Webseite für Steuerkanzleien: Mandate gewinnen, Berufsrecht einhalten, Fachkräfte finden

Wer eine Steuerkanzlei sucht, hat meist einen Anlass: die Gründung, einen Kanzleiwechsel, die erste Lohnabrechnung oder einen Brief vom Finanzamt. Bewerberinnen und Bewerber schauen ebenso genau hin. Dieser Ratgeber zeigt, welche Seiten eine Kanzleiwebseite braucht, was § 57a StBerG und die Berufsordnung bei Werbung erlauben, welche Pflichtangaben ins Impressum gehören, wie Sie Mandantendaten aus dem Formular heraushalten, Mandantenportal und E-Rechnung verständlich erklären und Steuerfachangestellte über die Webseite gewinnen. Mit Fehlerliste und Checkliste zum Abhaken.

• Was Mandanten auf der Webseite einer Steuerkanzlei wirklich suchen
• Welche Seiten eine Kanzleiwebseite braucht
• Berufsrecht und Pflichtangaben: was für Kanzleiwebseiten gilt
• Datenschutz für Mandantendaten und Barrierefreiheit
• Mandantenportal, Belegaustausch und E-Rechnung verständlich zeigen
• Mandatsanfrage und Online-Termin: so sieht ein gutes Formular aus
• Vertrauen: Team, Fotos, Referenzen und Bewertungen
• Steuerfachangestellte gewinnen: die Karriereseite der Kanzlei
• Gefunden werden: lokale Suche, Google-Profil und Verzeichnisse
• Typische Fehler, die Kanzleien Mandate und Bewerbungen kosten
• Checkliste für Ihre Kanzleiwebseite
• So entsteht Ihre Kanzleiwebseite bei uns

Was Mandanten auf der Webseite einer Steuerkanzlei wirklich suchen

Wer eine Steuerkanzlei sucht, tut das selten aus Neugier. Meist gibt es einen Anlass: Die Gründung steht an, der erste Mitarbeiter soll angemeldet werden, die bisherige Kanzlei gibt auf, oder im Briefkasten liegt ein Schreiben vom Finanzamt, das niemand versteht. Diese Menschen lesen nicht in Ruhe am Schreibtisch. Sie suchen abends auf dem Sofa, in der Mittagspause oder zwischen zwei Kundenterminen auf dem Handy.

Die typischen Suchsituationen

• Gründerinnen und Gründer wollen wissen, ob die Kanzlei Existenzgründungen begleitet, bei der Wahl der Rechtsform mitdenkt und wie der Einstieg abläuft.
• Betriebe mit Wechselwunsch sind mit ihrer bisherigen Betreuung unzufrieden, oder ihre Kanzlei schließt. Sie prüfen, ob die neue Kanzlei ihre Branche kennt, digital arbeitet und überhaupt Kapazität hat.
• Arbeitgeber suchen gezielt nach Lohnabrechnung, oft weil die bisherige Lösung nicht mehr trägt oder weil neue Mitarbeitende dazukommen.
• Privatpersonen brauchen Hilfe bei der Einkommensteuererklärung, bei Mieteinnahmen, bei einer Erbschaft oder nach dem Eintritt in die Rente.
• Bestandsmandanten wollen schnell etwas Organisatorisches: die Durchwahl der Lohnbuchhaltung, den Zugang zum Belegaustausch, die Öffnungszeiten zwischen den Jahren.
• Bewerberinnen und Bewerber wollen sehen, wie die Kanzlei arbeitet und wer dort arbeitet, bevor sie sich melden.

Jede dieser Gruppen stellt in den ersten Sekunden dieselbe stille Frage: Bin ich hier richtig? Eine Kanzleiwebseite, die mit „umfassender Beratung aus einer Hand“ beginnt, beantwortet diese Frage nicht. Eine Startseite, die sagt „Wir betreuen Handwerksbetriebe, Arztpraxen und Familienunternehmen im Kreis Borken, mit Lohn, Buchhaltung und Jahresabschluss“, beantwortet sie sofort.

Was auf dem Handy sofort sichtbar sein muss

• Für wen die Kanzlei arbeitet: Betriebe, Privatpersonen, bestimmte Branchen
• Ort und Einzugsgebiet, bei mehreren Standorten alle Standorte
• Telefonnummer zum Antippen und die Zeiten, in denen jemand abnimmt
• Ein klarer Weg zur Mandatsanfrage
• Ein gut sichtbarer Weg für Bestandsmandanten, etwa „Für Mandanten: Zugänge, Ansprechpartner, Unterlagen“

Ein Punkt wird oft unterschätzt: ob die Kanzlei derzeit neue Mandate annimmt. Viele Kanzleien arbeiten an der Kapazitätsgrenze. Wer das offen sagt, etwa „Neue Privatmandate nehmen wir derzeit nur eingeschränkt an, Unternehmen begleiten wir gern“, spart sich und den Interessenten Zeit.

