hoerbit© für die Pflege: Übergabe, Angehörige, Visite, alles kommt in der nächsten Schicht an
Die Übergabe läuft wie immer, die silberne Karte auf dem Tisch hört mit. Danach liest jede Kollegin die Zusammenfassung je Zimmer mit Aufgabenliste nach, auch wer später kommt. Genauso bei Angehörigengespräch, Visite und Fallbesprechung. Das Gerät ist in Entwicklung, Pilot-Einrichtungen können sich jetzt melden.
Gebaut für die Pflege: Gesundheitsdaten auf unseren Servern in Deutschland, Mitwirkende zur Verschwiegenheit verpflichtet, Freigabe durch Ihr Team.
Kurz beantwortet
hoerbit© für die Pflege hält die Gespräche fest, die zwischen den Schichten verloren gehen: Dienstübergabe, Angehörigengespräch, Visite, Fallbesprechung und Teamsitzung. Unsere Server in Deutschland machen daraus Zusammenfassungen je Zimmer und Aufgabenlisten, die Schichtleitung gibt frei, das Team liest nach. Das Gerät ist in Entwicklung, wir suchen Pilot-Einrichtungen.
- Für stationäre Pflege, ambulante Dienste und Tagespflege
- Übergabe als Zusammenfassung je Zimmer mit Aufgaben und Uhrzeit, zum Nachlesen bei Dienstbeginn
- Protokolle für Angehörigengespräch, Visite, Fallbesprechung und Teamsitzung
- Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO auf unseren Servern in Deutschland, Mitwirkende nach § 203 StGB verpflichtet
- Aufnahme nur mit Einverständnis aller, rote LED, Pin-Variante für den Kasack geplant
- Den Pflegebericht nach dem Strukturmodell übernimmt pflegebit©, die Gespräche hoerbit©
Schweigepflicht und Datenschutz: so ist hoerbit© für die Pflege gebaut
In der Pflege geht es um Gesundheitsdaten, um Vertrauen von Bewohnerinnen und Angehörigen und um ein Team, das nicht überwacht werden will. Diese acht Bausteine sind feste Ziele für die Serie.
Einverständnis aller im Raum
Vor jeder Aufnahme bestätigt die Schichtleitung in der App, dass alle Beteiligten informiert und einverstanden sind. Die rote LED leuchtet, solange aufgenommen wird.
Bezug: § 201 StGB, Art. 6 und 7 DSGVO
Mitwirkende verpflichtet
Unsere Mitarbeitenden, die an Betrieb und Wartung mitwirken, sind schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Verpflichtung legen wir Ihnen vor.
Bezug: § 203 Abs. 3 und 4 StGB
Gesundheitsdaten in Deutschland
Abschrift, Zusammenfassung und Speicherung laufen auf unseren Servern in Deutschland, verschlüsselt und getrennt nach Einrichtungen.
Bezug: Art. 9 DSGVO, § 22 BDSG
Angehörige mit Prüfliste
Vor dem Angehörigengespräch fragt die App: Einverständnis zur Aufnahme? Entbindung von der Schweigepflicht hinterlegt? Erst dann geht es los.
Bezug: § 203 Abs. 1 StGB
Folgenabschätzung fertig
Für Gesundheitsdaten mit neuer Technik liefern wir eine ausgefüllte Vorlage der Datenschutz-Folgenabschätzung, zugeschnitten auf die Pflege.
Bezug: Art. 35 DSGVO
Löschfristen je Gespräch
Ton nach Freigabe löschen, Abschrift nach kurzer Frist, Zusammenfassungen nach Ihren Vorgaben. Jede Löschung steht im Protokoll.
Bezug: Art. 5 Abs. 1 Buchst. e und Art. 17 DSGVO
Interessenvertretung an Bord
Muster für Betriebsrat oder kirchliche Mitarbeitervertretung: Zweck Übergabe und Protokoll, Leistungskontrolle ausgeschlossen.
Bezug: § 87 Abs. 1 Nr. 6 und § 118 Abs. 2 BetrVG
Fachkraft entscheidet
Entwürfe sind als KI-erstellt gekennzeichnet. Pflegeplanung und Bewertung bleiben bei der Pflegefachkraft, Emotionsanalysen gibt es nicht.
