Software-Wartung & Übernahme
Wir pflegen, was andere liegen lassen
Die alte Webanwendung läuft, aber der ursprüngliche Entwickler meldet sich nicht mehr? Sie zahlen viel zu viel Wartungspauschale an eine Agentur, die nur auf Tickets reagiert? Wir übernehmen – schneller erreichbar, günstiger, zuverlässig.pro Monat.
Alte Agentur oder neue Übernahme?
Warum ein Wechsel der Betreuung oft einfacher ist als gedacht – und was mit einem aktiven Partner geht, den eine alte Agentur aus Bequemlichkeit nicht mehr liefert.
Abnehmer
- Wartungspauschale oft 200 bis 800 Euro im Monat – für kaum sichtbare Leistung
- Antwortzeiten in Tagen oder Wochen, Stichwort „Ticket eingegangen"
- Erweiterungen werden verzögert oder zum Enterprise-Preis angeboten
- Neue Anforderungen werden abgebügelt: „Das geht mit dem System nicht"
- Wechsel wird beim Abschied künstlich erschwert
Aktiver Betreuer
- Transparentes Monatspaket, passt sich echtem Aufwand an
- Reaktion auf Anfragen innerhalb weniger Stunden – direkt, nicht per Ticket-System
- Erweiterungen werden geschätzt, angeboten und zügig umgesetzt
- Wir sagen ehrlich, was geht und was nicht – und warum
- Sie bekommen alle Zugänge und Dokumentation, Wechsel bleibt möglich
Einmal übergeben, dann zuverlässig betreut. Übernahme-Audit ab 190 Euro, Betreuungs-Paket ab 89 Euro pro Monat.
System übergebenWas wir typischerweise übernehmen
Systeme, die bei uns regelmäßig auf den Tisch kommen – wir prüfen in einem kurzen Audit, ob und wie wir einsteigen.
PHP-Anwendung ohne Entwickler
Der Ersteller ist weg, das System läuft, aber keiner traut sich ran. Wir arbeiten uns ein, dokumentieren nach und werden Ihr neuer Ansprechpartner.
Laravel-Projekt mit Updates-Rückstand
Version 6, 7 oder 8 – noch funktionsfähig, aber weit hinter dem aktuellen Stand. Wir planen den Weg auf eine moderne Version und setzen ihn um.
WordPress-Seite ohne Pflege
Plugin-Updates überfällig, Sicherheits-Scan schlägt an, der Bearbeiter hat keine Zeit mehr. Wir übernehmen regelmäßige Pflege und nächtliche Backups.
Symfony-Anwendung intern
Alte Symfony-Version, eigene Bundles, wenig Dokumentation. Wir fangen mit einem strukturierten Audit an, danach Stabilitätsarbeit und gezielte Refaktorierung.
Shop auf WooCommerce oder Shopware
Der Shop läuft, aber Plugins veralten, Zahlungsanbieter ändern Schnittstellen, Ladezeiten kriechen. Wir bringen die Technik wieder in Form.
Schnittstelle zu SAP oder Lieferanten
Die Schnittstelle existiert seit Jahren, bricht gelegentlich, keiner weiß mehr genau wie. Wir dokumentieren sauber und stabilisieren den Betrieb.
Eigene Kundenverwaltung
Individuelle PHP-Lösung, seit Jahren im Einsatz. Wir bringen sie auf aktuelle Sicherheits-Standards und erweitern nach Bedarf.
Server mit viel Historie
Gewachsener Webserver mit mehreren Diensten, Cron-Jobs und kleinen Tools. Wir ordnen, dokumentieren und automatisieren Backups.
Wann ein Wechsel sinnvoll ist
Vier häufige Situationen, in denen unsere Kunden sich bewusst für einen Wechsel entscheiden.
Dienstleister ist nicht mehr erreichbar
Anrufe bleiben unbeantwortet, E-Mails werden ignoriert, Passwörter liegen nur bei einer Person. Wir übernehmen mit klarer Übergabe-Struktur, auch ohne Unterstützung des Alten.