Welche Seiten eine Kanzleiwebseite braucht

Eine Kanzleiwebseite braucht keine zwanzig Unterseiten. Sie braucht die richtigen, und jede mit einer klaren Aufgabe. Die Übersicht zeigt einen bewährten Aufbau für eine Kanzlei, die Unternehmen und Privatpersonen betreut.

Leistungsseiten, die zeigen, was Sie tatsächlich tun

Der häufigste Schwachpunkt auf Kanzleiwebseiten ist eine Leistungsliste ohne Inhalt: Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Jahresabschluss, Steuererklärungen, Beratung. Das steht so auf fast jeder Kanzleiseite und unterscheidet niemanden. Besser ist eine Seite je Leistungsbereich, die drei Fragen beantwortet: Was übernehmen Sie genau? Was muss der Mandant liefern? Wie läuft es im Monat oder im Jahr ab?

Beispiel Lohn: Ein Arbeitgeber will wissen, ob Sie die monatliche Abrechnung, die Meldungen zur Sozialversicherung, Sonderfälle wie Minijobs oder Aushilfen und die Bescheinigungen für Mitarbeitende übernehmen. Und bis zu welchem Tag im Monat Änderungen bei Ihnen sein müssen. Beispiel Jahresabschluss: Wann brauchen Sie die Unterlagen, wie läuft die Abschlussbesprechung, was hält der Mandant am Ende in der Hand?

Zielgruppen und Spezialisierung sichtbar machen

Viele Kanzleien haben faktisch Schwerpunkte, zeigen sie aber nicht. Wenn ein guter Teil Ihrer Mandanten aus der Gastronomie kommt, gehört das auf die Webseite, mit den Themen, die diese Betriebe umtreiben: Kassenführung, Aushilfen in der Lohnabrechnung, Saisongeschäft. Eine Branchenseite für Heilberufe spricht über Praxisgründung, Praxisübernahme und Investitionen. Wichtig ist nur: Zeigen Sie ausschließlich Branchen, die Sie wirklich kennen. Das verlangt auch das Berufsrecht, dazu gleich mehr.

Wenn Sie mit uns eine Webseite für Ihre Kanzlei erstellen lassen, beginnen wir genau hier: bei den Mandaten, die Sie gewinnen wollen, und bei denen, für die Sie gerade keine Kapazität haben. Daraus ergibt sich, welche Leistungs- und Branchenseiten Gewicht bekommen.

Berufsrecht und Pflichtangaben: was für Kanzleiwebseiten gilt

Steuerberater dürfen werben, aber nur in einem engen Rahmen. § 57a StBerG erlaubt Werbung, soweit sie über die berufliche Tätigkeit in Form und Inhalt sachlich unterrichtet und nicht auf die Erteilung eines Auftrags im Einzelfall gerichtet ist. Die Berufsordnung der Bundessteuerberaterkammer (BOStB) konkretisiert das in § 9: Steuerberater üben ihren Beruf unter Verzicht auf berufswidrige Werbung aus, berufswidrig ist insbesondere wettbewerbswidrige Werbung, und es ist unzulässig, berufswidrige Werbung durch Dritte zu veranlassen oder zu dulden. Für Ihre Webseite heißt das: Sie stehen auch für das ein, was Ihre Agentur, ein Portal oder eine Anzeige in Ihrem Namen sagt.

Was das für Ihre Texte konkret bedeutet

• Sachlich statt reißerisch: „Wir übernehmen die Lohnabrechnung für Betriebe aus Handwerk und Gastronomie“ ist eine sachliche Information. „Die beste Kanzlei der Region“ ist es nicht.
• Keine Seitenhiebe: § 19 BOStB nennt es ausdrücklich unlauter, einen anderen Steuerberater oder dessen Dienstleistungen herabzusetzen. Ebenso unlauter ist das Angebot, zu einer unangemessen niedrigen Vergütung tätig zu werden. Sätze wie „Schluss mit teuren Steuerberatern“ haben auf einer Kanzleiwebseite nichts verloren.
• Qualifikationen richtig führen: Amtlich verliehen sind die Berufsbezeichnungen und die Fachberaterbezeichnungen der Fachberaterordnung, derzeit „Fachberater/in für Internationales Steuerrecht“ und „Fachberater/in für Zölle und Verbrauchsteuern“. Sie dürfen nur zusammen mit der Berufsbezeichnung geführt werden. Andere Bezeichnungen, etwa Hinweise auf absolvierte Fortbildungen, sind nach § 9 Abs. 2 BOStB nur mit klarer räumlicher Trennung von Name und Berufsbezeichnung zulässig und dürfen nicht mit Fachberaterbezeichnungen verwechselbar oder sonst irreführend sein.
• Nur nachweisbare Schwerpunkte: Wer Bezeichnungen als Hinweis auf besondere Qualifikationen verwendet, muss im genannten Gebiet theoretische Kenntnisse und praktische Erfahrungen nachweisen können (§ 9 Abs. 3 BOStB). „Schwerpunkt Heilberufe“ schreiben Sie nur, wenn das stimmt.
• Personenbezogen: Berufs- und Fachberaterbezeichnungen werden personenbezogen geführt und bekannt gemacht (§ 9 Abs. 5 BOStB). Auf der Teamseite steht also bei jeder Person die eigene Bezeichnung und nicht pauschal „unser Team aus Steuerexperten“.
• Kurzbezeichnung einheitlich: Bei gemeinschaftlicher Berufsausübung darf eine Kurzbezeichnung geführt werden, bei mehreren Standorten einheitlich (§ 9 Abs. 4 BOStB). Webseite, Google-Profil und Briefkopf sollten also denselben Namen tragen.