Bezug: § 4 PflBG, Art. 5 KI-VO
Mit diesen Bausteinen haben Sie die Unterlagen, die Datenschutzbeauftragte, Interessenvertretung und Heimleitung vor einem Pilot sehen wollen. Welche Gespräche Sie aufnehmen und wie lange Sie Zusammenfassungen aufbewahren, entscheidet Ihre Einrichtung. Wir liefern Gerät, Server und Unterlagen dafür.
Das Gerät ist in Entwicklung, die Bausteine sind verbindliche Ziele für die Serie. Wie hoerbit© grundsätzlich nach DSGVO gebaut ist, lesen Sie auf der Hauptseite von hoerbit©.
Übergeben, mithören, nachlesen
Das Handy mit der Karte liegt auf dem Tisch im Dienstzimmer. Die Übergabe läuft wie immer, hoerbit© hört mit. Wer später kommt oder nachfragen will, liest die Zusammenfassung je Bewohnerin und je Aufgabe nach.
Das Team übergibt wie gewohnt.
Zu Schichtwechsel setzt sich das Team zusammen. Die Schichtleitung startet die Aufnahme in der App, alle im Raum sind informiert, die rote LED leuchtet. Dann wird übergeben, Zimmer für Zimmer, mit allem, was in der Schicht aufgefallen ist.
Zum Beispiel: Übergabe Früh an Spät, Wohnbereich 2, 13:30 Uhr, sechs Kolleginnen am Tisch. Die Schichtleitung tippt auf „Übergabe starten“.
hoerbit© sortiert nach Bewohnerin und Aufgabe.
Unsere Server in Deutschland machen aus der Übergabe eine Zusammenfassung je Zimmer, dazu eine Liste offener Aufgaben mit Uhrzeit: Arzt verständigen, Angehörige zurückmelden, Vitalwerte kontrollieren. Was unklar bleibt, steht als Rückfrage darunter.
Zum Beispiel: Zimmer 14: Frau B. hat heute Mittag wenig gegessen, Tochter kommt 16 Uhr. Aufgabe: Trinkmenge bis 18 Uhr beobachten, Tochter informieren.
Die Spätschicht liest nach und hakt ab.
Die Zusammenfassung ist als KI-erstellt gekennzeichnet und wird von der Schichtleitung freigegeben. Danach liest sie jede Kollegin der neuen Schicht nach, auch wer später kommt. Aufgaben werden abgehakt, offene Punkte gehen in die nächste Übergabe.
Zum Beispiel: Die Kollegin mit Dienstbeginn 15 Uhr liest die Übergabe auf dem Diensthandy und hakt um 16:10 Uhr ab: Tochter von Frau B. informiert.
Schematischer Ablauf mit erfundenen Namen und Werten. Das Gerät ist in Entwicklung.
Die Gespräche zwischen den Pflegeeinsätzen
In der Pflege wird viel gesprochen: im Team, mit Angehörigen, mit Ärztinnen und Ärzten. Für diese vier Gespräche bauen wir hoerbit© in der Pflege zuerst.
Zwischen zwei Schichten geht Wissen verloren
Die Übergabe dauert 20 Minuten, sechs Kolleginnen hören zu, eine schreibt mit, so gut es geht. Die Kollegin, die heute eine Stunde später anfängt, hört gar nichts davon. Am Abend fragt die Tochter von Frau B. am Stationstresen, ob der Arzt da war, und niemand weiß es genau.
Dazu kommen die Gespräche, die nirgends richtig hingehören: Die Hausärztin ändert im Vorbeigehen eine Anweisung, der Sohn wünscht sich andere Besuchszeiten, in der Fallbesprechung entsteht eine gute Idee für den Umgang mit nächtlicher Unruhe. Vieles davon landet auf Zetteln, im Übergabebuch oder bleibt im Kopf einer einzelnen Pflegekraft.
Für diese Gespräche bauen wir hoerbit© in der Pflege. Den Pflegebericht nach dem Strukturmodell übernimmt unser Clip pflegebit©, hoerbit© kümmert sich um alles, was im Gespräch zwischen Menschen entsteht.
Zum Beispiel: Ein ambulanter Dienst mit 40 Mitarbeitenden übergibt zweimal täglich. Mit hoerbit© liest jede Kollegin die Übergabe auf dem Diensthandy nach, auch wer an diesem Tag nicht im Büro war.
Aus der Übergabe wird eine Aufgabenliste
In jeder Übergabe stecken Aufgaben: beobachten, nachfragen, Arzt verständigen, zurückmelden. hoerbit© zieht sie heraus, mit Zimmer und Uhrzeit. Die Schichtleitung gibt die Liste frei, das Team hakt ab, und was offen bleibt, wandert in die nächste Übergabe.