Wartungspauschale ist zu hoch
Sie zahlen 300 bis 800 Euro im Monat, aber es wird kaum etwas gemacht. Ein transparentes Monatspaket bei uns liegt oft deutlich darunter – bei besserer Reaktion.
Erweiterungen dauern Monate
Eine einfache Erweiterung („Neues Feld im Formular") wird auf den Sankt-Nimmerleins-Tag verschoben. Mit uns passiert so etwas in Tagen, nicht in Quartalen.
Sicherheit ist ein Thema
Seit Monaten keine Updates, TLS-Zertifikat-Warnungen, ein Penetrations-Test zeigt Schwachstellen. Wir starten mit einem Audit, dann strukturierter Patch-Plan.
So funktioniert's
So lösen wir Ihr Problem per Fernwartung – in vier einfachen Schritten.
Anfrage senden
Sie beschreiben Ihr Problem
Verbindung herstellen
Sicherer Zugriff auf Ihren PC
Problem beheben
Wir lösen es vor Ihren Augen
Ergebnis bestätigt
Alles läuft – und Sie wissen warum
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Welche Systeme übernehmen Sie?
PHP ab Version 7, Laravel, Symfony, WordPress, WooCommerce, Shopware 5 und 6, einfache Node.js-Anwendungen. Custom-PHP-Projekte sind kein Problem, wir arbeiten uns regelmäßig in fremden Code ein. Schwieriger wird es bei sehr alten Frameworks (CakePHP 1, Zend 1, Kohana) – da klären wir im Audit, ob Übernahme oder schrittweiser Neubau sinnvoller ist.
Muss der alte Dienstleister mitwirken?
Hilfreich, aber nicht zwingend. Wenn wir die Zugänge zum Server, zur Datenbank und zum Code-Repository bekommen (oder zu einem Backup davon), können wir einsteigen. Bei „eingefrorenen" Dienstleistern haben wir Erfahrung mit Wechseln ohne Kooperation der alten Seite.
Wie läuft ein Übernahme-Audit ab?
Etwa vier bis acht Stunden Arbeit unsererseits: Sichtung von Code, Datenbank, Server-Konfiguration, Abhängigkeiten, Sicherheits-Stand, Backup-Stand. Am Ende erhalten Sie einen klaren Bericht: Was läuft, was wackelt, was dringend gemacht werden sollte, was das pro Monat und einmalig kosten würde. Audit.
Was ist in einem Monats-Paket enthalten?
Grundpaket (89 Euro): Sicherheits-Updates, Backup-Überwachung, Erreichbarkeit-Monitoring, Reaktion auf Störungen innerhalb eines Arbeitstages. Größere Pakete (): zusätzlich kleine Erweiterungen, dedizierte Reaktionszeit, monatlicher Kurz-Report. Inhalt wird pro Kunde passend geschnürt.
Was ist mit Serverkosten?
Serverkosten bleiben bei Ihnen, meistens direkt beim Anbieter (Hetzner, IONOS, All-Inkl, eigenem Haus). Wir betreiben keinen Hosting-Weiterverkauf. Damit sind Sie jederzeit frei, bei uns einzusteigen oder auszusteigen.
Können Sie auch im Projekt weiterentwickeln?
Ja. Viele Übernahmen laufen nach ein paar Wochen in Weiterentwicklung über – neue Funktionen, Modernisierung, Anbindungen. Weiterentwicklung rechnen wir nach Aufwand ab, mit vorher klarem Preisrahmen pro Aufgabe.
Wie ist das mit vertraulichen Daten?
Wir schließen auf Wunsch einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Unser Muster-AV liegt vor und lässt sich an Ihre Besonderheiten anpassen. Zugriff auf produktive Daten erfolgt ausschließlich mit eindeutiger Nachvollziehbarkeit – kein Admin-Zugriff ohne Protokoll.