Die Berufsbezeichnungen Steuerberater, Steuerberaterin, Steuerbevollmächtigter und Steuerbevollmächtigte sind nach § 43 StBerG im beruflichen Verkehr zu führen und nur Berechtigten vorbehalten. Steuerfachangestellte, Steuerfachwirte oder Bilanzbuchhalterinnen erscheinen auf der Webseite deshalb klar mit ihrer eigenen Qualifikation.

Pflichtangaben im Impressum

Steuerberatung ist ein reglementierter Beruf. Deshalb verlangt § 5 DDG neben den allgemeinen Angaben besondere Informationen zu Kammer, Berufsbezeichnung und Berufsrecht. Hinzu kommen Angaben nach der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV), die mehrere Wege der Bereitstellung zulässt. Das Impressum ist der einfachste.

Veröffentlichen Sie Mandantenbriefe oder Fachbeiträge, kann zusätzlich die Nennung einer verantwortlichen Person für journalistisch-redaktionelle Inhalte nach § 18 Abs. 2 MStV nötig sein. Die Datenschutzhinweise der Bundessteuerberaterkammer erwähnen diesen Punkt ausdrücklich unter den weiteren Pflichten einer Kanzleiwebseite.

Datenschutz für Mandantendaten und Barrierefreiheit

Steuerkanzleien verarbeiten Daten, die zu den vertraulichsten überhaupt gehören: Einkommen, Vermögen, Familienverhältnisse, Krankheitskosten als außergewöhnliche Belastung, die Konfession für die Kirchensteuer. Teile davon fallen unter die besonderen Kategorien nach Art. 9 DSGVO. Die Verschwiegenheitspflicht nach § 57 StBerG bezieht sich auf alles, was in Ausübung des Berufs bekannt geworden ist. Die Webseite ist oft der erste Ort, an dem solche Daten die Kanzlei erreichen. Deshalb sollte sie so gebaut sein, dass sie gar nicht erst zu viel davon einsammelt.

Was das öffentliche Formular nicht abfragen sollte

• Steuer-Identifikationsnummer, Steuernummer oder Sozialversicherungsnummern
• Bescheide, Lohnunterlagen oder Kontoauszüge als Datei-Upload
• Zugangsdaten zu Portalen, zum Online-Banking oder zum Finanzamt
• Ein großes Freitextfeld ohne Hinweis, sodass dort Einkommensdetails oder Krankheitsgeschichten landen

Für alles Vertrauliche braucht es einen geschützten Austausch, den die Kanzlei nach Annahme des Mandats bereitstellt. Das Formular sagt das in einem kurzen Satz, direkt über dem Nachrichtenfeld.

Datenschutzhinweise und Dienstleister

Die Bundessteuerberaterkammer hat Hinweise für den Umgang mit personenbezogenen Daten in Kanzleien veröffentlicht (Stand Dezember 2025). Darin steht unter anderem: Die Datenschutzhinweise müssen von jeder Seite aus erreichbar sein, etwa im Fußbereich, und sie müssen Datenübermittlungen an Dritte nennen, zum Beispiel durch eingebundene Erweiterungen oder Analysewerkzeuge. Praktisch heißt das: Jede eingebettete Karte, jedes Video, jedes Chatfenster und jedes Analysewerkzeug muss geprüft und im Datenschutzhinweis abgebildet werden. Oft ist es besser, auf solche Einbindungen ganz zu verzichten.

Hinzu kommt das Berufsrecht. Nach § 62a StBerG dürfen Steuerberater Dienstleistern den Zugang zu geschützten Tatsachen nur eröffnen, soweit das für die Dienstleistung erforderlich ist. Der Vertrag muss in Textform geschlossen werden und den Dienstleister zur Verschwiegenheit verpflichten. Ob Ihr Webhoster oder der Anbieter eines Formular- oder Terminwerkzeugs darunter fällt, hängt davon ab, was über die Webseite tatsächlich übermittelt wird. Je weniger Mandatsinhalte das Formular erfasst, desto einfacher wird diese Frage. Einen ersten Überblick über Ihre bestehende Seite gibt unser Datenschutz-Check für Webseiten.

Barrierefreiheit: wann das BFSG greift

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es erfasst unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG). Gemeint sind Dienste, die über Webseiten oder Apps auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf einen Verbrauchervertrag erbracht werden (§ 2 Nr. 26 BFSG). Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen (§ 3 Abs. 3 BFSG). Als Kleinstunternehmen gilt nach § 2 Nr. 17 BFSG ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten, dessen Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme eine gesetzliche Grenze nicht überschreitet.

