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FAQ · Wissensbasis

Häufige Fragen zu diffus©

Antworten zur Manufaktur-Lösung, die Handyfilme in strukturierte Texte verwandelt — Filmen statt tippen, Klarheit aus Chaos.

So funktioniert diffus©

Wie wird aus einem Handyfilm ein Protokoll?

Sie filmen mit Ihrem Smartphone und erzählen, was Sie sehen — Schadensbild im Auto, Zustand im Wohnungs-Rundgang, Pflegevorgang, Maschinen-Abnahme. diffus© transkribiert Ihre Sprache, erkennt im Bild relevante Objekte (Risse, Marken, Beschilderungen) und legt aus beidem ein strukturiertes Protokoll mit Bildern und Zeitstempeln an.

Wie lang dürfen die Filme sein?

Bis zu mehrere Minuten pro Aufnahme. Längere Filme zerteilen wir automatisch in Abschnitte mit eigenen Überschriften — das hält das Protokoll lesbar. Wer mehrere kurze Filme hintereinander macht (Wohnungs-Rundgang Zimmer für Zimmer), bekommt sie automatisch zu einem Gesamtprotokoll zusammengeführt.

Was bekomme ich am Ende?

Ein strukturiertes Dokument im Browser, exportierbar als PDF, DOCX oder Markdown. Mit Inhaltsverzeichnis, Zeitstempeln, eingebetteten Standbildern und einem Verzeichnis der Sprach-Aussagen. Auf Wunsch zusätzlich als JSON für die Übernahme in Ihre Software.

Anwendung und Branchen

Für wen ist diffus© gemacht?

Sachverständige, Pflegekräfte, Hausverwaltungen, Maschinen-Service, Versicherungsregulierung, Bauleitung — überall, wo viel beobachtet wird und das Tippen am Schreibtisch der teuerste Schritt ist. Filmen am Objekt dauert Minuten; ein vergleichbares Protokoll handschriftlich oder per Tastatur dauert oft Stunden.

Funktioniert das auf einer Baustelle ohne Netz?

Ja. diffus© nimmt offline auf und überträgt die Aufnahme, sobald wieder Netz da ist. Das Protokoll wird erst nach Übertragung gerechnet, dann steht es im Dashboard zur Bearbeitung bereit.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Deutsch in mehreren Dialekten, Englisch, Niederländisch, Französisch, Türkisch, Polnisch und einige weitere — je nach Bedarf erweitert. Pflegekräfte mit Migrationshintergrund können in ihrer Muttersprache aufnehmen; das Protokoll erscheint zweisprachig in Quellsprache und Deutsch.

Technik und Genauigkeit

Wie genau ist die Sprach-Transkription?

Bei klarer Sprache und ruhiger Umgebung über 95 Prozent. Bei lauter Baustelle, starkem Dialekt oder Hintergrundlärm fällt die Quote — wir empfehlen für solche Fälle ein günstiges Lavalier-Mikrofon, das die Qualität deutlich hebt. Das Protokoll markiert unsichere Stellen, damit Sie sie nachträglich korrigieren können.

Welche Modelle setzen Sie ein?

Eine Kombination aus aktueller Sprach-Erkennung (Whisper oder vergleichbar) und einem Sprach-Modell für Strukturierung, plus Computer-Vision für relevante Objekte im Bild. Wir betreiben die Modelle auf Servern in der EU, optional vollständig in Deutschland.

Kann ich Vorlagen für Protokolle anpassen?

Ja. Eine Schadens-Aufnahme im Auto sieht anders aus als ein Wohnungs-Rundgang oder eine Pflege-Dokumentation. Wir liefern Vorlagen für die häufigsten Branchen und passen sie auf Wunsch an Ihre Hausstruktur an — eigene Felder, eigene Kategorien, eigene Pflichtangaben.

Datenschutz und Server-Standort

Wo werden Filme und Protokolle gespeichert?

Auf Servern in Deutschland. Auf Wunsch löschen wir Filme nach Verarbeitung automatisch und behalten nur das Protokoll mit Standbildern. Für besonders sensible Bereiche (Pflege, Sachverständige) betreiben wir diffus© auch on-premise, sodass die Filme Ihren Server gar nicht verlassen.

Werden Personen identifiziert?

Nein, nicht standardmäßig. diffus© erkennt, dass im Bild eine Person ist, identifiziert aber keine konkrete Person. Wer das ändern möchte (etwa für autorisierten Personenabgleich in einem Pflegekontext), muss das explizit konfigurieren und dokumentieren.

Bekomme ich einen AVV?

Ja, automatisch für Geschäftskunden, in aktueller Fassung als PDF. Auf Wunsch unterzeichnen wir auch Ihr Unternehmensformular.

Ihre Frage steht hier nicht?

Wir antworten am selben Werktag. Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben — wir melden uns mit konkreten Antworten und einem verbindlichen Angebot, falls passend.

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