Individuelle Umsetzung
Retouren- und Reparaturportal mit Bestellzuordnung
Wir verbinden Rücksende- und Defektmeldungen mit Bestellpositionen und einem geschützten Bearbeitungsstatus.
Für wen?
Onlineshops und Hersteller mit eigenem Direktvertrieb.
Das erhalten Sie
- Vorgangsnummern mit Bestell- und Positionsbezug
- Foto-Upload und gemeinsame Bearbeitungsübersicht
- Geschützter Statuslink für den meldenden Kunden
Erster klar begrenzter Umfang
Erster Projektumfang: ein vorab bestätigtes Shopsystem, ein definierter Ablauf und feste Statuswerte.
So läuft die Umsetzung ab
- Shopanbindung, Berechtigungen und Statusablauf festlegen
- Bestell-/Positionsprüfung und Kundenzugang einrichten
- Doppelte Meldungen und unerlaubte Zugriffe testen
- Bearbeitung mit einem Testvorgang prüfen und übergeben
Umfangsgrenzen
Erstattungsentscheidungen trifft der Betrieb. Versandetiketten und weitere Shopanbindungen sind spätere Erweiterungen.
Diese Angaben benötigen wir
Shopsystem, gewünschte Statusschritte und benötigte Bestellfelder; Plattformzugang nur über Benutzerfreigabe.
Individuellen Festpreis anfragen
Beschreiben Sie Ihren Ablauf, die benötigten Formate und den Umfang. Wir klären Leistung, Lieferzeit und Festpreis schriftlich. Bitte keine Passwörter oder vertraulichen Dokumente in dieses Formular eintragen.