Für Kanzleien heißt das grob: Eine reine Informationsseite fällt nach verbreiteter Auffassung eher nicht darunter. Betreuen Sie ausschließlich Unternehmen, fehlt es am Verbraucher. Können Privatpersonen über die Webseite dagegen ein Mandat online abschließen, liegt eine Anwendung deutlich näher. Die Grenze ist im Einzelfall umstritten, die Klärung mit Kammer oder Fachanwalt lohnt sich. Unabhängig von der Pflicht profitieren gerade ältere Privatmandanten von großer Schrift, guten Kontrasten, Tastaturbedienung und klarer Sprache. Wie wir das umsetzen, zeigt die Seite barrierefreie Webseite erstellen lassen.

Mandantenportal, Belegaustausch und E-Rechnung verständlich zeigen

Vor einem Kanzleiwechsel fragen sich viele Interessenten vor allem eines: Muss ich dann wieder Pendelordner schleppen? Oder umgekehrt: Muss ich alles umstellen, obwohl ich mit Papier gut zurechtkomme? Die Webseite ist der richtige Ort, das zu beantworten, bevor die Frage im Erstgespräch Zeit kostet.

Digitale Zusammenarbeit beschreiben statt behaupten

„Wir arbeiten digital“ steht auf vielen Kanzleiseiten. Überzeugend wird es erst, wenn klar ist, wie. Arbeitet Ihre Kanzlei mit DATEV Unternehmen online, können Mandanten nach Angaben von DATEV Belege mit der App DATEV Upload mobil fotografieren, gescannte Papierbelege mit DATEV Upload online hochladen und Rechnungen aus dem E-Mail-Postfach über DATEV Upload Mail weiterleiten. Kanzlei und Mandant greifen dann auf denselben Datenbestand zu, Auswertungen wie die BWA stehen online bereit. Auf eine Seite „So arbeiten wir zusammen“ gehört genau das, in einfachen Schritten:

1. Nach der Mandatsannahme richtet die Kanzlei den Zugang ein.
2. Sie erhalten eine kurze Einweisung, auf Wunsch persönlich in der Kanzlei.
3. Belege fotografieren Sie mit dem Handy oder laden sie im Browser hoch.
4. Auswertungen und Unterlagen der Kanzlei finden Sie anschließend online.
5. Wer lieber mit Papier arbeitet, bekommt eine klare Regel, wann und wie Unterlagen in die Kanzlei kommen.

Nutzen Sie ein anderes Portal, gilt dasselbe Prinzip: Weg benennen, Ablauf zeigen, Zugang an einer Stelle verlinken, die Bestandsmandanten sofort finden.

Der Bereich „Für Mandanten“

Ein häufiger Anruf am Empfang lautet: „Wo war noch mal der Link zum Hochladen?“ Ein Menüpunkt „Für Mandanten“ beantwortet diese Frage dauerhaft. Dort stehen die Zugänge zu den eingesetzten Portalen mit kurzer Erklärung, die Ansprechpartner je Bereich, eine Liste der Unterlagen für die Einkommensteuererklärung und die Erreichbarkeit in Urlaubszeiten. Wichtig: Die Webseite verweist nur auf das Portal. Die Belege selbst laufen nie über die Webseite.

Bei einer Kanzleiwebseite aus unserer Manufaktur prüfen wir Ihre vorhandenen Mandantenzugänge und binden sie sauber ein oder verlinken sie an der richtigen Stelle. Ein neues eigenes Portal oder eine eigene Dokumentenübertragung ist ein gesondertes Vorhaben, das wir getrennt mit Ihnen planen.

E-Rechnung: ein Thema, das Ihre Mandanten gerade beschäftigt

Seit dem 1. Januar 2025 liegt nach Auffassung des Bundesfinanzministeriums eine E-Rechnung nur noch vor, wenn sie in einem strukturierten elektronischen Format ausgestellt, übermittelt und empfangen wird. Ein einfaches PDF zählt nicht mehr dazu. Inländische Unternehmen müssen E-Rechnungen seither empfangen können. Für die Ausstellung gelten gestaffelte Übergangsregeln nach § 27 Abs. 38 UStG bis Ende 2027. Viele Betriebe haben dazu Fragen, und ihre Kanzlei ist der erste Ansprechpartner.

Eine kurze, sachliche Mandanteninformation auf der Webseite, etwa „Was die E-Rechnung für Ihren Betrieb bedeutet und wie wir Sie begleiten“, passt gut zum Berufsrecht: Sie unterrichtet sachlich und zeigt Kompetenz, ohne zu übertreiben. Den fachlichen Inhalt liefert die Kanzlei, wir bringen ihn in eine gut lesbare Form. Wer als Betrieb selbst nachsehen will, welche Pflichten gelten, findet bei uns den E-Rechnung-Pflicht-Check.

