Eigene Kunden-App
für Ihr Geschäft
Bestellung, Termin-Buchung, Treue-Punkte, Angebote per Benachrichtigung – alles in Ihrer eigenen App. Im Apple- und Google-Geschäft, unter Ihrem Firmennamen, mit Apple Pay und Google Pay. Festpreis ab 4.900 Euro, die App gehört Ihnen.
Was eine Kunden-App leisten kann
Acht Funktionen, die in fast jeder Kunden-App stecken – mal alle, mal nur eine Auswahl. Wir bauen genau das, was zu Ihrem Geschäft passt. Nichts mehr, nichts weniger.
So sieht eine Kunden-App typisch aus
Drei Bildschirme aus einer echten Kunden-App, am Beispiel eines kleinen Cafés. Bestellung, Bestätigung, Treue-Punkte. Texte sind Beispiele – in Ihrer App stehen Ihre Produkte, Ihre Preise, Ihre Marke.
Café Lindentor
Bestellung bestätigt
Sie bekommen eine Benachrichtigung aufs Handy, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt. Die Bestätigung haben wir auch an Ihre E-Mail geschickt.
Treue-Punkte
So nutzen Branchen die Kunden-App
Was eine Kunden-App jeweils leistet, hängt vom Geschäft ab. Hier typische Pfade, wie wir sie schon mehrfach gebaut haben.
Drei Pakete, ein Festpreis
Was drin ist, steht im Arbeitsplan. Festpreis nach Konzept-Workshop. Wenn wir uns verkalkulieren, ist das unser Risiko – nicht Ihres.
- iPhone- und Android-App
- Anmeldung + Konto-Bereich
- Produkt- oder Speisenkatalog
- Bestellung mit Warenkorb
- Benachrichtigungen aufs Handy
- Eigenes Design, eigenes Logo
- Veröffentlichung in Ihrem Apple- und Google-Konto
- Alles aus Standard
- Bezahlung in der App (Apple Pay, Google Pay, PayPal)
- Termin-Buchung mit Kalender-Anbindung
- Bestell-Status mit Live-Verfolgung
- Anbindung an Kasse oder Reservierungssystem
- Mehrsprachigkeit (DE + EN)
- Alles aus Plus
- Treue-Punkte oder Stempel-Karte
- Mehr-Filialen-Unterstützung
- Marketing-Werkzeuge (gezielte Aktionen)
- Erweiterte Berichte für Ihr Team
- QR-Code-Materialien für Theke und Bon-Druck
Reine Browser-Version (PWA) ab 1.490 € – sinnvoll als Einstieg oder wenn Sie ohne Apple- und Google-Prüfung schnell live wollen. Funktioniert im Internet-Browser, lässt sich auf den Startbildschirm legen.
Vor jedem Festpreis: 1 bis 3 Tage Konzept-Workshop ab 290 € pro Tag. Ergebnis: Arbeitsplan, klickbares Vorab-Modell, Festpreis-Angebot. Die Kosten verrechnen wir bei Beauftragung mit dem Projektpreis.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet eine eigene Kunden-App?
Eine Kunden-App im Standard-Umfang (Anmeldung, Produkt- oder Speisenkatalog, Bestellung, Benachrichtigungen aufs Handy) bauen wir ab 4.900 Euro als echte Handy-App für iPhone und Android. Mit Online-Bezahlung (Apple Pay, Google Pay, PayPal) ab 6.900 Euro. Mit Treue-Punkte-System und Mehr-Filialen-Unterstützung ab 9.900 Euro. Eine reine Browser-Version ohne Apple- und Google-Veröffentlichung gibt es ab 1.490 Euro - sinnvoll als Einstieg oder wenn Sie schnell live wollen.
Wie binden Sie Apple Pay, Google Pay oder PayPal an?
