PV-Anlage Fernwartung
Monitoring, App und WLAN wieder online
Ihr Wechselrichter meldet „Offline", die App zeigt keine Daten, das Portal hängt? Wir reparieren die Verbindung zwischen Ihrer PV-Anlage und dem Monitoring – per Fernwartung.
Wobei wir Ihnen helfen
Monitoring-Portal reparieren
SolarEdge, Fronius, Huawei FusionSolar, Enphase, SMA, GoodWe, Kostal – wir bringen Ihr Portal wieder online und die Daten zum Fließen.
WLAN-Anbindung herstellen
Wechselrichter erreicht das WLAN nicht? Wir prüfen Signalstärke, Router-Einstellungen und richten bei Bedarf Repeater oder Mesh-Systeme ein.
App-Verbindung reparieren
Die Hersteller-App zeigt „Keine Verbindung"? Wir prüfen API-Token, Konto-Zuordnung und App-Konfiguration.
Router-Konfiguration optimieren
Feste IP-Adresse vergeben, Firewall-Regeln anpassen, DNS konfigurieren – damit die Verbindung auch nach Router-Updates stabil bleibt.
Firmware-Updates durchführen
Wechselrichter-Firmware und WLAN-Dongle aktualisieren. Wir prüfen Kompatibilität und spielen Updates sicher ein.
Fehlerbenachrichtigungen einrichten
Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Alerts und Schwellenwerte konfigurieren – damit Sie Ausfälle sofort bemerken, nicht erst auf der Stromrechnung.
Dongle & Kommunikationsmodul
WLAN-Dongle oder LAN-Stick defekt oder falsch konfiguriert? Wir prüfen Status-LEDs, Reset, Firmware und tauschen die Konfiguration wenn nötig.
WLAN-Erweiterung planen
Signal reicht nicht bis zum Wechselrichter? Wir beraten zu Repeater, Mesh-System oder Powerline-Adapter – und richten die Lösung ein.
Warum PV-Monitoring so oft ausfällt
Die meisten Anleitungen im Internet enden bei „WLAN-Passwort neu eingeben". In der Praxis liegt die Ursache tiefer. Zwischen Ihrem Router und dem Monitoring-Portal liegt eine Kette aus Komponenten – und jede einzelne kann das Problem sein:
WLAN-Reichweite – Wechselrichter im Keller oder auf dem Dachboden, Router im Wohnzimmer. Signal reicht für die Ersteinrichtung, bricht aber regelmäßig.
Router-Updates und IP-Vergabe – Nach Firmware-Updates bekommt der Wechselrichter eine neue IP. Besonders bei FritzBox-Routern ein bekanntes Problem.
Firewall und DNS – Router blockiert ausgehende Verbindungen oder filtert DNS-Anfragen. WLAN verbunden, aber keine Daten im Portal.
Hersteller-seitige Änderungen – Cloud-Updates beim Hersteller machen ältere Firmware inkompatibel. Portal meldet „Offline", obwohl bei Ihnen nichts geändert wurde.
Defekte Dongles – WLAN-Dongle oder Kommunikationsmodul kaputt. Sieht von außen exakt wie ein Netzwerk-Problem aus.
Wie funktioniert PV-Fernwartung?
Wir greifen per Fernwartung auf Ihren Rechner zu und öffnen gemeinsam die Router-Oberfläche und das Web-Interface Ihres Wechselrichters. Sie sehen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm.
Wir prüfen IP-Vergabe, WLAN-Konfiguration, Firewall-Regeln, DNS und die Verbindung zum Hersteller-Portal. Bei Bedarf spielen wir Firmware-Updates ein und richten feste IP-Adressen ein.
Am Ende läuft Ihr Monitoring wieder – und wir richten Fehlerbenachrichtigungen ein, damit Sie beim nächsten Ausfall sofort Bescheid wissen.
So funktioniert's
So lösen wir Ihr Problem per Fernwartung – in vier einfachen Schritten.
Anfrage senden
Sie beschreiben Ihr Problem
Verbindung herstellen
Sicherer Zugriff auf Ihren PC
Problem beheben
Wir lösen es vor Ihren Augen
Ergebnis bestätigt
Alles läuft – und Sie wissen warum
Deutsches Recht, deutsche Anschrift.
nach Art. 28 für Geschäftskunden.
oder AnyDesk mit TLS-Schutz.
Kein Vertrag, keine Mindestlaufzeit.
3 Mio EUR Personen-/Sachschaeden.
Beschreiben Sie Ihr Problem
Wir melden uns bei Ihnen und finden eine Lösung.
Häufig gestellte Fragen
Kann PV-Monitoring per Fernwartung repariert werden?
Ja, in den meisten Fällen. Wir konfigurieren Router, Wechselrichter-Interface und Portal gemeinsam mit Ihnen. Nur bei defekter Hardware (z.B. kaputter WLAN-Dongle) muss jemand vor Ort kommen.
Produziert meine Anlage noch Strom wenn das Monitoring offline ist?
In der Regel ja. Das Monitoring ist unabhängig von der Stromerzeugung. Aber ohne Monitoring bemerken Sie echte Defekte erst auf der Stromrechnung.
Mein Installateur reagiert nicht – könnt Ihr trotzdem helfen?
Ja. Wir brauchen keinen Zugang zum Dach. Die meisten Monitoring-Probleme sind Netzwerk- und Konfigurationsprobleme – die lösen wir per Fernwartung, unabhängig von Ihrem Installateur.
Welche Wechselrichter-Marken unterstützt Ihr?
Alle gängigen: SolarEdge, Fronius, Huawei (FusionSolar), Enphase, SMA, GoodWe, Kostal und weitere. Das Vorgehen ist bei allen ähnlich.
Häufig gestellte Fragen
Kann PV-Monitoring per Fernwartung repariert werden?
Ja, in den meisten Fällen. Wir konfigurieren Router, Wechselrichter-Interface und Portal gemeinsam mit Ihnen. Nur bei defekter Hardware (z.B. kaputter WLAN-Dongle) muss jemand vor Ort kommen.
Produziert meine Anlage noch Strom wenn das Monitoring offline ist?
In der Regel ja. Das Monitoring ist unabhängig von der Stromerzeugung. Aber ohne Monitoring bemerken Sie echte Defekte erst auf der Stromrechnung.
Mein Installateur reagiert nicht – könnt Ihr trotzdem helfen?
Ja. Wir brauchen keinen Zugang zum Dach. Die meisten Monitoring-Probleme sind Netzwerk- und Konfigurationsprobleme – die lösen wir per Fernwartung, unabhängig von Ihrem Installateur.
Welche Wechselrichter-Marken unterstützt Ihr?
Alle gängigen: SolarEdge, Fronius, Huawei (FusionSolar), Enphase, SMA, GoodWe, Kostal und weitere. Das Vorgehen ist bei allen ähnlich.