Mandatsanfrage und Online-Termin: so sieht ein gutes Formular aus

Eine gute Mandatsanfrage hilft beiden Seiten. Der Interessent muss nicht lange schreiben. Die Kanzlei kann vor dem Rückruf einschätzen, ob das Mandat passt, wer zuständig ist und wie dringend es ist. Das gelingt mit wenigen, gezielt gewählten Feldern.

Felder, die sich bewährt haben

1. Anliegen: Auswahl zwischen Unternehmen, Privatperson und Existenzgründung
2. Rechtsform bei Unternehmen: Einzelunternehmen, Freiberufler, GbR, GmbH, UG, Sonstige
3. Branche als Auswahl passend zu Ihren Schwerpunkten, dazu „andere Branche“
4. Gewünschte Leistungen als Mehrfachauswahl: Finanzbuchhaltung, Lohn, Jahresabschluss, Steuererklärungen, laufende Beratung
5. Zahl der Mitarbeitenden bei Lohnanfragen, als grobe Spanne
6. Aktuelle Situation: erstmals mit Steuerberater, Wechsel von einer anderen Kanzlei, Betriebsübernahme
7. Zeitrahmen: ab wann die Zusammenarbeit beginnen soll und ob eine Frist drängt
8. Kontaktwunsch: Rückruf, E-Mail, Termin in der Kanzlei oder per Video
9. Name, Telefon, E-Mail, Firmenname optional
10. Kurze Nachricht mit dem Hinweis: „Bitte senden Sie uns noch keine Steuerunterlagen oder Bescheide.“
11. Link zu den Datenschutzhinweisen, kurz und verständlich formuliert

Mehr braucht es nicht. Umsatz, Gewinn oder Steuernummer klären Sie im Erstgespräch, nicht im Formular. Die Felder folgen Ihrer Mandatsannahme: Nimmt die Kanzlei keine reinen Privatmandate an, steht diese Option nicht zur Auswahl, oder es erscheint ein freundlicher Hinweis mit Empfehlung, sich an einen Lohnsteuerhilfeverein oder eine andere Kanzlei zu wenden.

Online-Termin für das Erstgespräch

Gründer und Betriebsinhaber mit vollem Kalender schätzen es, einen Termin für das Erstgespräch selbst wählen zu können, statt mehrfach anzurufen. Ob eine freie Buchung zu Ihrer Kanzlei passt, hängt von Ihrer Organisation ab. Wer die Mandatsannahme vorher prüfen will, fährt mit zwei Schritten besser: erst die Anfrage mit Eckdaten, danach ein Terminvorschlag per E-Mail mit der Wahl, ob das Gespräch in der Kanzlei, am Telefon oder per Video stattfindet.

Wird ein Buchungswerkzeug eingebunden, gehört es in die Datenschutzhinweise, und je nach Ausgestaltung kann auch das BFSG eine Rolle spielen. Wenn Sie die Anfrage auf Ihrer Steuerberater-Webseite neu ordnen wollen, legen wir die Felder gemeinsam mit Ihnen fest und richten sie an Ihren Abläufen aus.

Vertrauen: Team, Fotos, Referenzen und Bewertungen

Steuerberatung ist Vertrauenssache im wörtlichen Sinn. Mandanten legen ihre finanziellen Verhältnisse offen. Bevor sie das tun, wollen sie wissen, mit wem sie es zu tun haben, und Bewerber übrigens auch.

Team und Fotos

Echte Fotos aus der Kanzlei wirken stärker als Bilder vom Handschlag vor einer Glasfassade. Zeigen Sie Ansprechpartner mit Namen, Bereich und Bezeichnung: „Steuerberaterin, Schwerpunkt Jahresabschlüsse“, „Steuerfachangestellter, Lohnbuchhaltung“. Für Bestandsmandanten ist die Teamseite zugleich ein Telefonbuch: Wer ist für meine Lohnabrechnung zuständig, wen erreiche ich bei Fragen zum Bescheid?

Fotos von Mitarbeitenden brauchen deren Einwilligung, und es sollte geregelt sein, was mit dem Bild beim Ausscheiden passiert. Bei Aufnahmen in der Kanzlei gilt zusätzlich: Auf Schreibtischen, Ordnerrücken und Bildschirmen dürfen keine Mandantenunterlagen erkennbar sein. § 5 Abs. 3 BOStB verlangt, dass Unbefugte keinen Einblick in Mandantenunterlagen erhalten, und ein Foto auf der Webseite ist ein sehr öffentlicher Einblick.

Referenzen und Mandantenstimmen

Was in anderen Branchen selbstverständlich ist, ist für Kanzleien heikel. Die Verschwiegenheit bezieht sich nach § 5 Abs. 1 BOStB auf alles, was im Beruf bekannt geworden ist, und schon die Tatsache, dass jemand Mandant ist, kann darunter fallen. Mandantenstimmen oder Firmenlogos gehören daher nur auf die Webseite, wenn der Mandant Sie insoweit von der Verschwiegenheit entbunden hat (§ 5 Abs. 2 BOStB), am besten schriftlich und mit Freigabe des genauen Textes. Ohne Entbindung zeigen Sie Erfahrung über Branchen und typische Aufgaben: „Wir begleiten seit vielen Jahren Handwerksbetriebe im Münsterland“ ist sachlich, solange es stimmt.