Wir nutzen den Zahlungs-Anbieter Stripe oder Mollie - beide haben Sitz in der EU, sind DSGVO-konform und unterstützen Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Sofort-Überweisung und Kreditkarten. Sie bekommen einen eigenen Account, das Geld geht direkt zu Ihnen, wir hängen nur die App an. Gebühren: typisch 1,4 bis 2,9 Prozent pro Bezahlung - bei Ihnen, nicht bei uns. Für reine Termin-Buchungen ohne Vorab-Bezahlung brauchen Sie das nicht.
Können Kunden auch ohne Anmeldung bestellen?
Ja - und das ist sogar empfehlenswert. Erstbesucher springen ab, wenn sie sich erst registrieren müssen. Wir bauen die App so, dass eine Bestellung als Gast möglich ist (mit E-Mail oder Handy-Nummer für die Bestätigung). Wer ein Konto anlegt, bekommt Vorteile: Bestellhistorie, gespeicherte Adressen, schnellerer Bezahl-Vorgang, Treue-Punkte. Anmeldung per E-Mail und Passwort, per Apple-ID oder per Google-Konto.
Wie funktioniert das Treue- oder Bonus-System?
Drei Modelle, je nach Geschäftsmodell. Stempel-Karte: pro Bestellung ein Stempel, ab X Stempeln gibt es etwas geschenkt - klassisch für Café oder Bäckerei. Punkte-System: pro Euro Umsatz X Punkte, einlösbar gegen Rabatte oder Produkte - klassisch für Online-Shop oder Friseur. Status-Stufen: Bronze, Silber, Gold mit unterschiedlichen Vorteilen - klassisch für Fitnessstudio oder Auto-Werkstatt. Wir besprechen im Konzept-Workshop, was zu Ihnen passt und bauen es genau so.
Können Sie an meine Kasse oder mein Reservierungssystem anbinden?
In den meisten Fällen ja. Gängige Kassensysteme (Vectron, Lightspeed, Orderbird, SumUp) und Reservierungs-Plattformen (Resmio, OpenTable, Bookatable) haben Anbindungen, die wir nutzen. Bei Insel-Lösungen ohne Anbindung: wir bauen eine Brücke, falls die Daten irgendwie aus dem System herauskommen - per Datei-Export, per Anbindung oder im Notfall durch direktes Auslesen des Datenspeichers. Das klären wir im Konzept-Workshop.
Was ist mit Datenschutz und DSGVO?
Server in Deutschland, Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) stellen wir bereit. In der App: Einwilligungs-Fenster beim ersten Start, Datenschutz-Hinweis im Menü, Recht auf Löschung des Kontos direkt in der App umgesetzt. Benachrichtigungen aufs Handy nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Wir dokumentieren das Datenschutz-Konzept mit - das brauchen Sie spätestens bei der Veröffentlichung im Apple- und Google-Geschäft.
Brauche ich für jede Filiale eine eigene App?
Nein - eine App, die alle Ihre Filialen anzeigt, der Kunde wählt aus. Gut umgesetzt: Standort-Erkennung, sodass die nächste Filiale vorausgewählt ist. Jede Filiale kann eigene Öffnungszeiten, eigene Speisekarte und eigene Aktionen haben. Auf der Konto-Seite des Kunden steht "Ihre Stamm-Filiale". Marketing-Hinweise lassen sich pro Filiale gezielt senden. Im Premium-Paket inklusive.
Wie kommen meine Kunden überhaupt zur App?
QR-Code-Aufkleber an der Theke, am Tisch, an der Eingangstür - direkt zum Apple- und Google-Geschäft. Kassenbon-Fußzeile mit Hinweis auf die App. Mitarbeiter-Einweisung: bei jeder dritten Bestellung freundlich auf die App hinweisen. Begrüßungs-Bonus oder Erst-Besteller-Rabatt nach dem ersten Download. Optional Werbung bei Apple und Google für Suchbegriffe wie "Friseur Gronau App". Wir bauen die Materialien (QR-Codes, Aufkleber, Anleitung für Ihr Team) als Teil des Pakets.
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