Ihre Produkte zurück in Google.
Über Nacht sind alle Anzeigen weg, und in der Meldung steht nur „Falschdarstellung“. Wir prüfen Shop und Feed von außen, benennen die wahrscheinliche Ursache und bereiten die Überprüfung so vor, dass sie begründet ist. Remote, ganz ohne Zugriff auf Ihren Rechner.
Quelle: Hilfeseiten von Google Merchant Center, Stand November 2026. Die Entscheidung über Sperre und Freigabe trifft allein Google.
Die häufigsten Ursachen
Google nennt selten die genaue Stelle. Diese vier Bereiche prüfen wir immer zuerst.
Fehlende oder unstimmige Angaben zu Unternehmen, Anschrift und Kontaktweg.
Bedingungen sind schwer zu finden, widersprüchlich oder enthalten versteckte Kosten.
Preis, Verfügbarkeit oder Artikelnummer stimmen im Feed anders als im Shop.
Unvollständige Rechtstexte, Platzhalter oder Produktbilder mit fremdem Wasserzeichen.
Was wir prüfen
Alles von außen messbar, ohne Zugang zu Ihrem Rechner.
| Bereich | Was wir ansehen | Ergebnis |
|---|---|---|
| Unternehmensangaben | Impressum, Anschrift, Kontaktweg, Abgleich mit dem Konto. | Liste konkreter Abweichungen. |
| Bedingungen | Rückgabe, Versandkosten, Zahlungsarten, Lieferzeit. | Was vor dem Kauf sichtbar sein muss. |
| Produktdaten | Preise, Verfügbarkeit, GTIN und Bilder gegen den Feed. | Fehlerliste je Artikel. |
| Strukturdaten | Preis und Verfügbarkeit im Quelltext. | Korrekturen für Ihren Shop. |
| Feed | Aufbau, Pflichtfelder und Aktualisierung. | Sauberer neuer Feed. |
| Kasse | Gesamtkosten und Versand bis zum letzten Schritt. | Hinweise auf spät auftauchende Kosten. |
| Überprüfungsantrag | Begründung und zeitliche Reihenfolge. | Vorbereiteter Antrag, wenn alles behoben ist. |
So läuft es ab
Vier Schritte. Der Antrag kommt ganz zuletzt.
Sie nennen Shop und Meldungstext, wir prüfen alle Bereiche.
Was wo geändert werden muss, in sinnvoller Reihenfolge.
Wir bauen den Feed neu, Sie oder Ihr Shop-Betreuer ändern die Seiten.
Wenn alles behoben ist, wird der Antrag gestellt und das Ergebnis gemessen.
Warum voreilige Anträge schaden
Der häufigste Fehler ist, sofort eine Überprüfung zu beantragen. Abgelehnte Anträge kosten Zeit, und bei bestimmten Einsprüchen sind laut Google danach für die betroffenen Produkte keine weiteren Einsprüche mehr möglich. Deshalb gilt die Reihenfolge: erst alles beheben, dann einmal sauber begründen.
Liegt das Problem im Shop selbst und lässt sich nicht beheben, ist ein Neuaufbau oft der ehrlichere Weg. Das sagen wir Ihnen nach dem Befund offen.
Was wir machen und was nicht
Klare Grenzen, damit Sie wissen, wofür Sie uns beauftragen.
Das machen wir
- Befund von Shop, Feed, Strukturdaten und Bedingungen
- Liste konkreter Korrekturen
- Neuer Produktfeed nach Vorgaben von Google
- Vorbereitung des Überprüfungsantrags
- Messung nach der Freigabe
Das machen wir nicht
- Keine Zusage einer Freigabe; die Entscheidung liegt bei Google
- Keine Eingriffe in fremde Shop-Systeme
- Keine Umgehung einer Sperre über neue Konten
- Keine Hilfe bei tatsächlich irreführenden Angeboten
Passende Einstiege
Für den Weg zurück und nach vorn.
Wenn die Kampagne neu aufgesetzt werden soll.
Shop-Störung behebenWenn der Shop selbst nicht rund läuft.
Onlineshop-UmzugWenn das System der eigentliche Grund ist.
ProduktsicherheitPflichtangaben je Artikel prüfen.
Schicken Sie uns den Meldungstext
Shop-Adresse und der genaue Wortlaut der Meldung genügen für den Befund.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis die Sperre weg ist?
Eine Kontoprüfung dauert laut Google in der Regel sieben Arbeitstage, teils länger. Die Vorbereitung hängt davon ab, wie viel zu korrigieren ist.
Können Sie die Freigabe garantieren?
Nein. Über die Freigabe entscheidet allein Google. Wir sorgen dafür, dass die erkennbaren Gründe behoben und belegt sind.
Sollen wir einfach ein neues Konto anlegen?
Nein. Eine Sperre so zu umgehen, kann zu dauerhaftem Ausschluss führen.
Brauchen Sie Zugang zum Konto?
Für den Befund nicht. Für den Feed kann ein Lesezugriff oder ein eingeschränkter Nutzer sinnvoll sein.
Was ist mit dem Shop selbst?
Wir geben Ihnen die Liste. Ändern müssen Sie oder Ihr Betreuer, denn in fremde Systeme greifen wir nicht ein.
Was kostet das?
Nach dem Befund erhalten Sie einen Festpreis.
Die Netzhandwerker