Auch Mitgliedschaften in Verbänden, Ausbildungsbetrieb-Status und Fortbildungen schaffen Vertrauen. Fortbildungshinweise stehen dabei räumlich getrennt von Name und Berufsbezeichnung, etwa in einem eigenen Absatz „Weiterbildungen“ auf der Personenseite.

Bewertungen im Netz

Bewertungen im Google-Unternehmensprofil oder auf Portalen sind für viele Suchende ein wichtiger Anhaltspunkt. Zwei Grenzen gelten für Kanzleien besonders:

• Antworten ohne Mandatsdetails: Auch auf eine unfaire Kritik antworten Sie, ohne zu bestätigen, dass ein Mandat besteht oder bestand, und ohne Inhalte zu nennen. Die Verschwiegenheit gilt nach § 5 Abs. 4 BOStB auch nach Ende des Auftrags fort. Ein ruhiger Satz mit Gesprächsangebot ist besser als jede Richtigstellung.
• Keine gesteuerten Bewertungen: Berufswidrige Werbung durch Dritte dürfen Sie weder veranlassen noch dulden (§ 9 Abs. 1 BOStB). Mandanten nach einer abgeschlossenen Erklärung freundlich um eine ehrliche Bewertung zu bitten, ist etwas anderes, als Vorteile dafür zu versprechen. Im Zweifel fragen Sie Ihre Kammer.

Steuerfachangestellte gewinnen: die Karriereseite der Kanzlei

In vielen Kanzleien entscheidet nicht die Zahl der Anfragen über das Wachstum, sondern die Zahl der Menschen, die die Arbeit machen. Wer neue Mandate annehmen will, braucht Steuerfachangestellte, Steuerfachwirtinnen, Bilanzbuchhalter, Lohnspezialistinnen und Auszubildende. Die Kanzleiwebseite ist dafür eines der wichtigsten Werkzeuge, denn wer sich bewerben will, schaut sich vorher an, wie die Kanzlei sich zeigt.

Was auf die Karriereseite gehört

• Echte Aufgaben: Welche Mandanten betreut man, wie digital ist der Belegfluss, wie viel Papier geht noch über den Tisch, wie sind Lohn und Finanzbuchhaltung organisiert?
• Arbeitsbedingungen: Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, Teilzeit, Umgang mit Urlaub rund um die Abgabefristen, Ausstattung des Arbeitsbereich
• Entwicklung: Wege zur Fortbildung, etwa zur Steuerfachwirtin oder zum Bilanzbuchhalter, Unterstützung auf dem Weg zum Steuerberaterexamen
• Ausbildung: Ablauf, Berufsschule, Betreuung durch Ausbilder, Abschlussprüfung vor der Steuerberaterkammer, Übernahme nach der Ausbildung
• Ansprechpartner: Name und Foto der Person, die Bewerbungen liest, mit Telefonnummer für Rückfragen
• Kurzer Bewerbungsweg: wenige Pflichtfelder, Lebenslauf als Datei, Anschreiben freiwillig, Rückmeldung in einem genannten Zeitraum

§ 20 BOStB sieht vor, dass Steuerberater an der Ausbildung des Berufsnachwuchses und an der Ausbildung zum Steuerfachangestellten mitwirken sollen. Wer ausbildet, kann das sichtbar machen: mit einer eigenen Ausbildungsseite, die Schulabgänger und Eltern anspricht, Praktika anbietet und zeigt, was Auszubildende im ersten Jahr wirklich tun.

Auch Quereinsteiger aus der Buchhaltung von Unternehmen sind für viele Kanzleien interessant. Sagen Sie offen, ob Sie einarbeiten und wie. Bewerbungsunterlagen sind ebenfalls sensibel: Sie gehören über eine verschlüsselte Verbindung in ein Postfach, das nur die Zuständigen lesen, und die Löschfristen stehen in den Datenschutzhinweisen. Mehr zu einem eigenen Bewerberbereich finden Sie unter Karriereseite erstellen lassen.

Gefunden werden: lokale Suche, Google-Profil und Verzeichnisse

Steuerberatung ist für viele Mandanten ein lokales Thema. Auch wenn der Belegaustausch digital läuft, wollen viele zum Jahresabschluss vorbeikommen oder das Gesicht hinter ihrer Steuererklärung kennen. Lokale Sichtbarkeit beginnt deshalb mit drei Dingen: einer klar gegliederten Webseite, einem gepflegten Google-Unternehmensprofil und korrekten Einträgen in Verzeichnissen.