Wer welche Aufgabe übernimmt, legt die Schichtleitung fest. hoerbit© schlägt nichts zur Arbeitsverteilung vor und bewertet niemanden im Team.
- Zimmer 14: Trinkmenge Frau B. bis 18 Uhr beobachten
- Zimmer 14: Tochter informieren, kommt 16 Uhr
- Zimmer 9: Hausärztin wegen Blutzucker zurückmelden
- Zimmer 11: Neuer Rollator, Einweisung durch Physiotherapie
- Zimmer 3: Unruhe in der Nacht, Ergebnis Fallbesprechung beachten
Beispiel mit erfundenen Zimmern und Aufgaben.
Acht Gespräche, die hoerbit© in der Pflege festhält
Diese acht Situationen aus stationärer und ambulanter Pflege stehen im Entwurf im Mittelpunkt:
Übergabe Nacht an Früh
Die Nacht war unruhig? Die Nachtwache spricht ihre Übergabe, der Frühdienst liest sie um 6 Uhr nach, sortiert nach Zimmern.
Zum Beispiel: Zimmer 3: zweimal aufgestanden, 2:10 und 4:30 Uhr, ruhig nach warmem Tee. Aufgabe für den Frühdienst: Tagesmüdigkeit beobachten.
Nachlesen bei Dienstbeginn
Wer später anfängt oder aus dem Urlaub kommt, liest die letzte Übergabe auf dem Diensthandy, bevor er das erste Zimmer betritt.
Zum Beispiel: Teilzeitkraft mit Dienstbeginn 10 Uhr: drei Minuten Lesen, dann weiß sie, dass Herr K. heute zur Röntgenuntersuchung abgeholt wird.
Pin am Kasack
Für Gespräche auf dem Flur und im Zimmer planen wir die Pin-Variante: angesteckt an der Brusttasche, Hände frei, gleiche App.
Zum Beispiel: Die Wohnbereichsleitung trägt den Pin bei der Visite und hat beide Hände für Mappe und Bewohnerin frei.
Aufnahmegespräch beim Einzug
Gewohnheiten, Vorlieben, Lebensgeschichte: Das Gespräch am Einzugstag wird zur Notiz für die Pflegefachkraft, die daraus die Pflegeplanung erstellt.
Zum Beispiel: Herr L. zieht ein: Frühaufsteher, trinkt Kaffee schwarz, war Schiffsmechaniker, mag keine Musik beim Essen. Die Notiz liegt der Fachkraft für das Erstgespräch vor.
Rückmeldung von der Tour
Ambulant zwischen zwei Klienten: Die Pflegekraft bespricht mit der Pflegedienstleitung am Handy, was auffiel, und die Notiz liegt im Büro.
Zum Beispiel: Gespräch am Handy mit der PDL nach dem Einsatz bei Herrn S.: Wunde unverändert, Verbandsmaterial reicht bis Freitag, Rezept nötig.
Überblick für die Leitung
Die Pflegedienstleitung sieht freigegebene Übergaben, offene Aufgaben und Absprachen aus Angehörigengesprächen an einem Ort.
Zum Beispiel: Montagmorgen: Die PDL sieht drei offene Rückmeldungen an Angehörige aus dem Wochenende und verteilt sie.
Anordnungen aus der Visite
Was die Ärztin bei der Visite sagt, steht im Entwurf mit Uhrzeit. Die Fachkraft überträgt Anordnungen nach Ihrem Verfahren in die Dokumentation.
Zum Beispiel: Visite 11:20 Uhr: „Metamizol bei Bedarf bis Freitag, Blutzucker zweimal täglich.“ Der Entwurf markiert beides als Anordnung zur Übertragung in die Dokumentation.
Dienst- und Teambesprechung
Die Teambesprechung wird zum Ergebnisprotokoll mit Beschlüssen und Zuständigkeiten, auch für alle, die gerade Dienst hatten.
Zum Beispiel: Teamsitzung Wohnbereich 2: neue Regel für Besuchszeiten am Wochenende, Fortbildung Sturzprophylaxe am 12. März, Protokoll an alle 18 Kolleginnen.
