wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Mac mit Windows-Netzwerk
Mac ins Firmennetzwerk einbinden, Drucker verbinden, Freigaben einrichten – auch in gemischten Umgebungen.
Mail, Kalender & Kontakte
Apple Mail zeigt keine E-Mails, Kalender synchronisiert nicht mit Outlook oder Google? Wir bringen alles in Einklang.
Software & Updates
macOS-Update fehlgeschlagen, Apps starten nicht, Programme inkompatibel? Wir finden die Lösung.
Datensicherung & Time Machine
Time Machine einrichten, Backup prüfen oder Daten wiederherstellen – damit nichts verloren geht.
AirDrop, AirPlay & Handoff
Apple-Geräte kommunizieren nicht miteinander? Wir sorgen dafür, dass Ihr Ökosystem wieder reibungslos funktioniert.
So sieht Apple-Hilfe per Fernwartung aus
In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie wir Mac-, iPhone- und iPad-Probleme per Fernzugriff lösen.
Warum auch Apple-Nutzer Hilfe brauchen
Apple-Geräte gelten als benutzerfreundlich – und das sind sie auch. Aber sobald etwas nicht funktioniert, steht man oft alleine da. Die Genius Bar ist weit weg, und die Hotline hilft nicht bei allem.
Typische Probleme, die wir lösen:
iCloud-Speicher voll – Welche Daten kann man löschen, was sollte man behalten?
Mac wird immer langsamer – Speicher aufräumen, Autostart-Programme reduzieren, System optimieren
Drucker funktioniert nicht am Mac – Treiber, Netzwerkdrucker, AirPrint-Probleme
Fotos & Daten vom iPhone auf den PC – oder umgekehrt, auch zwischen Apple und Windows
Apple-ID gehackt oder gesperrt – Konto wiederherstellen und absichern
Wie funktioniert Fernwartung bei Apple?
Auf dem Mac nutzen wir die integrierte Bildschirmfreigabe oder ein kleines Fernwartungstool. Sie sehen jederzeit, was wir tun.
Bei iPhone und iPad begleiten wir Sie per Bildschirmübertragung und Sprache – Sie führen die Schritte aus, wir leiten Sie an.
Das Ergebnis ist dasselbe: Ihr Problem wird gelöst, ohne dass Sie das Haus verlassen müssen.
So funktioniert's
So lösen wir Ihr Problem per Fernwartung – in vier einfachen Schritten.
Anfrage senden
Sie beschreiben Ihr Problem
Verbindung herstellen
Sicherer Zugriff auf Ihren PC
Problem beheben
Wir lösen es vor Ihren Augen
Ergebnis bestätigt
Alles läuft – und Sie wissen warum
Deutsches Recht, deutsche Anschrift.
nach Art. 28 für Geschäftskunden.
oder AnyDesk mit TLS-Schutz.
Kein Vertrag, keine Mindestlaufzeit.
3 Mio EUR Personen-/Sachschaeden.
Beschreiben Sie Ihr Problem
Wir melden uns bei Ihnen und finden eine Lösung.
Häufig gestellte Fragen
Beheben Sie auch iPhone-Probleme per Fernwartung?
Ja. Wir begleiten Sie per Bildschirmübertragung und Sprache. Sie führen die Schritte auf Ihrem iPhone aus, wir sehen mit und leiten Sie an.
Betreuen Sie auch Windows, oder nur Apple?
Wir lösen Probleme auf beiden Systemen – und genau das ist unser Vorteil. Gerade in gemischten Umgebungen (Mac im Büro mit Windows-Server) kennen wir uns bestens aus.
Mein Mac ist alt – lohnt sich Hilfe noch?
Oft ja. Wir prüfen, ob eine Optimierung reicht oder ob ein neues Gerät sinnvoller ist – und machen dann den Umzug der Daten.