Google-Unternehmensprofil

Tragen Sie den Kanzleinamen so ein, wie er im Impressum steht, wählen Sie die passende Kategorie und pflegen Sie Öffnungszeiten einschließlich der Abweichungen zwischen den Jahren. Telefon und Link zur Webseite gehören dazu, Fotos von Eingang, Empfang und Besprechungsraum helfen Erstbesuchern beim Ankommen. Hat die Kanzlei mehrere Standorte, bekommt jeder ein eigenes Profil und auf der Webseite eine eigene Standortseite mit Ansprechpartnern. Wie wir das übernehmen, steht unter Google-Unternehmensprofil einrichten.

Steuerberaterverzeichnis und Portale

Die Bundessteuerberaterkammer führt nach § 86b StBerG ein elektronisches Gesamtverzeichnis aller Kammermitglieder und eingetragenen Berufsausübungsgesellschaften. Es dient der Information von Behörden, Gerichten und Rechtsuchenden und ist öffentlich abrufbar. Zu den Inhalten zählen geschäftliche Kontaktdaten einschließlich der Internetadresse. Prüfen Sie, ob Ihre Webadresse dort aktuell ist. Daneben gibt es Bewertungs- und Branchenportale. Dort gilt: überall dieselben Angaben und nur Einträge, die Sie auch pflegen. Ein veralteter Portaleintrag mit falscher Telefonnummer schadet mehr als gar keiner.

Suchbegriffe und die passende Seite

Die Suchbegriffe sind Beispiele, keine gemessenen Werte. Sie zeigen das Prinzip: Für jede Suchabsicht gibt es eine Seite, die genau diese Frage beantwortet, mit einem Seitentitel, der den Begriff und den Ort enthält.

Typische Fehler, die Kanzleien Mandate und Bewerbungen kosten

Die folgenden Fehler sehen wir auf Kanzleiwebseiten immer wieder. Zusammen führen sie dazu, dass passende Mandanten weiterklicken und unpassende anrufen.

1. Leistungsliste ohne Inhalt. Fünf Schlagworte ohne Erklärung. Interessenten können nicht erkennen, ob ihr Anliegen passt.
2. Keine Aussage zu Zielgruppen und Kapazität. Die Kanzlei erhält Anfragen, die sie ablehnen muss, und die gewünschten Mandanten fühlen sich nicht angesprochen.
3. Unvollständiges Impressum. Es fehlen Kammer, Berufsbezeichnung mit Staat der Verleihung, berufsrechtliche Regelungen oder die Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung.
4. Werbesprache, die nicht zum Berufsrecht passt. Superlative, Seitenhiebe auf andere Kanzleien oder Lockangebote wirken unseriös und können berufsrechtlichen Ärger auslösen.
5. Selbst ernannte Spezialisierungen. „Spezialist für alles rund um Immobilien“ ohne nachweisbare Erfahrung oder Fortbildungstitel direkt hinter dem Namen.
6. Formular mit Upload für Steuerunterlagen. Bescheide und Lohnunterlagen landen in einem gewöhnlichen E-Mail-Postfach statt im geschützten Austausch.
7. Versteckter Mandantenzugang. Der Link zum Belegaustausch fehlt oder steht klein im Fußbereich, dafür klingelt das Telefon am Empfang umso öfter.
8. Teamseite ohne Zuständigkeiten. Nur Namen ohne Aufgaben, oder Fotos von Personen, die längst nicht mehr in der Kanzlei arbeiten.
9. Stellenanzeigen ohne Einblick. „Wir suchen Steuerfachangestellte (m/w/d)“ mit Standardfloskeln, aber ohne Aufgaben, Arbeitszeitmodelle und Ansprechpartner.
10. Veraltete Mandanteninformationen. Beiträge ohne Datum, die längst überholte Regeln beschreiben, etwa zur E-Rechnung aus der Zeit vor 2025.
11. Fremde Dienste ohne Prüfung. Eingebettete Karten, Videos oder Chatfenster übertragen Daten, ohne dass die Datenschutzhinweise das abbilden.

Viele dieser Fehler fallen erst auf, wenn jemand die Webseite mit fremden Augen ansieht. Genau das machen wir, bevor wir eine neue Webseite für Steuerberater planen: Wir sichten den Bestand und halten fest, was bleiben kann, was überarbeitet werden muss und was entfällt.

Checkliste für Ihre Kanzleiwebseite

Diese Liste können Sie direkt an Ihrer bestehenden Webseite abhaken. Jeder offene Punkt ist ein Ansatzpunkt für mehr passende Anfragen oder weniger Risiko.