Angehörigengespräch: Absprachen für das ganze Team
Gespräche mit Angehörigen enthalten oft Absprachen, die alle kennen sollten: Besuchszeiten, Wünsche zur Körperpflege, Lieblingsessen, Ängste. hoerbit© macht daraus ein Protokoll mit Vereinbarungen und Ansprechperson, freigegeben von der Pflegekraft, die das Gespräch geführt hat.
Vor dem Gespräch zeigt die App eine kurze Prüfliste: Sind alle Beteiligten mit der Aufnahme einverstanden? Liegt für dieses Gespräch eine Entbindung von der Schweigepflicht vor? Erst dann startet die Aufnahme.
- Von
- hoerbit-Bericht
- Betreff
- Angehörigengespräch Frau B., Zimmer 14: Besuchszeiten und Essen
Zusammenfassung (KI-erstellt, freigegeben 17:05 Uhr): Tochter wünscht Besuch täglich ab 16 Uhr, Mutter isst lieber warm am Abend, Hörgerät abends herausnehmen.
Vereinbarung: Abendessen warm ab nächster Woche, Rückmeldung an Tochter nach Rücksprache mit der Küche.
Ansprechperson: Wohnbereichsleitung. Im Anhang: Abschrift mit Sprecher 1 und Sprecher 2.
Beispielmail mit erfundenen Namen und Werten.
Schweigepflicht: wer mithört, ist verpflichtet
Pflegefachpersonen gehören zu den Heilberufen mit staatlich geregelter Ausbildung, die § 203 Strafgesetzbuch zur Verschwiegenheit verpflichtet. Seit der Neufassung erlaubt Absatz 3 ausdrücklich, Geheimnisse gegenüber sonstigen Personen zu offenbaren, die an der beruflichen Tätigkeit mitwirken, etwa IT-Dienstleistern, soweit das für deren Tätigkeit erforderlich ist. Nach Absatz 4 müssen diese mitwirkenden Personen zur Geheimhaltung verpflichtet sein, sonst macht sich auch die Einrichtung angreifbar.
Für hoerbit© heißt das: Unsere Mitarbeitenden, die an Betrieb und Wartung der Server mitwirken, verpflichten wir schriftlich zur Verschwiegenheit, und diese Verpflichtung legen wir Ihnen vor. Zugriff auf Inhalte gibt es nur, wenn Sie es für eine Fehlersuche ausdrücklich freigeben.
Angehörige sind im Sinne der Schweigepflicht Dritte. Was Ihr Team ihnen sagen darf, regelt die Entbindung von der Schweigepflicht, die Ihre Einrichtung mit der Bewohnerin oder ihrer Betreuung vereinbart. Die Prüfliste in der App erinnert vor jedem Angehörigengespräch daran.
- Schriftliche Verschwiegenheitsverpflichtung unserer Mitwirkenden
- Zugriff auf Inhalte nur nach Ihrer Freigabe, mit Protokoll
- Prüfliste vor Angehörigengesprächen: Einwilligung und Entbindung
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO, verarbeitet in Deutschland
Was in Übergabe, Visite und Fallbesprechung gesagt wird, sind Gesundheitsdaten, also besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO. Für Versorgung und Behandlung im Gesundheits- und Sozialbereich erlaubt § 22 BDSG die Verarbeitung unter Bedingungen, zu denen angemessene Schutzmaßnahmen gehören.
hoerbit© verarbeitet alles auf unseren Servern in Deutschland, verschlüsselt auf dem Weg und im Speicher, getrennt nach Einrichtungen. Ton löschen Sie nach der Freigabe, Abschriften nach kurzer Frist, freigegebene Zusammenfassungen nach Ihren Vorgaben. Weil Gesundheitsdaten mit neuer Technik verarbeitet werden, liefern wir eine ausgefüllte Vorlage für die Datenschutz-Folgenabschätzung nach Artikel 35 DSGVO.
- Server in Deutschland, Sprachdienste aus der EU
- Kein Training von Modellen mit Ihren Gesprächen
- Löschfristen je Gesprächsart, mit Protokoll
- Vorlage Datenschutz-Folgenabschätzung für die Pflege
hoerbit© und pflegebit©: Gespräch hier, Pflegebericht dort
pflegebit© ist ein kleiner Clip mit Knopf für den Kittel. Nach der Versorgung sagt die Pflegekraft, was vom Gewohnten abweicht, und daraus entsteht ein Entwurf für das Berichteblatt nach dem Strukturmodell. Das ist die Pflegedokumentation im engeren Sinn.
hoerbit© ist für die Gespräche gebaut, an denen mehrere Menschen beteiligt sind: Dienstübergabe, Angehörigengespräch, Visite, Fallbesprechung, Teamsitzung, Aufnahmegespräch. Daraus entstehen Zusammenfassungen, Aufgabenlisten und Protokolle. Pflegeplanung und Evaluation bleiben nach § 4 Pflegeberufegesetz bei der Pflegefachkraft, hoerbit© liefert ihr die Grundlage aus dem Gespräch.
Wer für den ambulanten Dienst zusätzlich Touren, Dokumentation und Abrechnung in einem System braucht, findet das beim Pflegedienst-Copilot.
- hoerbit©: Übergabe, Angehörige, Visite, Fallbesprechung
- pflegebit©: Pflegebericht nach Strukturmodell
- Pflegedienst-Copilot: Touren, Doku und Abrechnung
Mitarbeitervertretung, Betriebsrat und kirchliche Träger
Ein Aufnahmegerät im Team ist eine technische Einrichtung, die zur Überwachung von Verhalten oder Leistung geeignet ist. In Einrichtungen mit Betriebsrat ist sie nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 Betriebsverfassungsgesetz mitbestimmungspflichtig. Viele Pflegeeinrichtungen gehören zu kirchlichen Trägern. Für Religionsgemeinschaften und ihre karitativen Einrichtungen gilt das Betriebsverfassungsgesetz nach § 118 Abs. 2 nicht, dort ist die Mitarbeitervertretung nach dem jeweiligen kirchlichen Recht zuständig.
Für beide Wege liefern wir eine Mustervereinbarung: Zweck Übergabe und Gesprächsprotokoll, kein Einsatz zur Leistungskontrolle, Zugriffsrechte, Löschfristen. Emotionsanalysen am Arbeitsplatz sind nach der KI-Verordnung ohnehin verboten, und hoerbit© bietet sie nicht an.
- Muster-Betriebsvereinbarung und Muster für die Mitarbeitervertretung
- Ausschluss von Leistungs- und Verhaltenskontrolle
- Sprechertrennung ohne Stimmprofil
Pilot-Einrichtungen gesucht
hoerbit© ist in Entwicklung. App und Server bauen wir selbst, Karte und Pin entstehen mit Fertigungspartnern unter unserer Marke. Für die Pflege suchen wir stationäre Einrichtungen, ambulante Dienste und Tagespflegen, die hoerbit© in Übergabe und Gespräch erproben.
Sie zeigen uns, wie Ihre Übergabe heute läuft, welche Gespräche fehlen und welche Pflegesoftware Sie nutzen. Daraus richten wir Vorlagen, Aufgabenlisten und Löschfristen ein. Datenschutzbeauftragte und Betriebsrat oder Mitarbeitervertretung bekommen alle Unterlagen vorab. Abgerechnet wird als Festpreis für die Einrichtung, danach Lizenz und Service.
- Vormerken oder als Pilot-Einrichtung anfragen
- Übergabe, Gesprächsarten und Pflegesoftware zeigen
- Unterlagen mit Datenschutz und Interessenvertretung abstimmen
- Pilot in einem Wohnbereich oder einer Tour, Rückmeldung, Anpassung
Wann hoerbit© zu Ihrer Einrichtung passt
Passt gut, wenn
- Ihre Übergaben sind lang, und Kolleginnen mit anderem Dienstbeginn bekommen sie nur aus zweiter Hand mit.
- Absprachen mit Angehörigen und Ärzten gehen zwischen Schichten verloren.
- Sie möchten Fallbesprechungen und Teamsitzungen sauber protokollieren, ohne dass eine Person nur mitschreibt.
- Sie brauchen Verarbeitung in Deutschland, Unterlagen zur Schweigepflicht und eine Vereinbarung mit Ihrer Interessenvertretung.
Grenzen
- Den Pflegebericht nach dem Strukturmodell übernimmt pflegebit©.
- Pflegeplanung und fachliche Bewertung bleiben bei der Pflegefachkraft, hoerbit© liefert Entwürfe.
- Aufnahmen ohne Einverständnis der Beteiligten sieht das Gerät nicht vor.
- Das Gerät ist in Entwicklung, die beschriebenen Funktionen sind Entwicklungsziele für die Serie.
Quellen und Stand
Die rechtlichen Angaben auf dieser Seite stützen sich auf diese Texte. Wir haben sie am 15.11.2026 gelesen. Das ist unsere Einschätzung, keine Rechtsberatung.