• Die Startseite sagt in einem Satz, für wen die Kanzlei arbeitet und wo.
• Jeder Leistungsbereich hat eine eigene Seite mit Umfang und Ablauf.
• Betreute Branchen sind sichtbar, und zwar nur solche, die Sie wirklich kennen.
• Die Webseite sagt, ob und welche neuen Mandate Sie annehmen.
• Das Impressum nennt Kammer, Berufsbezeichnung mit Staat der Verleihung und die berufsrechtlichen Regelungen.
• Die Berufshaftpflichtversicherung ist mit Versicherer, Anschrift und räumlichem Geltungsbereich angegeben.
• Jede Person auf der Teamseite trägt ihre eigene, korrekte Bezeichnung.
• Fortbildungshinweise stehen räumlich getrennt von Name und Berufsbezeichnung.
• Keine Superlative, keine Vergleiche mit anderen Kanzleien, keine Lockangebote.
• Die Mandatsanfrage fragt Eckdaten ab, keine Steuerdaten.
• Das Formular bittet ausdrücklich darum, noch keine Unterlagen zu senden.
• Der Weg zum Mandantenportal ist von jeder Seite aus mit einem Klick erreichbar.
• Die Datenschutzhinweise sind von jeder Seite erreichbar und nennen alle eingebundenen Dienste.
• Mandantenstimmen und Logos erscheinen nur mit schriftlicher Entbindung von der Verschwiegenheit.
• Auf Fotos sind keine Mandantenunterlagen erkennbar.
• Das Google-Unternehmensprofil trägt denselben Namen wie das Impressum und aktuelle Öffnungszeiten.
• Die Internetadresse im Steuerberaterverzeichnis ist aktuell.
• Die Karriereseite zeigt echte Aufgaben, einen Ansprechpartner und einen kurzen Bewerbungsweg.
• Mandanteninformationen tragen ein Datum und werden regelmäßig geprüft.
• Geklärt ist, ob das BFSG für Ihre Webseite gilt, und die Seite ist gut lesbar und per Tastatur bedienbar.
• Die Telefonnummer ist auf dem Handy antippbar, alle Seiten sind auf dem Handy gut lesbar.

So entsteht Ihre Kanzleiwebseite bei uns

Wir bauen Kanzleiwebseiten als Manufaktur: mit einem festen Ansprechpartner, eigenen Texten und einem Auftritt, der zu Ihrer Kanzlei passt und nicht zu einer Vorlage. Der Ablauf ist überschaubar und für Sie gut planbar.

1. Gespräch über Ihre Kanzlei. Wir sprechen über Schwerpunkte, gewünschte Mandate, Kapazität und Personalbedarf. Daraus ergibt sich, welche Seiten welches Gewicht bekommen.
2. Bestandsaufnahme. Wir sichten Ihre bestehende Webseite, Domain, E-Mail-Dienste und die Mandantenzugänge, die Sie heute nutzen.
3. Angebot mit Festpreis. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit klarem Umfang und kennen den Festpreis vor Beginn. Was eine Webseite grundsätzlich kostet, erläutert unser Ratgeber Was kostet eine Webseite.
4. Texte und Struktur. Aus Ihren Stichpunkten, vorhandenen Texten und unserem Gespräch schreiben wir die Seiten. Steuerfachliche Aussagen prüfen und genehmigen Sie.
5. Gestaltung und Umsetzung. Wir gestalten und entwickeln die Webseite mit Ihren freigegebenen Fotos, der Mandatsanfrage und auf Wunsch einem Karrierebereich mit Bewerbungsweg.
6. Livegang. Wir übernehmen wichtige Inhalte der alten Seite, leiten alte Adressen weiter und achten darauf, dass E-Mail und bestehende Zugänge weiterlaufen.
7. Übergabe und Pflege. Sie erhalten eine dokumentierte Übergabe. Wenn Sie möchten, kümmern wir uns danach um Pflege und Wartung, etwa um neue Mitarbeitende, Stellen und Öffnungszeiten.

Wie ein Webseitenprojekt bei uns grundsätzlich abläuft, zeigt der Ratgeber Webseite bauen lassen: der Ablauf. Für Ihre Kanzlei starten Sie am besten direkt hier: Webseite für Ihre Steuerkanzlei anfragen.

Häufige Fragen

Quellen

• § 57a Steuerberatungsgesetz (StBerG): Werbung, www.gesetze-im-internet.de
• Berufsordnung der Bundessteuerberaterkammer (BOStB) inkl. Fachberaterordnung, Stand Mai 2022 (bereitgestellt von der Steuerberaterkammer Stuttgart), stbk-stuttgart.de
• § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG): Allgemeine Informationspflichten, www.gesetze-im-internet.de
• § 2 Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV), www.gesetze-im-internet.de
• § 67 StBerG: Berufshaftpflichtversicherung, www.gesetze-im-internet.de
• § 62a StBerG: Inanspruchnahme von Dienstleistungen, www.gesetze-im-internet.de
• Bundessteuerberaterkammer: Hinweise für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch Steuerberater (Stand Dezember 2025), www.bstbk.de
• § 3 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG): Barrierefreiheitsanforderungen, Ausnahme für Kleinstunternehmen, www.gesetze-im-internet.de
• Bundesministerium der Finanzen: Fragen und Antworten zur Einführung der E-Rechnung, www.bundesfinanzministerium.de
• DATEV: DATEV Unternehmen online, www.datev.de

Alle Quellen gelesen am 10.11.2026. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung; für Ihren Einzelfall sind Kammer oder Fachanwalt zuständig.

Erstellt von der Redaktion Die Netzhandwerker mit KI-Unterstützung, Sachangaben gegen die genannten Quellen geprüft. Die Fotos sind KI-generierte Symbolbilder.