- Strafgesetzbuch, § 203 Verletzung von PrivatgeheimnissenAbsatz 1 Nummer 1: Angehörige eines Heilberufs mit staatlich geregelter Ausbildung. Absatz 3: Offenbaren gegenüber mitwirkenden Personen. Absatz 4: Pflicht, Mitwirkende zur Geheimhaltung zu verpflichten.geprüft am 15.11.2026
- Strafgesetzbuch, § 201 Verletzung der Vertraulichkeit des WortesStrafbar ist, wer unbefugt das nichtöffentlich gesprochene Wort eines anderen aufnimmt.geprüft am 15.11.2026
- DSGVO, Artikel 9 Besondere Kategorien personenbezogener DatenGesundheitsdaten als besondere Kategorie.geprüft am 15.11.2026
- Bundesdatenschutzgesetz, § 22 Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener DatenAbsatz 1 Nummer 1 Buchstabe b: Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich, mit Schutzmaßnahmen nach Absatz 2.geprüft am 15.11.2026
- DSGVO, Artikel 35 Datenschutz-FolgenabschätzungPflicht bei voraussichtlich hohem Risiko, insbesondere bei neuen Technologien.geprüft am 15.11.2026
- Pflegeberufegesetz, § 4 Vorbehaltene Aufgaben, PflegeprozessverantwortungErhebung des Pflegebedarfs, Planung, Steuerung und Evaluation der Pflege sind Pflegefachpersonen vorbehalten.geprüft am 15.11.2026
- SGB XI, § 113 Maßstäbe und Grundsätze zur Sicherung und Weiterentwicklung der PflegequalitätAnforderungen an eine praxistaugliche Pflegedokumentation, die in der Regel vollständig elektronisch erfolgen kann.geprüft am 15.11.2026
- Betriebsverfassungsgesetz, § 87 MitbestimmungsrechteAbsatz 1 Nummer 6: technische Einrichtungen, die zur Überwachung von Verhalten oder Leistung geeignet sind.geprüft am 15.11.2026
- Betriebsverfassungsgesetz, § 118 Geltung für Tendenzbetriebe und ReligionsgemeinschaftenAbsatz 2: Keine Anwendung auf Religionsgemeinschaften und ihre karitativen und erzieherischen Einrichtungen.geprüft am 15.11.2026
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 5 Verbotene PraktikenAbsatz 1 Buchstabe f: Ableitung von Emotionen am Arbeitsplatz, verboten seit 02.02.2025.geprüft am 15.11.2026
Passt dazu
hoerbit© im ÜberblickGerät, App, Server und das Datenschutz-Paket für alle Branchen.
pflegebit©: Pflegedokumentation per SpracheClip am Kittel: Pflegebericht nach dem Strukturmodell einsprechen, prüfen, freigeben.
Pflegedienst-CopilotDokumentation, Tourenplanung und Abrechnung für ambulante Dienste.
linkx© für PflegeheimeQR-Codes an der Zimmertür dokumentieren Kontrollgänge für die Heimaufsicht.Das gezeigte Gerät und der Pin sind Entwürfe, Farben, Maße und Details können sich bis zur Serie ändern. Namen, Einrichtungen und Werte in den Beispielen sind erfunden. hoerbit© ist eine Marke der Netzhandwerker.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist hoerbit© für die Pflege?
hoerbit© ist der KI-Sprachrekorder der Netzhandwerker, eine silberne Karte am Handy, später auch als Pin zum Anstecken. In der Pflege hält er Dienstübergaben, Angehörigengespräche, Visiten und Fallbesprechungen fest. Unsere Server in Deutschland machen daraus Zusammenfassungen, Aufgabenlisten und Protokolle, freigegeben von Ihrem Team.
Was unterscheidet hoerbit© vom Übergabebuch?
Im Übergabebuch steht, was eine Person in der Eile aufschreibt. hoerbit© hört die ganze Übergabe mit, sortiert sie nach Zimmern und zieht die Aufgaben heraus. Kolleginnen mit anderem Dienstbeginn lesen nach, statt sich alles erzählen zu lassen, und offene Punkte wandern automatisch in die nächste Übergabe.
Was unterscheidet hoerbit© von pflegebit©?
pflegebit© ist ein Clip am Kittel für den Pflegebericht nach dem Strukturmodell: Die Pflegekraft spricht nach der Versorgung, was vom Gewohnten abweicht. hoerbit© ist für Gespräche mit mehreren Beteiligten gebaut: Übergabe, Angehörige, Visite, Fallbesprechung. Beide nutzen unsere Server in Deutschland und lassen sich zusammen einsetzen.
Was sollten wir mitbringen?
Eine Beschreibung, wie Ihre Übergabe heute läuft, ein Beispiel für ein Protokoll, wie Sie es gern hätten, den Namen Ihrer Pflegesoftware, Ihre Vorlage zur Schweigepflichtentbindung und die Ansprechpersonen für Datenschutz und Betriebsrat oder Mitarbeitervertretung. Für den Pilot kommt der Wohnbereich oder die Tour dazu.
Dürfen wir Übergaben und Gespräche aufnehmen?
Ja, wenn alle Beteiligten einverstanden sind. Wer das nichtöffentlich gesprochene Wort unbefugt aufnimmt, macht sich nach § 201 StGB strafbar. Deshalb startet hoerbit© erst nach dem Einwilligungsschritt in der App, und die rote LED zeigt jede Aufnahme. Für Ihr Team regelt die Betriebsvereinbarung oder die Dienstvereinbarung mit der Mitarbeitervertretung den Rahmen.
Wie passt hoerbit© zur Schweigepflicht?
Nach § 203 Abs. 3 StGB dürfen Sie Geheimnisse gegenüber Dienstleistern offenbaren, die an Ihrer Tätigkeit mitwirken, soweit es erforderlich ist. Diese müssen nach Absatz 4 zur Geheimhaltung verpflichtet sein. Wir verpflichten unsere Mitwirkenden schriftlich und legen Ihnen die Verpflichtung vor.
Was gilt bei Gesprächen mit Angehörigen?
Angehörige sind im Sinne der Schweigepflicht Dritte. Was Ihr Team ihnen sagen darf, ergibt sich aus der Entbindung von der Schweigepflicht. Die Prüfliste in der App fragt vor jedem Angehörigengespräch nach Einverständnis zur Aufnahme und nach der Entbindung.
Wo werden die Gesundheitsdaten verarbeitet?
Auf unseren Servern in Deutschland, verschlüsselt auf dem Weg und im Speicher, mit Spracherkennung und Sprachmodell von Anbietern aus der EU. Ihre Gespräche dienen nie zum Training von Modellen. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die Vorlage für die Datenschutz-Folgenabschätzung bekommen Sie vor dem Start.
Ersetzt hoerbit© die Pflegedokumentation?
Nein. hoerbit© liefert Zusammenfassungen und Aufgaben aus Gesprächen. Was davon in die Pflegedokumentation gehört, überträgt die Pflegefachkraft nach Ihrem Verfahren. Pflegeplanung und Evaluation sind nach § 4 Pflegeberufegesetz Pflegefachpersonen vorbehalten. Für den Pflegebericht gibt es pflegebit©.
Wir sind ein kirchlicher Träger. Was gilt für uns?
Für Religionsgemeinschaften und ihre karitativen Einrichtungen gilt das Betriebsverfassungsgesetz nach § 118 Abs. 2 nicht. Zuständig ist Ihre Mitarbeitervertretung nach kirchlichem Recht. Wir liefern eine Mustervereinbarung, die Sie mit ihr abstimmen.
Gibt es hoerbit© auch zum Anstecken?
Ja, als Entwurf. Nach der Karte planen wir eine Pin-Variante für Kasack und Jacke, mit derselben App, demselben Server und derselben Aufnahme-LED. Wenn Sie den Pin bevorzugen, sagen Sie es bei der Vormerkung.
Bewertet hoerbit© Pflegekräfte oder Stimmungen?
Nein. Emotionserkennung am Arbeitsplatz ist nach Art. 5 der KI-Verordnung verboten, und eine Leistungsbewertung gehört nicht in ein Gesprächsprotokoll. hoerbit© hält fest, was gesagt wurde, trennt Sprecher ohne Stimmprofil und kennzeichnet Entwürfe als KI-erstellt.
Ist hoerbit© schon lieferbar?
Das Gerät ist in Entwicklung, Muster sind bei Fertigern angefragt. Sie können sich jetzt vormerken oder als Pilot-Einrichtung anfragen. Wir melden uns, sobald es einen belastbaren Termin für Pilotgeräte gibt.
Die Netzhandwerker